论企业管理的困境与发展对策

论企业管理的困境与发展对策

肖小月

安徽财经大学     233000

摘要：本文首先探讨了有效管理在企业中的关键作用，之后分析技术进步、全球化、消费者期望和员工敬业度等领域面临的困境挑战。最后提出发展策略，包括依靠技术基础、增强竞争力、满足不断变化的客户需求，以及培育积极的工作文化。通过采取这些战略，可以为解决当前企业管理的困境、确保在动态市场发展环境中的适应性和持续成功提供指南。

关键词：企业；管理；困境；发展对策

引言

在当今的市场环境中，企业有效的管理是不可或缺的。本次讨论深入探讨了稳健管理实践的重要性，并且探讨了技术变革、全球化、不断变化的消费者期望和员工动态所带来的困境障碍。为了应对这些挑战，企业必须要探索相应的发展战略，从而为当前困境提供解决方案，引导企业主动创新管理，增强韧性和竞争力。

1 当今市场环境中企业有效管理的重要性

企业有效的管理在当今复杂且动态发展的市场环境中发挥着关键作用。在技术快速进步、全球化和消费者期望不断变化的时代，健全的企业管理实践非常重要。成功的管理不仅仅在于监督运营，还是决定企业生存和成功的战略要务。

在当今市场经济背景下，有效的管理成为企业保持弹性和适应性的关键。现代企业在多元化的市场环境中运作，有效的管理对于协调不同职能、确保跨部门无缝协作至关重要。在人力资源领域，管理层面临着员工敬业度和保留率的挑战。培育积极的工作文化是应对这一挑战的一个关键方面。领导者需要促进员工赋权、自主，并提供专业发展机会。感到受到重视和支持的员工更有可能为组织的成功做出积极贡献。全球化扩大了企业的影响范围，但也加剧了竞争。在这种情况下，有效的管理对于制定和执行竞争战略是必不可少的。企业领导者必须具备战略思维，可以通过伙伴关系和合作扩大影响力。

2 当前企业管理面临的困境分析

在不断发展的现代市场经济环境中，企业管理层面临着很多困境挑战，需要精明的策略来有效导航。快速的技术进步、全球化、不断变化的消费者期望，以及员工敬业度和保留问题都需要关注，需要采取积极主动和创新的管理方法。

2.1 技术快速进步和数字化转型

当代企业管理面临的最重要挑战之一，是技术进步的快速发展和数字化转型的必要性。技术是一把双刃剑，既是推动者，也是破坏者。企业必须应对不断涌现的新技术，包括从人工智能和自动化到区块链和物联网。将这些技术集成到业务流程中，还需要对资源、培训和基础设施进行大量投资。此外，在互联的数字化环境中，与网络安全相关的风险也日益凸显。管理层必须优先考虑网络安全措施，保护敏感数据并维持客户和利益相关者的信任。这不仅涉及采用最新的安全技术，还涉及在企业内培养网络安全意识文化。

2.2 全球化和市场竞争加剧

全球化扩大了企业的影响范围，提供了增长机会，但也加剧了市场竞争。企业必须应对复杂的市场竞争、多样化的理念文化，还有相关部门的监管。在这种情况下，有效的管理需要全面思维​​和战略规划。行业竞争的加剧，意味着企业必须使自己脱颖而出，才能在市场中生存和发展。为了获得竞争优势，企业必须持续关注运营效率和成本效益[1]。

2.3 消费者期望和需求的变化

在技​​术进步、思想转变和社会变革等因素的影响下，消费者行为处于不断变化的状态。满足消费者不断变化的期望和需求，是现代企业管理面临的重大挑战。消费者现在期望从在线互动到店内访问的所有接触点，都能获得无缝和个性化的体验，这就需要企业采取全面的客户研究方法并致力于了解个人偏好。未能适应消费者需求的企业，就很可能会失去市场份额和客户群体。

2.4 员工敬业度和保留问题

在人才成为关键差异化因素的时代，员工敬业度和保留率已成为企业管理面临的首要挑战。现代劳动力，尤其是年轻一代员工，他们寻求的不仅仅是经济补偿，还寻求目标、成长机会和积极的工作文化。企业管理层必须应对挑战建立一支积极主动、敬业的员工队伍，这包括了解个人愿望、提供技能发展和职业发展的机会，以及创造一个包容和支持性的工作环境。此外，远程工作和灵活的时间表的兴起，给员工敬业度带来了另一层挑战。有效的管理必须找到在分散工作环境中保持团队凝聚力、沟通和协作的方法。

3新时期企业管理的发展对策

3.1 重点依靠科技创新

（1）实施先进的软件和工具。在快节奏和不断发展的市场环境中，依靠技术和创新对于旨在保持竞争力和相关性的企业来说不仅是一种选择，而且是必要的。先进的软件可以实现日常任务的自动化，减少出错的可能性，并释放宝贵的人力资源来进行更具战略意义的工作。例如，项目管理软件可以促进协作，并确保项目无缝执行，并且突破了团队成员的地理位置界限。此外，数据分析工具在决策过程中发挥着至关重要的作用，使管理层能够从大量数据集中获得有意义的见解，从而做出明智的战略选择。尤其是预测分析，可以让企业预测趋势、客户行为和市场波动。为了成功实施先进的软件和工具，企业管理层必须优先考虑全面的培训计划，确保员工能够充分利用这些技术的潜力。此外，构建强大的网络安全框架，对于保护敏感数据免受潜在威胁至关重要。

（2）采用自动化和人工智能。自动化和人工智能(AI)代表着变革力量，彻底改变了各个行业的业务流程。各种形式的自动化，通过减少人工工作和最大限度地减少错误来提高效率。它在重复性和基于规则的任务中特别有影响力，使员工能够专注于工作中更具创造性和复杂性的方面。人工智能将一定程度的认知智能引入流程中，机器学习算法使系统能够学习和适应，使其擅长执行数据分析、模式识别和决策等任务。这对客户服务等领域产生了影响，比如由人工智能驱动的聊天机器人，可以对询问提供即时、准确的响应。自动化和人工智能的采用需要仔细考虑和规划，管理层必须为员工提供培训机会，促使其获得与不断发展技术环境相适应的技能[2]。

3.2 持续增强市场竞争力

（1）扩大影响力和合作伙伴关系。扩大影响力不仅仅涉及在市场销售产品或服务，还需要对当地法规和市场动态有深入的了解。战略伙伴关系在市场竞争中发挥着至关重要的作用。与目标市场的成熟企业合作，可以提供分销网络和内置的客户群。建立合资企业和联盟，还可以降低风险并提高市场渗透速度。市场扩张需要积极主动且适应性强的管理方法，涉及评估市场的政治、经济、社会和技术因素，识别机会和风险，并制定适合具体情况的策略。

（2）市场研究和分析。了解不同市场中目标客户的需求、偏好和行为，对于根据当地需求定制产品或服务至关重要。市场研究，涉及收集和分析与市场规模、人口统计、消费者行为和竞争对手相关的数据，这些信息对于在不同市场中做出有关产品适应、定价策略和营销方法的明智决策非常宝贵。另外，技术进步显著增强了市场研究的能力，大数据分析和人工智能使企业能够快速准确地处理大量信息。

3.3 满足不断变化的客户需求

（1）改善客户服务和体验。改善客户服务和体验是一种多方面的方法，涵盖客户与企业的每一次互动，从最初的询问到购买后的支持。快速响应且高效的客户服务团队，对于及时解决客户的疑问和疑虑至关重要，这涉及投资客户关系管理系统、聊天机器人和其他促进实时交互的通信工具。此外，赋予客户服务代表当场决策和解决问题的权利，有助于营造积极的客户体验。企业还应该主动寻求客户的反馈，了解他们的需求和期望，这可以通过调查、社交媒体参与和其他反馈机制来实现。客户反馈可以作为改进产品、服务和整体客户体验的宝贵参考。此外，在线上和线下的各个接触点创建无缝且一致的体验至关重要，这需要整合系统和业务流程，确保无论客户通过何种渠道进行业务互动，客户信息都可访问且一致。

（2）个性化产品或服务。数据驱动的个性化，可以以多种形式体现，从根据过去的购买情况推荐产品到提供个性化的促销和折扣。例如，电子商务平台使用算法来分析浏览历史并提供个性化的产品建议，从而增强整体购物体验。此外，定制化超越了产品范围，要根据客户细分定制营销信息、内容和沟通，通过这种个性化的服务，在品牌和客户之间建立了更牢固的联系，有助于培养忠诚度和拥护度[3]。

3.4 培育积极的工作文化

（1）促进员工赋权和自主。赋予员工权利，包括在工作范围内做出决策的权力和责任，这不仅可以提高工作满意度，还可以培养主人翁意识和责任感。被授权的员工更有可能积极主动工作，贡献创新想法，并感受到与企业的更紧密联系。企业管理层要创建鼓励赋权的环境方面，这包括提供明确的期望、在需要时提供支持以及认可和奖励成就。开放化沟通渠道和扁平化组织结构，有助于营造一种让员工感到受到重视和被赋权的企业文化。另外，应该让员工能够灵活地决定如何处理和执行任务，每位员工有不同的偏好和工作方式，提供自主权可以培养信任感，营造积极的工作环境。

（2）提供职业发展机会。对于旨在吸引和留住优秀人才的企业来说，投资于员工的职业发展是一项战略要务，这包括提供技能提升、职业发展和持续学习的机会。专业发展可以采取多种形式，包括研讨会、培训计划、指导计划和继续教育学费报销。管理层应积极与员工互动，了解他们的职业抱负，并针对潜在的发展路径提供指导。企业要创建重视学习和成长的文化，鼓励员工在自身发展中发挥主动性，最终打造一支适应力强、有能力应对不断变化业务挑战的人才队伍。

结语

总之，对于现代企业管理的发展，通过依靠技术创新、战略性市场竞争、满足不断变化的客户需求，以及培育积极的工作文化，企业不仅可以克服当前的挑战，还可以为未来的胜利做好准备。上述这种整体战略涵盖技术和以人为本的维度，有助于确保企业保持敏捷、响应迅速，并有能力应对市场竞争。

参考文献：

[1]姚乐，周瑞华.辨析企业管理方法的本质与应用[J].当代经济，2019（03）：64-66.

[2]蒋忠东.信息时代的企业管理方法分析[J].商场现代化，2020（06）：18-19.

[3]王双君.信息时代背景下的企业管理策略研究[J].管理观察，2020（09）：67-68.