急腹症急诊预检分诊中实施人性化护理的临床效果分析

急腹症急诊预检分诊中实施人性化护理的临床效果分析

孙培洁

三门峡市中心医院 河南省三门峡市472000

摘要：目的：探究急诊预检分诊患者在接受护理时选择人性化护理效果，分析其临床可用价值。方法：将 2021年7月-2022年7月作为研究时段，本次研究选择80名急腹症患者分为对照组与实验组，组内各设置40名。对照组患者采用常规护理，实验组患者接受人性化护理，分析护理结果。结果：研究结果中显示在两组患者接受管理后，实验组内患者对于急诊预检分诊有更高的满意度差异，显著存在（P＜0.05）。而实验组患者在入院后就诊等待时间与诊疗时间相较于对照组更短，差异显著（P＜0.05）。结论：在急诊预检分诊中实施人性化护理对急腹症患者的临床效果具有积极的影响。相对于常规护理方案，实验组患者的急诊预检分诊满意度更高，就诊等待时间和诊疗时间也更短。这些结果表明，人性化护理在急腹症急诊预检分诊中具有显著的临床可用价值，可以提高患者的满意度并优化就医流程。

关键词：人性化护理；急诊；护理方式；应用分析；急腹症

急腹症是一种常见但危急的医疗情况，通常表现为急性腹部疼痛，可能伴随有其他严重的症状[1]。这种疾病需要紧急的医疗干预和及时的诊断，因为它可能涉及到腹部内脏器官的严重疾病，如阑尾炎、肠梗阻、胆囊炎、胰腺炎等。急腹症的处理不仅关乎患者的生命，还对患者的生活质量和康复产生深远的影响。随着医疗技术和护理模式的不断发展，医疗领域一直在寻求更好的方法来提高急腹症患者的护理质量和临床效果[2]。护理在急腹症的治疗过程中起着至关重要的作用，其中包括急诊预检分诊环节。急诊预检分诊是急腹症患者入院后的重要步骤，它决定了患者的后续医疗流程和治疗方案。因此，急诊预检分诊的质量和效率对患者的康复至关重要。本研究旨在探究在急诊预检分诊中实施人性化护理的效果，特别是对急腹症患者的临床影响。

1 一般资料

1.1一般资料

将 2021年7月-2022年7月作为研究时段，本次研究选择80名急腹症患者分为对照组与实验组，组内各设置40名。对照组中患者的男女性别比为21:19，患者的年龄区间值为55~82（67.4±3.1）岁；实验组中患者的男女性别比为20:20，患者的年龄区间值为53~83（66.7±4.0）岁。
  本次研究中所有患者基本资料由医务人员进行统计，将其录入Excel表格，并确认患者资料可进行后续的对比（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组患者在进入急诊后选择常规护理方案。接到患者后，需要对患者的体温、脉搏、呼吸、血压等生命体征监测，及时发现异常情况并及时处理；针对受伤的患者需要做好伤口清洁、消毒和更换敷料等；

实验组患者则选择人性化护理，具体方式如下。

建立分诊专员角色：在急诊设置专门的分诊专员，这些护士接受额外的培训，掌握分诊所需的知识和技能。他们负责迎接患者，进行初步筛查和分诊工作。分诊专员需要具备良好的沟通能力和判断力，能够快速准确地评估患者的病情和需求。

制定标准化的分诊流程：急诊制定一套明确的分诊标准和流程，确保护理人员在分诊过程中遵循统一的操作规范。这些标准应该明确病情评估的指标，例如主诉、症状、生命体征等，以及分诊的优先级和目标科室。护理人员需要进行培训，以确保他们理解和遵守这些标准。

使用分诊工具：急诊采用电子分诊系统或分诊软件，护理人员通过输入患者的基本信息、主诉和生命体征等数据，系统可以根据预设的分诊标准自动进行分诊。这样可以减少人工操作的错误和时间成本，并提高分诊的准确性和效率。

制定分诊优先级：急诊设定分诊的优先级，通常根据患者病情的严重程度、病史、年龄等因素来确定。例如，对于急诊病例和病情危重的患者，应该优先安排就诊，确保他们能够及时得到医疗救治。这需要护理人员具备判断病情严重程度的能力，并按照优先级进行合理的分诊安排。

提供基础护理和疼痛缓解：分诊后，护理人员可以对患者进行基础护理，包括测量体温、血压和心率等生命体征，记录患者病史和过敏史，提供基础药物和止痛药物等。这些措施可以帮助稳定患者的病情，并减轻患者的不适感。

    指导和教育患者：护理人员在分诊过程中与患者进行沟通，提供必要的健康指导和疾病管理建议。他们可以向患者解释诊断结果和治疗计划，介绍相关的饮食和生活方式的调整。护理人员可以根据患者的病情和特殊需求，针对性地提供指导，帮助患者更好地理解和控制自己的疾病。他们可以解答患者对诊断和治疗方面的疑问，并提供相关的教育材料和资源，以便患者在离开急诊后能够进行有效的自我管理。

1.3 评价标准

在完成患者的护理后，对患者的护理满意度进行全方位评价，确认两组患者对于护理工作的满意状况。

    同时在患者进入急诊后，研究人员常规记录患者就诊等待时间与诊疗时间，分析组间差异。

    1.4 数据分析

   本次研究在对最终数据进行统计时，统计学软件采用spss 22.0 for windows，医务人员记录两组患者，最终治疗结果后判断数据差异，根据结果计算X

2与T值，分析统计学可信度。

二、结果

2.1 两组患者护理满意度对比

研究结果中显示在两组患者接受管理后，实验组内患者对于急诊预检分诊有更高的满意度差异，显著存在（P＜0.05）。

表1 两组患者护理满意度对比

    2.2 患者就诊时间对比

而实验组患者在入院后就诊等待时间与诊疗时间相较于对照组更短，差异显著（P＜0.05）。

表2 患者就诊时间对比

三、讨论      

急腹症是一种紧急情况，通常表现为腹痛、腹部不适或其他相关症状，可能由多种原因引起，包括胃肠道感染、消化道穿孔、胆囊炎、阑尾炎、腹膜炎等。由于急腹症可能涉及到重要的脏器，如胃、肠、肝、胆囊等，因此需要紧急的诊断和治疗，以避免患者生命受到威胁。急腹症的治疗需要高度的专业知识和紧急性，因此急诊室在接收和处理这类患者时扮演着关键的角色，在急诊室接收急腹症患者时，护理工作的质量和效率对于患者的生命安全和医疗结果至关重要。

研究结果表明，在实验组中采用人性化护理的患者，其急诊预检分诊满意度明显更高，这意味着患者乐于接受人性化护理，并且更满意于这种护理方式，患者的满意度是医疗服务质量的一个重要指标，高满意度通常与更好的医疗结果和更高的患者合作意愿相关。因此，人性化护理可以提高患者的满意度，从而可能有助于改善患者的治疗体验和依从性。实验组患者的就诊等待时间和诊疗时间均明显短于对照组，这意味着实施人性化护理可以加速患者的就诊过程，减少等待时间，并更快地提供必要的治疗和护理。

    综合结果，本研究强调了在急腹症急诊预检分诊中实施人性化护理的重要性，人性化护理不仅可以提高患者的满意度，还可以优化就医流程，减少就诊时间，从而对急腹症患者的临床效果产生积极影响，急诊预检分诊中将人性化护理进行推广，能够使患者的康复质量得到提升，并改善医疗服务效果。

参考文献

[1]王黎平,陈素珍,陈碧红,肖丽萍. 护理管理卫生信息系统在护理质量管理中的应用效果观察[J]. 当代护士(中旬刊),2022,29(02):151-154.

[2]徐丽君. 全方位护理管理对泌尿外科控制院内感染与护理质量改善的效果观察[J]. 中国农村卫生,2021,13(23):72-73.

[3]谭美华,蔡丹梅,梁锦珍,林倩君. 全方位护理管理模式对提高泌尿外科护理质量及控制医院感染的作用分析[J]. 中国医药科学,2021,11(05):197-199+206.

[4]张礼梅,彭姣. 全方位护理管理对儿科护理人员护理质量及职业倦怠的影响[J]. 临床医学研究与实践,2021,6(07):180-182.