新经济背景下企业市场营销战略新思路探讨

新经济背景下企业市场营销战略新思路探讨

徐辉

中铁六局集团石家庄铁路建设有限公司 河北 石家庄050000

摘要：在新经济时代，企业面临前所未有的挑战和机遇。在快速技术进步、全球化和不断变化的消费者行为的推动下，这种动态格局要求对营销实践进行战略性重新评估。因此，要注重分析新经济对企业的影响，企业要制定创新营销策略，具体应该利用数字化转型、优先考虑敏捷性并关注客户参与，要帮助企业在复杂的经济环境中建立强大的品牌影响力，建立有效的客户关系，并通过战略合作伙伴关系和影响力营销扩大市场覆盖范围。

关键词：新经济；企业；市场营销战略；新思路

中图分类号：F274

文献标识码：A

引言

20世纪90年代后期，以欧美为代表的世界多个经济体出现持续性高速增长现象，这一现象被称为新经济现象。随着新经济现象的到来，我国企业迎来了诸多机遇与挑战，企业市场营销战略在此背景下的意义影响深远，深刻的影响着企业自身效益与社会效益。企业想要市场营销手段达到最佳，应该与现代市场发展环境结合，创新营销方法，完善营销手段。同时传统的企业市场营销战略思维呈现出滞后性，无法满足企业市场营销效益提升的需求。因此，研究新经济背景下企业市场营销战略的新思维具有非常突出的现实意义。

1当前企业市场营销中存在的问题

无论是发展经济还是发展企业，营销战略都具有非常重要的作用。就当前市场上有实力的企业来看，如海尔、格力等，之所以能够占领行业龙头地位，取得惊人的发展成效，就是因为其营销战略科学合理，这值得每个企业参考学习。而我国大部分企业还是坚持使用计划营销模式，并未大规模调研市场，任意投放产品进行营销，以短暂的利益为目标，忽略了长期发展目标，企业发展不能高瞻远瞩，导致未来的发展毫无希望。长此以往，企业必然会停滞不前，导致大量产品积压，企业的资金无法正常周转，企业将遭受严重的亏损。在企业的经营过程中，核心环节就是生产及销售。从销售环节的情况来看，大部分企业并未真正的关注销售环节。在营销的过程中，企业忽略了营销部门的作用，大部分企业虽然设置了营销部门，但是只是一种摆设，没有发挥真正的作用。不仅如此，营销部门的专业人员也比较少，造成营销和企业的发展脱节情况非常严重。公司制定了营销方案，但是却并未有效落实，结果造成营销效果不佳，导致员工失去工作热情，这对公司的发展明显不利。

2新经济背景下企业市场营销战略新思路

2.1推动数字化转型

首先，利用在线平台。在线平台的使用已成为现代营销策略的核心。这些平台包括社交媒体网站、搜索引擎以及电子商务平台。利用这些平台，企业可以接触到更广泛、更多样化的受众，更直接地与客户互动，并个性化他们的营销信息。例如，社交媒体平台不仅仅是传播营销信息的渠道，而且是与客户互动、了解他们的偏好以及围绕品牌建立社区的工具。电子商务平台为企业提供数据驱动的消费者购买模式洞察，使他们能够更有效地定制产品。其次，实施数据驱动营销。数据驱动的营销已成为新经济中的游戏规则改变者。通过利用大数据、分析和人工智能，企业可以深入了解客户行为、偏好和趋势，这可以实现更有针对性的营销、优化广告支出并改善客户体验。数据驱动的营销涉及从各种来源收集数据，例如网站流量、社交媒体参与度和客户反馈，然后分析这些数以识别模式和见解。例如，预测分析可用于研究客户行为和偏好，从而开展更加个性化和及时的营销工作。

2.2采用敏捷营销方法

敏捷营销是指灵活、快速响应并适应快速变化的市场环境，这是一种包含快速迭代、持续测试和对变化的响应能力的心态和方法。（1）快速适应不断变化的市场状况.新经济的特点是充满活力和不断变化，敏捷营销使企业能够快速响应这些变化，无论是消费者行为的变化、新技术的进步还是竞争格局的变化。这种方法包括设定短期目标，使用数据指导决策，并愿意根据反馈和结果快速调整策略。例如，可以实时监控社交媒体活动的表现，并且几乎可以立即进行调整以提高其有效性。（2）以客户为中心，强调个性化.敏捷营销的核心是以客户为中心，这种方法的重点是制定营销策略，这些策略不仅要响应市场变化，而且要深深植根于理解和满足客户的需求和偏好。个性化在其中发挥着关键作用，通过使用数据了解客户的个人偏好和行为，企业可以定制营销信息和产品，以满足不同客户群体的特定需求和愿望。

2.3创建相关且有价值的内容

成功的内容营销的关键是内容与目标受众的相关性和价值，该内容可以采取多种形式，包括博客文章、视频、播客、信息图表和社交媒体帖子。目的是为受众提供教育、娱乐或解决问题的内容，从而建立信任并将品牌打造为该领域的思想领袖。创建此类内容需要深入了解目标受众，包括他们的兴趣、挑战和内容消费习惯，这种理解使企业能够创建不仅能吸引注意力，还能引起受众参与并产生共鸣的内容。

2.4培养高度忠诚客户

客户忠诚与客户满意度是高度相关的内容。达到客户满意度的服务质量处于顾客期望范围内，达到顾客忠诚度的服务质量则需要超出顾客期望范围，即100%的顾客满意。完全满意的顾客再次购买率远远超出满意顾客，其购买行为向利润转化的门槛更低。因此，在市场营销战略制定时，企业应以培养高度忠诚客户为重点，结合前期顾客期望调查结果，研发超出客户对理想服务产品期望的服务产品，逐步激发顾客对产品所属品牌的偏好。同时，深入理解顾客期望，提供定制化服务，提高顾客品牌转换成本。例如，在产品服务营销的经济效益良好的情况下，缩短技术改进周期，坚持高起点，提高创新质量。必要情况下，利用基于信息化技术的虚拟手段开发新服务、新产品，促使产品开发过程脱离绘图、试验、原型制造、模块设计与调整环节，并将服务产品的虚拟开发空间与市场营销信息系统连接，第一时间反馈市场信息并把控市场需求变化趋势，不断满足顾客需求，巩固产品销售阵地，在激烈的市场竞争中培养一大批忠诚顾客。

2.5使用CRM工具进行客户洞察

大数据时代，收集客户信息变得更加复杂和全面。CRM系统可以跟踪各种类型的客户数据，包括人口统计信息、购买历史记录、交互历史记录（例如网站访问、电子邮件交换和通话记录）以及社交媒体行为。CRM的力量不仅在于收集这些数据，还在于对其进行分析以收集可行的见解。高级CRM工具使用数据挖掘、预测分析和机器学习等技术，处理大量数据并识别模式。例如，分析可以根据客户过去的行为揭示他们最有可能购买哪些产品，或者他们对沟通最敏感的时间。这种数据驱动的方法使企业能够就如何最好地与每个客户互动、推荐哪些产品或服务以及如何优化客户旅程做出明智的决策。借助从CRM数据获得的见解，企业可以调整营销工作，使其更符合个人客户的偏好和行为。个性化营销可以采取多种形式，从通过姓名称呼客户并提及他们特定兴趣的定制电子邮件活动，到网站上的个性化产品推荐。CRM系统允许企业对其客户群进行细分，并创建与每个细分群体产生共鸣的定制消息和优惠。这种有针对性的方法不仅提高了营销活动的有效性，还增强了客户对品牌的体验。

结束语

总之，新经济呈现出多方面的格局，企业营销策略必须不断重新构想和调整。拥抱数字化转型、专注于以客户为中心的方法以及利用数据驱动的见解至关重要。建立强大的品牌形象、参与有效的CRM实践以及建立战略合作伙伴关系成为成功的关键组成部分。随着经济环境的不断变化，采用这些创新战略的企业将能够更好地蓬勃发展。

参考文献

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[2]周蕊.新经济背景下企业市场营销战略新思维分析[J].中小企业管理与科技，2020（8）：116-117.

[3]张志明.基于新经济背景下企业市场营销战略新思路探讨[J].现代经济信息，2019（14）：60.