新经济背景下国有企业市场营销战略新思维分析

新经济背景下国有企业市场营销战略新思维分析

金文娟

中汽研企业管理服务（天津）有限公司   天津 300300

摘要：新经济背景下，传统的市场营销战略思维呈现出滞后性，无法满足国有企业市场营销效益提升的需求。因此，研究新经济背景下国有企业市场营销战略的新思维具有非常突出的现实意义。

关键词：新经济；国有企业；市场营销；战略

1新经济形势下市场营销环境的新变化

1.1市场营销趋于全球化

随着互联网和信息技术的快速发展，使企业的产品能够在全球范围得到快捷传播，与此同时，企业的客户也不再局限于局部的地方、区域甚至国家，进而扩展和延伸到世界各地，全球范围内的消费者都可以通过互联网成为企业营销和服务的对象，互联网使企业的市场营销趋于全球化。

1.2网络化趋势更加明显

新经济形势下，互联网的高速发展不仅为企业提供了展示其产品、服务以及分享信息的平台，而且互联网新媒体、人工智能以及大数据等新技术对企业也产生了深刻的影响，因此，企业要想跟上新时代发展的步伐，必须根据新形势的变化来制定合适的市场营销策略。

新经济形势下，以互联网为代表的新技术对企业的市场营销影响非常深远，网络化、信息化、智能化也是目前企业市场营销的重要特征。通过互联网平台，企业可以构建适合自身的电商营销体系，这种体系不仅为消费者带来了强烈的体验感，而且企业和消费者之间的互动也随之增强，企业的营销模式由过去传统的单向式转为互动式，网络营销的这种交互性使消费者的反馈意见能够在第一时间得到企业的回应。企业可以利用网络的互动性，及时了解消费者的各项需求，从而保证企业从产品的最初设计到售后服务整个流程都能够以消费者为中心。市场营销网络化，为企业和消费者之间的沟通和交流提供了平台，从而大大提升了企业的服务效率。

1.3信息传递更快捷

新经济形势下，信息技术的开放性和便捷性，使得企业和消费者之间的联系更加方便快捷。开放性可以使企业得到来自消费者广泛、偏好不一、评价不同的海量信息，消费者可以对企业的产品以及服务进行全方位的客观评价，以此为消费者提供公正的评判信息和认知。便捷性可以使企业在短时间内得到消费者对企业产品的认可情况，并及时优化服务，进一步调整和改善产品。

1.4选择性更广

新经济形势下，由于信息传递的便捷性和丰富性，消费者能够在全球市场范围内比较产品的质量、价格、品牌等，从而选择自己满意的产品和服务。尤其是网络营销过程中，消费者和企业之间能够“一对一”地进行交流和沟通，企业能够满足消费者的个性化需求，有针对性地为某些特定消费者提供个性化的产品和服务。

2新经济背景下国有企业市场营销战略新思维

2.1明确市场营销目标

新经济背景下，国有企业的市场营销应与市场发展、顾客需求同步。在突出发展高质业务、抢占更多市场份额的同时，国有企业要大力发展高效型业务，进一步贴近现代顾客需求，做到顾客满意，实现效益（现金流状况、经营性利润、资金回报率、劳动生产率等）提升，推动核心竞争力持续增强。在服务水平方面，国有企业应对标国家要求，履行基本使命，确保自身商业化服务水平达到同行业先进水平，各市场营销节点均采用电子化处理，提高服务效率。同时，完善售后服务体制与赔偿制度，确保顾客满意度逐年提高。在竞争能力方面，国有企业应持续完善组织结构，强化资源利用，同步提升经营管理水平与内部人员素质，最终达到增强国有企业核心竞争力、增加市场份额、以品牌拓展市场的目的。在发展模式方面，国有企业应以“年年有进步”为目标，调整发展模式，全力打造“营销兴企”模式，在短时间内成立营销团队，增强发展后劲，完成市场版图扩大目标。同时，以现代化的国有企业文化机制为中心，打造“能上能下”的营销人事制度，让优秀基层职工进入管理层，强化市场营销后劲。

2.2培养高度忠诚客户

客户忠诚与客户满意度是高度相关的内容。达到客户满意度的服务质量处于顾客期望范围内，达到顾客忠诚度的服务质量则需要超出顾客期望范围，即100%的顾客满意。完全满意的顾客的再次购买率远远超出满意顾客，其购买行为向利润转化的门槛更低。因此，在市场营销战略制定时，国有企业应以培养高度忠诚客户为重点，结合前期顾客期望调查结果，研发超出客户对理想服务产品期望的服务产品，逐步激发顾客对产品所属品牌的偏好。同时，深入理解顾客期望，提供定制化服务，提高顾客品牌转换成本。例如，在产品服务营销的经济效益良好的情况下，缩短技术改进周期，坚持高起点，提高创新质量。必要情况下，利用基于信息化技术的虚拟手段开发新服务、新产品，促使产品开发过程脱离绘图、试验、原型制造、模块设计与调整环节，并将服务产品的虚拟开发空间与市场营销信息系统连接，第一时间反馈市场信息并把控市场需求变化趋势，不断满足顾客需求，巩固产品销售阵地，在激烈的市场竞争中培养一大批忠诚顾客。

2.3利用互联网技术，保证传播效果最大化

运用互联网技术进行市场营销，其核心内容是不能仅仅限于单一的新媒介技术，而是充分运用各种新媒介平台，通过多渠道多形式的方式推广国有企业的商品，以达到更好的效果。第一，在开展品牌推广前，应该先组织专门的专家调查市场的消费需求，了解有关的商品类型和市场占有率，再将调查结果与国有企业的产品相融合，根据市场情况对自身产品进行明确定位，最后通过网络平台传播各种信息，以便让更多的消费者了解相关产品。如今，在智能手机的广泛应用之下，线上购物已经十分普及，从前消费者是先到现场看过商品，再选择是否购买，但如今，消费者大多数从淘宝网、拼多多、京东等网购平台购买商品，而商家也可以利用网购平台进行线上销售，将国有企业的商品进行分类销售，这样不仅可以让顾客随意选择消费模式，还可以大大降低市场成本。第二，商家可以在产品的定价上下功夫，通过折扣等手段招揽顾客，通过网络营销的方式提高产品的销量，同时也可以通过网络提高产品的销量。第三，认真合理地选择代言人，利用名人的影响力来增加品牌的影响力，吸引忠诚顾客推销自己的商品，提升品牌形象。

国有企业的销售工作不仅仅是为获取经济利益、增加利润。在这个新的经济时期，国有企业要树立更强的品牌观念，提升自己的品牌影响力，以获得顾客和行业的认可，这样才符合国有企业长期发展的需求，提高市场占有率，达到经济效益，从而巩固国有企业的市场地位。这就需要在原有的市场营销战略的前提下，不断发展新的市场营销战略，以适应各种顾客，增加产品的市场占有率。全方位面向直播平台、新媒体平台，建立起全方位的市场营销和服务系统。

3结语

随着时代的快速发展，当今社会已经步入了新经济时代，经济全球化已经成为无法逆转的发展潮流。新经济时代已成大势所趋，国有企业或传统产业应与知识经济、虚拟经济和网络经济等平台进行全面资源结合，形成自有的市场组合拳。在新经济现象带来的新型领域分工中，国有企业综合经营能力占据着越来越高的地位，此时，企业应及时变革市场营销理念，加快市场营销战略创新，获得更多的发展空间，提高营销效益，为二十大推动国有资本和国有企业做强做优做大思想的落实提供有利的保障。

参考文献：

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