细节护理在体检中心查体中的应用效果及患者满意度观察

细节护理在体检中心查体中的应用效果及患者满意度观察

李辉

新彊医科大学附属肿瘤医院 体检与健康管理中心

新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市830000

【摘要】目的：探讨体检中心查体中细节护理应用的效果以及对患者满意度产生的影响。方法：2020年3月-2023年3月期间，在本院体检中心查体的患者人数共60人，为满足本研究需要，将60名患者按照对比组和观察组进行随机数表分类，对比组30例患者在体检中接受常规护理干预，观察组30例患者在体检中接受细节护理。临床中比较两组护理效果与患者满意度。结果：经研究发现，观察组护理效果较对比组相比更优，P<0.05；两组中患者满意度更高的为观察组，P<0.05。结论：细节护理应用于体检中心查体中具有较好临床应用效果，能让患者享受更加满意的护理服务，临床应用价值较高。

【关键词】细节护理；体检中心查体；应用效果；满意度

现阶段，人们生活水平有所改善，对健康的重视也在不断提升，越来越多人选择接受健康体检。而在此情况下，医院体检中心面临着接待大量患者的情况，其中不乏准备不充分的体检人群，导致护理人员护理压力增加，影响体检者的体验。为了患者能够有序接受体检，体检中心需要提供更加科学、有效的服务方案。细节护理能够为患者提供优质的服务质量，减少护理纠纷问题的发生。本研究针对体检中心查体时的细节护理应用效果与满意度进行分析，得出如下研究结论。

1一般资料与方法

1.1一般资料

本研究选取60例2020年3月至2023年3月在本院体检中心进行体检的患者作为样本研究对象，并按照随机数表的方法将60例患者分成对比组与观察组进行研究。其中，对比组男性患者人数为18人、女性患者人数为12，患者年龄为24~78岁，计算得出患者平均年龄（51.02±1.34）岁；观察组中男性人数20、女性10人，患者22~78岁，经计算（50.23±1.53）岁为患者平均年龄。两组患者一般资料对比，基本无显著差别存在，P>0.05。

1.2方法

对比组；常规护理。严格遵守体检中心操作流程与规范进行体检辅助干预，包括为受检者提供登记、健康宣教、检查流程指导等服务。

观察组；细节护理。体检中心需要为受检者提供干净、整洁的体检环境，保证受检者能够不受影响进行体检。此外，体检中心需要做好休息区指导标识，进行有效引导干预。此外，检查时应注意患者隐私保护。检查前，体检中心会通过电话或者短信等方式，提前告知患者体检流程与注意事项，充分体现人文主义关怀精神。其次，体检中心应定期为护理人员进行培训与考核，保证操作的规范性和标准性。护理人员在服务期间需要规范自身言行，注意微笑服务，让患者能够在护理人员的热心服务中缓解面临的紧张与焦虑情绪。第三，体检现场应随时有一位具备丰富经验的护理人员做引导，方便受检者提出疑问的同时，也能应对危急情况，保证检查的顺利进行。最后，检查结束后，对于检查中发现存在异常疾病的受检者应及时跟踪和反馈信息，帮助解决受检者面对的疑问。将此类受检者信息记录在册，以便后续统一发放体检报告单。

1.3评价和观察指标

比较两组护理效果与患者护理满意度。

1.4统计学方法

    数据样本分析所选取的数据学软件为SPSS22.0，计数资料选取为（n，%），计量资料的选取为x±s，临床数据检验分析所应用的软件为t与χ²，P＜0.05则证明研究具备临床价值。

2结果

2.1护理效果对比

体检过程中护理效果评分比较，观察组护理效果较对比组更优，P<0.05。

表1护理效果对比 [n（%）]

2.2护理满意度分析

对比两组患者临床护理满意度，研究发现观察组护理满意度较对比组更高，P<0.05。

表2 护理满意度比较[n（%）]

3讨论

体检中心是人们进行健康检查的主要场所，而查体则是检查的基本要素。不同机构的检查套餐内容也并不相同，一般来说，检查项目都在10个以上。因此，检查需要的时间也更长[1]。受检者较多时，增加了护理管理的压力。体检中心的工作相比于其他科室差别更大，患者对于护理服务的要求更高。实际工作中，应注意保障检查结果的精准性与科学性，同时应保障体检者处于良好的准备状态和情绪，确保查体工作的顺利展开[2]。但值得注意的是，传统护理无法为受检者提供满足的护理干预服务，常规护理中存在一系列的问题，影响护理效果。细节护理是以常规护理为中心的护理服务。查体过程中，会针对受检者实际情况提供更具针对性的检查，保护受检者尊严

[3]。查体过程中，受检者可以在细节护理中享受更加安心、细心、大方的服务，护理人员的服务也让受检者更加满意，减少了检查中的差错风险，对护理质量提升有所促进，保障了护理服务质量，更令受检者满意[4]。

两组临床护理总有效率更高的一组是观察组，P<0.05；观察组护理总满意度高于对比组，P<0.05。

综上所述，细节护理应用在体检中心查体中能够保障临床治疗消费，对护理满意度提升有促进意义。

【参考文献】

[1] 杨伟红,胡航祺,吴珺. 细节护理在降低体检中心老年患者查体过程中跌倒发生率的效果观察[J]. 康颐,2023(3):103-105.

[2] 黄亚飞. 探讨细节护理应用在体检中心查体中的具体措施及效果[J]. 糖尿病天地,2021,18(2):194.

[3] 魏海霞. 细节护理在体检中心查体中的应用效果及满意度评价[J]. 康颐,2020(20):112.

[4] 宋媛媛. 体检中心老年查体用细节护理的价值[J]. 自我保健,2023,27(7):237-238.