5G网络下VONR语音感知质量优化研究

5G网络下VONR语音感知质量优化研究

许洪钊周志学李忠良王天成 张忠厚沙登峰

（中国联合网络通信有限公司临沂市分公司，山东省临沂市 276000）

摘要：随着5G网络的普及，越来越多的终端通过VoNR功能进行语音业务。本文以5G网络下VONR语音质差为切入点，从基础优化、KPI指标、吞字断续优化、EMI评估支撑四个维度进行探究，整体提升全网VONR语音感知情况。本次专题研究全面涵盖了覆盖、干扰、邻区、参数等多个层面，总结优化思路，为整体优化提供借鉴经验。

关键字：5G；VONR；语音感知

1、引言

随着5G用户的增长和业务发展，越来越多的终端通过VoNR功能进行语音业务，语音投诉主要集中在语音感知方面。因此VONR的语音感知提升研究对运营商来说尤为重要。

2、探究思路及问题分析

本文通过对当前语音感知质差情况作为切入点，深度探究语音感知异常问题，从无线侧参数方面为提升用户满意度情况提供保障。

2.1 语音质差问题分析

VoNR感知主要涉及“打得通”、“接得快”、“听得清”、“不掉话”四个方面；从VoNR全业务流程来看，涉及起呼、接通过程、通话过程、挂机等阶段，每个阶段出现异常都会影响客户感知。

无线侧分析5G VONR语音质差小区，通过分析终端、无线域、IMS域、5GC域4个维度，利用信令跟踪、网管指标、大数据平台三种手段，开展分析核查，定位具体问题，门限值依各地区实际情况调整。

2.2 语音质差提升思路

1、夯实基础网络：从6个维度13个专项入手，开展基础优化工作，确保VoNR感知体验。

2、无线侧全流程特性保障VoNR感知：从VoNR呼叫3个阶段保障感知，达到“打得通，接得快，听得清，不掉话”目标。

3、无线参数感知提升部署方案

在处理语音感知质差小区时，主要考虑提升VONR接通率、VoNR接通时延、VoNR掉话率、VONR质量四个方面。

3.1 VONR接通率

VoNR无线接通率主要包括RRC连接建立成功率和QoS Flow建立成功率两部分。通过DT测试数据、信令回溯、网管指标监控等方式对问题进行收集，通过对问题定界确认问题归属，由终端/用户问题导致的需终端厂家版本解决或用户行为纠正；由弱覆盖、高干扰、高负荷等无线侧问题导致的需由网优侧进行天馈调整、功率优化、干扰排查、漏配邻区添加、邻区一致性核查等；由参数配置问题、服务器异常等IMS侧问题导致的需参数配置优化、不同厂家设备兼容性能优化等；由寻呼问题、流程之间存在冲突的5GC问题需核心网侧寻呼策略调整优化、端到端协同解决流程冲突问题。

3.2 VONR接通时延

VoNR接通时延涉及到SIP信令节点，以DT测试端到端信令跟踪和大数据平台信令两大数据为抓手，通过筛选TOP话单、时延分段进行原因定界、问题网元定位、优化方案实施验证四个步骤，最终将问题映射至终端、无线、IMS和5GC四大领域，重点针对无线问题提出优化方案。

3.3 VONR掉话率

基于路测信令、基站信令以及大数据信令平台等数据对问题进行根因定位和针对性优化。

3.4 VONR质量

为全面提升VoNR语音质量，提出“四维四域”方法论对VoNR语音质量问题进行定界定位，以四维：“丢包”、“抖动”、“时延”、”编码”为抓手，精准定位语音端到端网络中“终端”、“基站”、“5GC”、“传输”四域问题。

丢包是导致语音质差的主要原因，不同程度丢包会导致VoNR业务出现吞字、单通、断续等影响用户感知问题

3.5 EMI评估

基于NGI的VoNR EMI语音评估分析功能够快速对全网VoNR语音业务质量进行评估，采用创新的EMI评估算法，更加便捷、高效、全面定界定位分析质差小区，实现质差小区快速精准闭环，提升VoNR语音用户感知。

基于E-Model模型：通过基站上报的每个语音切片对应的编码方式、丢包率、时延、抖动等关键信息，来拟合通话过程中的上下行MOS值。实现终端、无线侧、传输&核心网问题EMI根因定界功能，实现空口覆盖、干扰、负荷、切换等EMI质差根因定位功能。

4、结束语

本次探究结合5G网络实际，从基础优化到精细化提升，并针对无线侧特性参数方面对语音业务感知提升方案做了详细的介绍，通过实际部署，有效提升了5G网络下视频业务感知。

参考文献

[1] 5G网络用户感知评价分析体系研究[J]. 李清亮.  广东通信技术. 2020

[2] 5G网络能力开放关键技术与应用[J]. 王光全,朱斌,李红五,林琳,胡悦,马瑞涛,高杰复.人民邮电出版社2021

[3] 5G用户感知速率提升研究及实践[J]. 樊忠洋,汤冰,张校东,赵欣.通信管理与技术.2021