大数据视域下事业单位政工岗位胜任力提升的对策

大数据视域下事业单位政工岗位胜任力提升的对策

谷占敏

曲周县行政审批局  河北省邯郸市   057250

摘要：近些年随着大数据在事业单位各项工作中的广泛应用，事业单位政工工作方式、内容出现了新的改变。基于此，文中以大数据对事业单位政工岗位胜任力提升的要求为分析依据，重点探讨事业单位政工人员应该如何在大数据技术的辅助下，转变自身工作理念、思路、方法等，以便次序提升岗位工作创新实效。

关键词：大数据；事业单位政工；岗位胜任力

数字化为打破事业单位政工工作的信息孤岛、实现政工数据共享提供了良好的条件。作为直接贯彻和落实员工本位理念的部门，事业单位政工在大数据技术的促动下，需要建构高效协同、普惠便捷、广泛可及的数字化政工服务体系，借有效畅通部门间数据资源的方式，来切实提升事业单位政工工作的办事效率等。为达到如上目标，事业单位政工工作人员需要持续提高自身在大数据视域下的岗位胜任力。然而，部分事业单位政工工作人员在现实工作中却常态化的存在着用不好、不会用大数据的问题。对此，事业单位可考虑从更新迭代“工具”、重视数字服务引导，提升事业单位政工工作人员数字素质等层面着手解决固有问题。

一、重视提升三大能力，更新迭代“工具”

在大数据时代中发展的事业单位，由于其改革创新进入新的发展时期，相应的政工工作人员也要保持与时俱进，实现专业知识与业务技能的大提升和大发展。如，事业单位政工工作人员要自觉学习新媒体传播技术、大数据技术、计算机技术等，积极应对日常工作中所出现的各类技术创新挑战。政工工作是做人的工作，事业单位政工工作人员也需要再努力提高自身文字功底、协调能力、组织能力、语言表达能力等的就上，学习心理学，学会深谙人性和换位思考，以便及时掌握员工的真正诉求、真实想法，围绕其期待提供平等、有针对性地指导。对于一时难以解决的问题，事业单位政工工作人员要学会如何快速找到问题根源，列解决问题的实践表，让相关利益人看到事业单位政工工作人员的工作积极性、诚意与决心等。

但关于事业单位政工工作究竟应该如何改革、优化、创新，事业单位政工工作人员在大数据视域下的岗位胜任力又如何有质量、有成效的提升等，当下尚未有比较成熟的、可供借鉴的实操模式。所以，各个事业单位在培养和提升政工工作人员岗位胜任力方面等同于只能“摸着石头过河”。从事业单位政工工作人员大数据技术运用不好、不知道如何用等的现实情况来看，导致这些问题出现的因素有可能是事业单位政工工作人员自身缺乏大数据技术运用的岗位素养，也有可能是其大数据技术运用工具并不完善，或者与事业单位政工工作人员的实际工作不适配。

前者的培养与提升需要相对漫长的过程，但后者却仅需要事业单位结合政工工作人员的大数据运用、数字化政工服务应用更新迭代需求，在问题需求的驱动下，时刻收集政工工作中亟待解决的问题与重大需求，从而优选适配事业单位政工工作创新与可持续发展的工具。此外，事业单位还可定期借助大数据技术等收集各部门、各部门工作人员对政工工作人员岗位胜任力培养、提升的新要求，借鉴和学习先进地区事业单位政工工作人员培养的好点子、好建议、好经验、好做法等，将调查结果、学习结果融入到事业单位政工工作人员岗位胜任力的培养体系中。

二、重视数字服务引导，提升工作针对性

无论在大数据时代还是在传统工作机制下，事业单位政工岗位胜任力的提升都需要始终以其服务对象服务需求的动态变化为依据。随着时代的发展，事业单位各部门员工的思想政治教育、引导需求不断出现新的变化，对此，事业单位政工工作人员可考虑灵活运用大数据技术，调查、分析单位各个部门员工的思想变化情况与引导需求，以便政工数字服务工作能更贴合事业单位各部门、各部门员工，能助力事业单位各部门、各部门员工的工作整改，进而充分发挥出事业单位政工工作的真正价值与作用等。

事业单位政工工作人员要强化数字服务引导能力，就需要以强化线上办公能力，流畅、正确运用数字化政工服务体系为前提。以便在日常数字服务中，提供多层次、可多种选择的政工服务。要达到此项要求，事业单位就必然要配强、配优政工工作人员队伍，设立并完善政工日常事务办理、引导机制，从而逐步创新事业单位政工工作方式与路径，并借此来变相催动事业单位政工工作人员自主提升自身的岗位工作能力。介于事业单位政工工作要贴近生活，且需要助力事业单位的时代发展、变革要求，那么，事业单位政工工作人员在岗位胜任力提升的过程中，要注意如何运用柔性管理方式并保障服务内容、岗位工作均贴近各部门、各部门员工的实际工作。

对此，事业单位政工工作人员要将人格、情感的力量纳入到人本位管理、教育引导的日常工作中，以此来提升各部门、各部门工作人员的单位归属感、责任心，使事业单位政工工作真正符合事业单位各工作人员的实际工作、学习情况。在大数据时代，由于基层单位各部门、各部门员工搜索、整合、运用信息的方式较多，他们很容易受到各类因素、思想、信息等的正、负面应县个。如此，事业单位政工工作人员可合理使用大数据技术，调研、整理、分析各部门、各部门员工思想、态度、工作行为等的变化，继而从如何端正各部门、各部门工作人员思想、工作态度的基础上，获取他们的意见、建议、智慧等，完善事业单位政工工作并提升各部门、各部门员工的工作水平与效率。

三、厘清培训需求，分层提升数字素养

大数据时代，事业单位政工工作人员的工作更为复杂化，这意味着事业单位政工工作人员不仅要具备数字服务所需的专业知识，还需要结合政工工作优化改革的需求，熟练掌握、运用大数据技术，改善政工工作的思路，创新政工工作的内容、方法等。但是，现阶段很多事业单位的政工工作人员并非科班出身，其本身在日常工作中就容易因为专业知识、专业技能、专业素养等的匮乏，而导致岗位胜任力不强，工作成效与质量不高等。

事业单位政工工作人员的大数据应用能力与素养是其用好数字化政工服务工具的重要基础。因此，事业单位一方面要提升招聘门卡，及时修改、更新政工工作岗位的招聘要求、标准、内容，招收大数据视域下符合事业单位政工岗位新要求的人才。在上岗之前，要详细介绍、培训事业单位政工工作中大数据应用的内容、流程、方式、注意事项等，并鼓励事业单位政工工作人员在日常工作中持续学习和提升自身的大数据应用能力。考虑到事业单位政工工作人员的大数据应用意识、素养、专业知识储备与运用情况等的培养并不是一蹴而就的，事业单位对于新招聘的政工工作人员要定期培训，强化政工工作人员的思想引导，持续提升其工作和学习的积极性。

另一方面，对于已有的政工工作人员，事业单位要注意在培养和提升这些工作人员职业素养、文化素养、道德素养、政治素养等的基础上，使用问卷调查、随机访谈、观察等方式调查当下政工工作人员的数字素养，进而定期运用数字化业务培训课程体系等方式来培养和提升事业单位政工工作人员的数字技能、数字认知、数字思维，次序培养懂大数据技术、善用大数据技术服务员工、数字服务能力与服务意识强的人才队伍。比如，事业单位要就政工工作人员大数据运用的实际需求、需求的阶段性变化与需求的差异性等，搜索、分析、整合适用且实用的政工数字教育培训资源，来建构事业单位政工工作人员岗位胜任力培养、提升所需的“双线”数字服务知识讲座、数字技能与素养培训体系和实践练习活动等。

参考文献：

[1]黄熙瑶.大数据时代事业单位人事政工工作的创新研究[J].活力,2022, (19):175-177.

[2]宋永志.大数据时代事业单位政工工作创新路径分析[J].产业与科技论坛, 2022,21(10):211-212.

[3]李静.大数据时代下事业单位政工工作的创新策略分析[J].国际公关,2020, (08):208-209.