新媒体时代网民情绪传播特点与疏导研究

新媒体时代网民情绪传播特点与疏导研究

韩丹丹

额尔古纳市融媒体中心  内蒙古  呼伦贝尔  022250

随着新媒体的发展，网民对于热点事件和话题的情绪表达在社交媒体上变得越来越活跃。然而，这种情绪传播往往带来了社会不稳定和个体心理问题。因此，思考如何疏导网民情绪变得刻不容缓。本文将探讨新媒体时代网民情绪传播的特点，以及情绪疏导的意义和方法。

关键词：新媒体时代；网民情绪传播特点；疏导研究

一、新媒体时代网民情绪传播的特点

快速性是新媒体时代网民情绪传播的一大特点。在社交媒体平台上，信息的传播速度极快，一条有情绪色彩的帖子或评论可以通过转发、分享等方式迅速传播。当某个事件或话题引发网民情绪激动时，情绪往往会被快速传播开来，甚至可以在短时间内影响到大量人群。快速性使情绪传播具有冲动性和扩大化的倾向。

群体性是新媒体时代网民情绪传播的另一个显著特点。在社交媒体平台上，网民可以组成各种社群，共同分享兴趣和情绪。当一个网民表达某种情绪时，其他人可能会感同身受，产生共鸣并加入到情绪传播的过程中。这种群体性的情绪传播使得情绪可以在短时间内迅速扩散，并带来更大的影响力。此外，群体性情绪传播也容易形成情绪聚集，增加了社会稳定的风险[1]。

情绪虚拟化是指在网络世界中，个体可以隐藏真实身份和情绪表达方式，通过匿名账号或其他方式进行情绪传播。由于身份的虚拟化和匿名性，网民更容易表达负面情绪，也更容易受到网络暴力、仇恨言论等的影响。情绪虚拟化的特点使得网民情绪传播更为自由和开放，但同时也增加了网络中不良情绪的传播和扩散的风险[2]。

二、情绪疏导的意义和方法

（一） 情绪疏导的意义：

情绪疏导是指通过一系列的方法和行动，调整和管理个体或群体的情绪状态，以达到缓解情绪压力，促进身心健康的目的。在新媒体时代，情绪疏导日益受到重视的原因在于，网民对一些热点、敏感甚至争议话题的情绪表达往往非常激烈，难以控制，出现一些极端情绪的情况，进而导致社会的不稳定和个体的心理问题。因此，情绪疏导可以通过为网民建立一个更健康、和谐的心理环境，逐步缓解情绪冲突、依赖和恐惧等负面情绪，促进社会稳定和个体心理健康，是一项十分重要和积极的任务[3-4]。

（二） 情绪疏导的方法：

情绪疏导的方法是多样的，应根据具体的情境和对象进行针对性干预，以下方式仅供参考：

1.心理咨询：针对情绪问题，采用专业的心理咨询方法进行一对一的心理辅导和治疗，帮助个体解决情绪问题，缓解相关症状，促进身心健康。

2.互相理解：通过互相理解和关注，展开诉说和倾听，可以减少网民负面情绪，化解矛盾。

3.正面引导：通过积极健康的言行和社会活动，引导个体形成积极向上的生活方式和价值观念，缓解他们消极情绪和精神压力。

4.心理调节：通过冥想、休息、锻炼等多种方式，调节个体的情绪和心理状态，缓解社交网络的负面情绪。

5.舆情预警：即时对网络舆情进行监测并针对性地采取预防和干预措施，以遏制情绪扩散和诱发，保护社会安全及个体健康[5]。

三、情绪疏导的实践与探讨

（一） 基于情绪分析的应用：

基于情绪分析的应用是利用自然语言处理和机器学习等技术，对网民在社交媒体平台上的言论进行情绪分析，以了解和研究网民情绪的传播规律和趋势。这种应用可以通过大数据分析，挖掘出网民情绪的热点和趋势，为相关部门和机构提供决策参考。同时，也可以通过情绪分析结果，针对具体的情绪风险进行预警和干预，以实现情绪的合理引导和疏导。

（二） 网络舆情监测软件的应用：

网络舆情监测软件是一种用于跟踪和监测网络上的舆情信息的工具。通过监测网络上用户的言论、评论、转发和讨论等信息，可以实时获取和分析相关话题的情绪走向和舆情态势。这种应用可以帮助相关部门和机构了解和评估公众对特定话题的情绪反应，及时采取措施回应和疏导，从而降低情绪的负面影响和社会风险。

（三） 社会组织和专业机构的应用：

社会组织和专业机构可以通过组织各种形式的活动和宣传，积极引导和塑造网民的情绪表达和传播。例如，组织专题讨论、主题分享等活动，提供一个积极健康的讨论和交流平台，鼓励网民积极参与并分享正能量。同时，社会组织和专业机构也可以通过专业咨询和心理支持服务，为网民提供情绪管理和疏导的帮助，提高网民的情绪认知和控制能力[6]。

这些实践应用可以辅助相关部门和机构更好地了解和掌握网民情绪传播的趋势和规律，从而针对性地进行情绪疏导和管理。然而，需要注意的是，情绪疏导并非是一种简单的技术手段，而是需要综合社会、心理和技术等多个方面的知识和方法进行综合应用。因此，未来还需要进一步的研究和探讨，以完善情绪疏导的理论框架和实践策略。

四、结论与展望

新媒体时代下，情绪疏导已经成为应对网民情绪问题的重要手段。通过各种针对性的措施和方法，将情绪进行疏导和管理，以实现社会稳定和个体心理健康的目标。但是，情绪疏导的研究和实践还需进一步解决理论和实践的问题，特别是从更广泛的视角出发，加强对新媒体时代下舆情和情绪管理的研究，以推动舆情及情绪管理理论的发展和完善。只有如此，才能更加有效地疏导和治理网民情绪，建设一个健康、和谐的网络环境。

参考文献

[1] 关倩.互动仪式理论视域下网民情绪的演进与疏导研究[J].科技传播, 2023, 15(5):145-148.

[2] 王鑫.新媒体时代以舆情治理完善高校思政教育的对策探究[J].新闻研究导刊, 2023, 14(11):145-147.

[3] 刘京林.我国新闻与传播心理研究的新进展[J].汕头大学学报:人文社会科学版, 2022, 38(12):67-76.

[4] 李顺蓉,陈英芳."互联网+"时代网民媒介素养的提升策略研究——以"雅安市"为例[J].  2022(8).

[5] 李德宇.新媒体背景下的网络舆情传播研究综述[J].社会科学与计算研究, 2022, 2(1).DOI:10.55375/jss（三）2022.2.4.

[6] 单悦影,祁凯.网络社群网民情绪感染研究综述[J].新媒体研究, 2022, 8(18):6-9.