脑病科护理工作中精细化管理的应用探讨

脑病科护理工作中精细化管理的应用探讨

黄春云

靖江市中医院，江苏 靖江 214500

摘要：目的：分析以及研究在脑病科护理中实施精细化管理对提升科室护理质量以及患者满意度的影响。方法：本次实验区间为2022年2月至2023年2月，选择该时间在本院脑病科实施治疗的58例患者为观察对象，由于实验需要对比分析，所以为了保障研究具有科学性，要将58例患者分成人数相等的对照组和观察组，前者护理工作中应用常规管理，后者应用精细化管理，护理后对两组患者基本情况实施对比。结果：根据实验结果可知，观察组患者护理质量评分高于对照组，患者护理满意度为93.10%，高于对照组75.86%（P＜0.05）。结论：将精细化管理应用在脑病科护理工作中能够从细致、科学管理中提升科室总体护理质量，也能以护理质量保障实现患者病情的快速康复。

关键词：脑病科护理；精细化管理；实施效果；分析研究

前言：脑病科是医院的重要科室之一，该科室收治的都是一些患者有脑血管疾病的患者，该类疾病具有治疗难度大、致残率、致死率高的特点，且护理质量对患者身体恢复情况有着直接性的影响。如果护理中存在一丁点的差错都会使患者生命安全受到严重威胁，所以为了实现患者身体的康复，保障护理服务实施质量极为重要。由于脑病科患者疾病复杂，护理服务实施难度大，所以在应用常规护理管理时出现的安全隐患较多，为了改善这种不足，科室就对精细化管理方式实施了应用。精细化护理管理能够根据实际工作的不足及时优化护理方案，也注重护理服务的细致性、全面性和优质性，所以应用在患者护理中能够降低不良问题发生，也能从护理质量提升中提高患者的护理满意度。

1资料与方法

1.1一般资料

    本次研究随机选取2022年2月至2023年2月在本院脑病科诊治的患者58例，对照组和观察组各29例。对照组男性15例，女性14例，患者年龄30~70岁，平均年龄（42.42±2.23）岁。观察组男性14例，女性15例，患者年龄31~79岁，平均年龄在（42.79±1.68）岁。纳入标准：患者自愿签署知情同意书、临床资料完整，经临床诊断确诊为脑病科相关疾病。排除标准：临床资料不全、合并严重肝脏疾病、精神障碍者。患者基本资料并无统计学意义（P＞0.05），本次实验具有可比性。

1.2 方法

对照组实施常规护理管理。

观察组实施精细化管理，内容如下：

第一，脑病科收治的患者人数较多，为了让所有患者都得到细致的护理服务，首先会建立人性化以及科学化的管理模式。该管理模式是根据护理人员能力、经验等进行工作划分，工作能力强的护理人员主要负责重症患者的护理，工作能力一般的患者负责普通患者的护理，护士长要做好相应的监督和指导工作，也会定期召开会议指出护理中存在的多种不足，并会根据不足及时制定出改进措施[1]。

第二，为了避免护理人员操作错误而引起的不良事件发生，会制定精细化管理制度，主要是要求护理人员按照标准的要求完成自身护理工作，对于工作中出现差错的人员会进行惩罚，对于表现优异的人员会进行奖励。当做到责任落实到个人时就能提升其护理人员工作认真性和积极性。

第三，会根据护理工作中的不足制定精细化护理内容，要求护理人员除了做好患者疾病护理，也应该定期地对病房进行清洁，并加强对患者情绪的关注。如果患者情绪较为低落，该情况下应该根据其实际状况及时进行心理疏导，与患者交流时也要保持耐心、温柔。除此之外，护理人员也应该根据患者生活习惯制定锻炼方案和饮食方案，以此指导其养成良好的作息习惯[2]。

1.3 观察指标

1.3.1以两组患者护理质量评分为观察指标，研究指标有护理操作、护理环境和护理态度等，分值为100分，评分与护理管理效果存在正比例关系。

1.3.2以两组患者护理满意度为观察指标，研究指标有非常满意、一般满意和不满意，分别对应对护理服务满意程度在60%~90%、30%~60%、30%以下，非常满意和一般满意的总和为满意度，满意度与护理管理效果存在正比例关系。

1.4统计学处理

计数资料n（%）和计量资料（x±s）是研究中的主要数据组成部分；处理和分析时均采用计算机SPSS 18.0软件完成，分别对记录后的数据进行检验，即计量资料采用t完成检验；计数资料采用X2完成检验，如果发现数据有明显的区别，则说明存在差异和统计学意义（P＜0.05）。

2结果

2.1两组患者护理质量评分对比

    通过表一可知，观察组患者对护理操作、环境以及态度等评分均高于对照组患者（P＜0.05）。

表1两组患者护理质量评分对比（x±s）

2.2两组患者护理满意度对比

    通过表二数据可知，观察组患者护理满意度为93.10%，高于对照组75.86%（P＜0.05）。

表2两组患者护理满意度对比（n/%）

3讨论

脑病科患者疾病复杂，所以对于护理服务质量要求较高，精细化管理方式的应用能够从精细化的管理中提升护理人员的责任感和工作积极性，也能从有效制度制定中优化护理流程。由于护理质量对患者疾病改善情况有着直接性的影响，而精细化护理注重提升护理人员工作能力，也注重为患者提供全面的护理服务，所以将这种精细化护理应用在患者护理中就能从护理质量提升中提高其身体恢复效率[3]。

综上所述，为脑病科患者护理时实施精细化管理能够提升护理质量，也能提升患者满意度，所以值得在临床实践中应用推广。

参考文献

[1]林江娟,李子夜. 医院脑病科研究型3+1多维科研服务平台的构建 [J]. 中医药管理杂志, 2021, 29 (07): 74-75.

[2]阳婷,王静,王婷. 风险管理在脑病科护理管理中的运用 [J]. 中国卫生产业, 2019, 16 (24): 3-5.

[3]刘学. 对脑病科的护理工作进行五级纵向护理质控管理的效果研究 [J]. 当代医药论丛, 2019, 17 (14): 277-278.