护理风险管理用于脊柱肿瘤患者满意度观察

护理风险管理用于脊柱肿瘤患者满意度观察

赖玉

赣州市人民医院脊柱外科  江西赣州341000

摘要：目的：研究脊柱肿瘤患者中应用护理风险管理后的满意度和不良事件发生率。方法：选取80例在我院于2023年1月至2023年12月收治的脊柱肿瘤患者，随机分成两组，每组40例，普通组采取普通护理，实验组采取护理风险管理，比较两组患者护理满意度和护理不良事件情况。结果：实验组患者护理后的护理满意度明显高于普通组（P<0.05）；实验组的护理不良事件发生率明显低于普通组（P<0.05）。结论：护理风险管理对于提高脊柱肿瘤患者的满意度，降低护理不良事件发生率，值得临床推广。

关键词：护理风险管理；脊柱肿瘤；满意度；护理有效情况

当今社会，随着人们生活水平越来越高，人们的健康服务意识也越来越强，医疗工作中的护理服务也要随着社会生活水平提高以满足人们的需要，这就需要深入地研究以提高医疗服务水平。护理人员是直接面对医疗服务中发生的各种事件的人，由此可见，提高护理人员的风险意识和处理风险的能力是非常重要的一步。护理风险管理需要投入大量的时间、精力、人力，需要各个医疗团队中的人共同努力，建立起正确的管理体系，良好的护理风险管理体系可以帮助提高患者的护理满意度和护理有效情况，对于保证护理质量发挥重要作用，对于脊柱肿瘤患者的护理更是发挥重要作用。我国的脊柱肿瘤患者的人数逐渐增多，这种疾病成为常见的肿瘤之一，通常临床上还伴有疼痛以及其他表现，影响着患者的生活质量，对于脊柱肿瘤的治疗，目前手术是主要的方法，但是术后并不能完全保证患者的生活质量，因为术后还可能会发生一系列的并发症。我院对于脊柱肿瘤的护理风险管理进行了一系列研究，具体如下。

1.一般资料与方法

1.1一般资料

选取80例在我院于2023年1月至2023年12月收治的脊柱肿瘤患者，将其随机分成两组，每组40例，普通组：男23例，女17例，年龄21至70岁，平均年龄（42.35±3.13）岁；实验组：男19例，女21例，年龄20至72岁，平均年龄（41.34±3.42）岁。两组一般资料对比，无统计学意义（P＞0.05）。

1.2方法

普通组采取常规护理。

实验组在常规护理基础上采取护理风险管理，具体如下：

1.2.1组建护理风险管理小组

组长由护士长担任，小组成员由全体医疗科护士。护士长作为组长，负责监控护理风险管理的全过程，发现问题，提出解决方法，及时纠正问题，组员则参与护理风险管理的全过程。整套流程需要组长和小组成员的密切合作，全程配合。护理风险管理首先要明确操作流程，然后制定考核标准，不同的职位有不同的责任和义务，每个人坚守好自己的岗位，承担自己的责任。还要做到每日、每周、每月总结，收集风险因素，结合实际情况，将管理所得的数据进行汇总，评价患者的护理满意度和护理有效情况。

1.2.2正确评估护理风险

不仅要对脊柱肿瘤的护理风险因素有全面认识，还要正确认识和评估护理风险降低风险的发生概率，做到防患于未然。减轻患者的心理压力，使其保持良好的心态，维持积极的情绪，遵循医师和护理人员的建议；使病房保持良好的空气指数，营造舒适的病房环境，完善护理设施等，以良好的环境促进患者恢复；增强医护人员的专业知识和基础技能，增加医护人员对疾病的认知程度，加强医护人员和患者的沟通，增强医护人员和患者的风险意识。

1.2.3患者自身风险管理

护理风险管理小组成员在患者入院时即对患者进行健康教育，使患者正确全面了解疾病的发生发展过程，以及正确的治疗方法和心态，缓解患者的不良情绪，增强患者对医护人员以及医疗设施的信心，增强患者康复的信心，增强患者的心理承受能力，保证治疗的顺利进行，评估患者可能存在的风险因素，给患者全面的建议，增强患者的自身防范意识，使患者积极配合治疗

1.2.4环境风险管理

保证患者所处的环境干净卫生，保证基础设施完善，在患者经常活动的区域增加保护措施，减少患者在可能发生危险的区域的活动。在走廊以及床头张贴注意安全标识，例如防压疮、防滑倒、避免情绪大幅波动等，保证地面干净整洁，防止患者摔倒，叮嘱患者保持自身的清洁卫生。

1.3观察指标

比较两组患者护理满意度和护理不良事件情况。

1.4统计学方法

采用SPSS24.0进行本次研究数据的处理。

2．结果

2.1两组患者护理满意度对比

实验组患者护理后的护理满意度明显高于普通组（P<0.05）。

表1两组患者护理满意度对比

2.2护理不良事件情况对比

实验组的护理不良事件发生率明显低于普通组（P<0.05）。

表2两组护理不良事件情况对比

3.讨论

当今社会，人们生活水平越来越高，健康服务意识也越来越强，人们对于服务的要求也越来越高，所以，医疗工作中的护理服务也要随着社会生活水平提高以满足人们的需要，这就需要深入地研究以提高医疗服务水平。随着年龄增加，患者的身体逐渐退化，所以，患者在治疗期间有很多危险因素，可能导致安全事故，事故的原因也是多样的，不同的事故复杂性不同，这些都会对患者的生命安全造成威胁。老年人的护理难度更高，一定要根据患者自身的情况制定适合患者本人的护理方案，因人而异。护理风险管理综合各方面的危险因素，为患者制定了属于自己的管理方案，为帮助患者实现治疗目的改善预后提供了有效帮助。护理风险管理包含多个方面，分别为组建护理风险管理小组、正确评估护理风险、患者自身风险管理、环境风险管理。各个方面的管理有助于增强患者信心，改善患者预后。

综上所述，护理风险管理对于提高脊柱肿瘤患者的满意度，降低护理不良事件发生率，值得临床推广。

参考文献：

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