品管圈活动降低感染科患者口服抗病毒药物的漏服率研究

品管圈活动降低感染科患者口服抗病毒药物的漏服率研究

陆莉娟

泰州市第三人民医院感染科  225321

【摘要】目的：评价对感染科患者进行品管圈活动管理的应用效果。方法：选取我院感染科患者60例，分为两组，对照组进行常规护理，观察组进行品管圈活动管理，对比组间患者的漏服率、护理差错事件和护理工作效率。结果：观察组患者的漏服率、护理差错事件发生率显著低于对照组（P＜0.05），护理工作效率显著高于对照组（P＜0.05）。结论：通过对感染科患者进行品管圈活动管理，能够减少患者的漏服率、护理差错事件发生率，提高工作效率。

【关键词】感染科；品管圈活动管理；漏服率、护理差错事件；护理工作效率

随着医疗水平的不断发展，口服抗病毒药物在感染科治疗中起到越来越重要的作用[1]。但是，由于各种原因的影响，包括患者服药依从性差，老年患者记忆力减退，和药品的口感不佳等问题导致口服抗病毒药物的漏服率近年来出现增高趋势，不仅影响了患者的治疗效果，还可能对患者的病情造成加剧，给患者带来不必要的痛苦，产生巨大的经济负担[2]。因此，为了降低感染科患者口服抗病毒药物的漏服率，本研究开展品管圈活动护理，旨在降低感染科患者口服抗病毒药物的漏服率，现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2022年12月到2023年12月感染科患者60例，分为两组，对照组患者30例，平均年龄（36.22±3.87）岁，观察组患者30例，平均年龄（37.68±3.07）岁。

1.2方法

对照组进行常规护理，观察组进行品管圈活动管理，具体内容为：

（1）现状调查

通过品管圈活动，主要通过人性化的护理为指导，提高患者的服药依从性，降低口服抗病毒药物的漏服率。首先，由感染科护理人员自愿组成一支由圈长负责的活动组，并选定一名秘书，负责记录和整理活动资料，在确定主题后，按照原始计划进行现状调查，目标设定，原因分析，对策制定和实施步骤等内容[3]。在活动期间收集数据并进行统计分析，及时进行调整修改对策。通过调查发现，目前感染科口服抗病毒药物的漏服率为20%，将目标设定为将口服抗病毒药物的漏服率下降至10%。

（2）原因分析

针对调查结果，进行深入的原因分析。感染科患者口服抗病毒药物的漏服率原因主要包括患者忘记服药，药品发放时间不合理或药物口感不佳等。患者忘记服药的原因与记忆力减退、缺乏服药提醒等有关[4]。药物发放时间不合理是由于护理人员未充分考虑患者的生活习惯和作息时间。药物口感不佳是由于药物本身的特性所致。

（3）对策制定与实施

建立服药提醒制度：为每位需要服用抗病毒药物的患者发放服药提醒表，并告知其按时填写[4]。在病区设置电子服药提醒系统，方便患者随时查看服药时间和剂量。

优化药物发放时间：根据患者的作息时间和生活习惯，调整抗病毒药物的发放时间，确保患者在服药后有足够的时间休息和用餐。加强与患者的沟通，了解其作息规律，为其提供更加个性化的服务。

改善药物口感：针对药物口感不佳的问题，与医生沟通，尽可能选择口感相对较好的剂型和品牌。同时，鼓励患者在服药时适量饮水，减轻不适感。

加强患者教育和护理人员培训：组织护理人员进行相关知识培训，提高其对口服抗病毒药物重要性的认识[5]。同时，向患者详细介绍抗病毒药物的作用、服用方法和注意事项，提高患者的认知度和依从性[6]。

定期评价和改进：建立评价机制，定期检查和评价感染科患者口服抗病毒药物的漏服率情况[7]。对存在的问题及时进行原因分析并采取相应的改进措施。

1.3研究指标

观察两组患者漏服率、护理差错事件和护理工作效率。

1.4统计学方法

统计学结果由SPSS26.0统计学软件统计完成，若组间数据对比结果差异显著P<0.05，则具有统计学意义。

2结果

2.1对比组间患者漏服率
观察组患者漏服率显著低于对照组（P＜0.05），见表1。

表1  漏服率对比

2.2对比护士工作效率

观察组患者护士工作效率显著高于对照组（P＜0.05），见表2。

表2  护士工作效率对比

2.3对比护理差错事件

观察组患者护理差错事件频次显著低于对照组（P＜0.05），见表3。

表3  护理差错事件对比

3.小结

通过品管圈活动，能够有效系统的分析患者漏服抗病毒药物的原因，并采取针对性的措施降低漏服率

[8]。本研究通过调查和访谈了解到，患者漏服药物的主要原因包括对药品的认知不足扶摇时间安排不合理，忘记服药，药物口感不佳等问题，了解这些原因后，制定相应的改进措施，对认知不足的患者进行宣传教育，对服药时间安排不合理的患者，帮助患者制定科学的服药时间表，提醒患者按时服药。对于药药物口感不佳，的患者与医生交流沟通，更换口感更好的药物，对于忘记服药的患者，利用各种提醒工具帮助患者记住服药时间。通过上述措施结果表明，观察组患者的漏服率和护理差错事件显著低于对照组（P＜0.05），护士工作效率显著高于对照组（P＜0.05）。

综上，通过对感染科患者进行品管圈活动管理，能够减少患者的漏服率、护理差错事件发生率，提高工作效率，值得推广。

参考文献

[1]贺婷, 黄本卿, 耿凤朵, 周玉婷. 品管圈活动在降低慢性乙型肝炎患者抗病毒药物漏服率中的应用价值探讨[J]. 黑龙江中医药, 2021, 50 (02): 79-80.

[2]肖小鸿, 彭俊秋, 侯长敏, 贺珍珍, 金玉华. 品管圈在降低心血管内科口服药漏服率中的应用[J]. 湖北医药学院学报, 2019, 38 (04): 392-395.

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[6]崔丽娟, 吉佳, 韩娇, 刘小静, 邓燕宏. 品管圈活动在降低神经肿瘤科口服药漏服率中的应用[J]. 检验医学与临床, 2018, 15 (14): 2139-2141.

[7]边珊珊, 傅奕, 付小利. 品管圈在降低老年住院患者口服自备药漏服率中的应用[J]. 中国卫生产业, 2017, 14 (32): 102-103+106.

[8]保燕. 品管圈活动对于降低住院患者口服药漏服次数的临床分析[J]. 云南医药, 2017, 38 (05): 544-546.