优质护理模式在外科护理中的应用价值分析

优质护理模式在外科护理中的应用价值分析

李杰

中国人民解放军92493部队医院，辽宁省葫芦岛市，125000

摘要：目的：观察外科护理中采取优质护理模式的临床价值。方法：选取2022年7月到2023年7月收治的外科患者资料，共计75例患者采取双盲法分组，具体包括对照组（37例，常规护理）、观察组（38例，常规护理+优质护理模式）。结果：观察组住院时间（14.12±1.08）d，焦虑情绪（17.86±3.97）分，满意度（97.82±6.48）分，健康教育质量（94.85±4.29）分，服务态度（95.50±3.97）分，护理操作熟练度（92.05±4.93）分，心理干预质量（86.87±3.76）分更优（P＜0.05）。结论：在外科患者中，通过应用优质护理模式，能够有效调节患者不良情绪，缩短住院时间，进一步提升护理质量，改善满意度。

关键词：外科护理；优质护理模式；住院时间

引言：外科主要为手术切除治疗患者，大部分患者均因为突发性创伤，导致身体系统受损，因此，需要借助手术对患者进行治疗。考虑到手术将会使患者出现应激反应，身心创伤严重，并且伴随明显疼痛感。同时，患者还会因为疼痛感出现负面情绪，患者对护理工作配合度较差。因此，强调临床应切实落实外科护理工作，结合患者手术类型、个体情况、家庭情况等多方面因素出发，做好护理指导，进而有效促进患者术后疾病恢复，缩短患者住院时间，优质护理干预能够规范临床护理操作，并做好护理人员指导工作，使护理人员能够保持高度耐心陪伴患者，为患者提供护理服务，确保护理工作顺利进行，有效提升护理工作有序性，提高患者舒适感，优化疾病控制效果，提高护理质量。本文对外科护理工作进行研究，观察优质护理模式的临床价值。

1.资料与方法

1.1一般资料

共计75例外科患者资料，应用双盲法分组。观察组（n=38）性别：男/女=27/11例，年龄29~63岁，均值（43.47±3.67）岁。对照组（n=37）性别：男/女=28/9例，年龄30~62岁，均值（43.49±3.63）岁。患者各项资料对比，有可比性（P＞0.05）。

纳入标准：（1）外科住院患者。（2）患者临床资料完整。（3）患者对研究知情，能够配合研究。（4）患者未出现精神系统疾病，认知正常。

排除标准：（1）患者病情危重，需要抢救治疗。（2）患者伴随认知异常，无法正常沟通。（3）患者资料不全，不符合研究要求。（4）患者合并严重心肝肾等障碍功能障碍。

1.2方法

对照组采取常规护理。在住院期间，告知患者清淡饮食。加强患者病情观察，密切监测患者生命体征，可简单安抚患者。每天询问患者需求，合理满足。给予常规并发症护理工作，护理期间应坚持无菌原则。

观察组联合优质护理模式。（1）做好科室内部排班工作，考虑到外科护理任务繁重，工作量较大，应注意做好科室安排，有效提升人力资源利用率。科室内部应集中评估护理人员工作能力，合理安排护理人员工作内容，规划好排班，确保能够为患者提供全时段的护理服务。加强日常巡视工作，重点观察重症患者，在患者病情危急时，应给予紧急护理工作。（2）加强护理人员培训工作，应重点给予护理人员专业能力、服务态度培训，应建立完善的考核制度，定期对护理人员进行考核，强化护理人员工作能力。（3）落实健康教育工作，将人性化护理融入到该项工作中，与患者主动沟通的同时，向患者传输疾病、手术以及护理相关知识，应合理应用现代化设备，借助图文、视频方式进行讲解，强化患者疾病认知。日常观察患者情绪状态，给予患者安抚。应注意保持最佳状态，为患者提供服务，充分尊重、理解患者。（4）为患者创造优质环境，定期打扫病房，为患者提供充足休息空间，缓解患者不良情绪。

1.3观察范围

    记录患者住院时间。应用焦虑自评量表给予评估，分析患者焦虑感情况，评分提升，患者焦虑感严重。应用满意度量表给予评估，评分越高，患者满意度也明显提升。应用护理质量评估表，完成分析工作，评分提升，护理质量明显更高。

1.4统计学方法

SPSS 21.0软件处理数据，计数资料采用χ2检验，以（%）表示。计量资料采用t检验，以（均数±标准差）表示。P＜0.05视为差异有统计学意义。

2.结果

2.1住院时间、焦虑情绪、满意度

    观察组住院时间（14.12±1.08）d，焦虑情绪（17.86±3.97）分，满意度（97.82±6.48）分，对照组住院时间（23.83±2.97）d，焦虑情绪（34.97±4.88）分，满意度（36.52±4.16）分，观察组更优（P＜0.05）。

表 1 比较两组住院时间、焦虑情绪以及满意度（x±s）

2.2护理质量

    观察组健康教育质量（94.85±4.29）分，服务态度（95.50±3.97）分，护理操作熟练度（92.05±4.93）分，心理干预质量（86.87±3.76）分，对照组健康教育质量（72.40±3.12）分，服务态度（62.03±1.05）分，护理操作熟练度（63.47±2.06）分，心理干预质量（63.06±1.14）分，观察组评分更优（P＜0.05）。

表 2 比较两组护理质量（x±s，分）

3.结论

    外科收治患者数量较多，患者疾病类型相对较杂，部分患者病情危重，对临床治疗、护理要求较高，一旦未做好手术治疗工作，缺乏有效临床护理干预，将将会使患者生命安全受到严重威胁。因此，临床应高度重视护理工作开展，结合患者疾病类型，加强相应的外科护理干预，进一步提升医疗救治、护理工作的适配性，有效满足患者需求，提升临床护理质量[1]。

本文研究显示，观察组住院时间（14.12±1.08）d，焦虑情绪（17.86±3.97）分，满意度（97.82±6.48）分。优质护理能够以患者需求出发，考虑到不同外科患者情绪变化，在与患者沟通的同时，渗透健康教育、心理护理相关内容，并结合患者病情，为患者提供针对性服务，特别是重点给予重症患者监护工作，能够给予患者完善的护理服务，有效促进患者病情控制，促进患者早日恢复，缩短患者住院时间，优化焦虑情绪以及满意度。观察组健康教育质量（94.85±4.29）分，服务态度（95.50±3.97）分，护理操作熟练度（92.05±4.93）分，心理干预质量（86.87±3.76）分，护理质量也得到显著提升。这说明，优质护理干预对临床护理人员要求严格，能够加强临床培训工作，定期对护理人员进行考核，能够不断提升护理人员专业能力，进而使患者得到完善的护理干预，娴熟的护理操作，优化临床护理质量，使患者对护理工作更加认可[2]。

综上所述，在外科患者中，通过应用优质护理管理模式，能够有效缩短住院时间，进一步调节患者不良情绪以及满意度，改善护理质量。

参考文献：

[1]郸恕. 优质护理管理模式在外科护理中的应用效果分析 [J]. 婚育与健康, 2023, 29 (08): 130-132.

[2]李瑞祯,朱永春. 优质护理服务模式在普外科护理中的应用分析 [J]. 中国农村卫生, 2019, 11 (06): 53+55.

作者简介：李杰1990.4.7，女，汉族，辽宁省葫芦岛市，学历：本科，职称：护师