一是调整充实信访工作领导小组，由局党委书记、局长杨传广任组长，并健全工作机构，组建了信访室。二是健全“首问”责任制、信访接待制、岗位责任追究制、矛盾纠纷排查制、信访工作联络制等工作制度，切实做到事事有人问，件件有回音。三是依据建设局班子成员的职务、分管工作、联系电话、接访日程等情况，制成接待匾牌挂于信访室门口，便于群众投诉和监督。
中州建设
2009年20期
