基于多元合作模式下医疗设备维修的管理路径探索

基于多元合作模式下医疗设备维修的管理路径探索

刘浩  

西安医学院第三附属医院  陕西  西安  710068

摘要：随着医疗技术的不断进步，医疗设备在临床应用中扮演着至关重要的角色。然而，设备的高效运行和维护管理也提出了新的挑战,目前，医疗设备维修管理普遍存在着资源配置不合理、维修响应时间长、维修成本高等问题。引入多元合作模式，即医院、设备制造商、第三方维修服务商之间的合作，有望解决这些问题。本文旨在探讨多元合作模式下医疗设备维修的管理路径，以提高维修效率、降低成本，并保障医疗设备的稳定性和安全性。

关键词：医疗设备维修；多元合作模式；管理路径；资源优化；成本控制

引言：

医疗设备是现代医疗服务的基础，保证其良好运行对提高医疗质量和病人安全至关重要，传统的医疗设备维修管理模式已难以满足日益增长的临床需求，多元合作模式提供了一种新的思路和方法，通过不同主体间的合作，优化资源配置，提升服务质量，降低运维成本。本文从医疗设备维修管理的现状出发，分析多元合作模式的重要性，并探讨在此模式下的具体管理路径以期为医疗设备维修管理提供参考和借鉴。

一、医疗设备维修管理的现状

当前，医疗设备维修管理面临多方面的挑战。因设备种类繁多、技术复杂性高且更新换代快，使得医疗机构在进行设备维护和管理时常常资源不足，技术支持不够。同时，缺乏标准化和系统化的维修流程导致维修效率低下，由于维修数据和历史记录的不完整，预防性维护计划往往难以实施，紧急维修的需求增加，造成维修成本上升和设备闲置时间延长[1]。此外，医院与设备供应商之间的沟通协调不畅，第三方维修服务市场不规范，均增加了医疗设备维修管理的难度，这些现状亟需通过引入新的管理模式和技术手段来得到改善，以确保医疗设备能够稳定、安全地服务于临床需求。

二、多元合作模式对医疗设备维修管理的意义

多元合作模式为医疗设备维修管理带来了创新的思维和方法，通过医院、设备制造商和第三方维修服务商的合作，可以整合各方资源和专业技能，形成互补和协同效应，这种模式不仅有利于分享专业维修知识，提高维修人员的技能水平，而且可以通过合作降低维修成本，提高维修服务的效率和质量。同时，多元合作还能促进维修信息的透明化和共享，为预防性维护提供数据支持，降低设备故障率和延长设备的使用寿命。此外，它还能够帮助医院形成更加灵活的维护策略，应对医疗技术迅速发展带来的挑战，从而保障医疗服务的连续性和患者安全。

三、多元合作模式下医疗设备维修的管理路径分析

（一）建立医务人员和工程人员的常态化交流合作机制

在多元合作模式下，建立医务人员与工程人员之间常态化的交流合作机制是提升医疗设备维修管理的关键，这种机制的建立能够确保双方在日常工作中进行有效沟通，使得工程人员能够及时了解医疗设备在临床实际使用中的表现和存在的问题，而医务人员也能更好地理解设备的技术要求和维护流程，通过定期的交流会议、联合培训和工作坊，双方可以共同探讨和解决设备使用和维护中遇到的难题，促进知识和经验的共享[2]。这不仅提高了设备维修的响应速度和处理质量，而且有助于形成预防性维护策略，减少设备故障和维修时间，保证医疗服务的连续性和患者的安全。

（二）建立原厂技术服务和维修人员能力提升的共建机制

在多元合作模式中，建立原厂技术服务与维修人员能力提升的共建机制显得尤为重要，这种共建机制意味着医院和设备制造商之间需要建立一种长期稳定的合作关系，共同致力于提高维修人员的专业技能和服务水平，例如，制造商可以定期向医院提供最新的设备维护知识和技术培训，确保维修人员及时掌握先进的维修技术和方法。同时，医院也能通过反馈设备使用情况和维修经验，帮助制造商不断优化设备设计和维护策略，具体来说，设备制造商可以在医院设立技术支持站点，派遣技术专家进行现场指导，并与医院的工程技术人员进行深入交流，比如，对于复杂的放射科设备，制造商的技术专家可以与医院维修团队共同参与故障诊断和维修工作，通过实际案例分析，让维修人员掌握必要的故障排除技能。此外，双方可以共同开发在线教育平台，制造商提供的在线课程和虚拟维修模拟训练，可以使医院的维修人员在不离开工作岗位的情况下，学习和更新其专业知识，在此机制下，维修人员不仅能够获得制造商认证的培训资质，提高个人职业发展潜力，同时医院也能通过提高维修团队的整体技能，减少对外部技术支持的依赖，降低长期的维修成本。通过制造商的持续技术支持和维修人员技能的不断提升，可以确保医疗设备达到最佳的运行状态，延长设备使用寿命，提升医疗服务质量。

（三）建立第三方维修和医院维修的管理成本控制机制

在医疗设备维修管理中，控制成本是一个重要的考虑因素，为此，建立第三方维修服务提供商与医院维修部门之间的成本控制机制至关重要，这种机制能够确保维修活动在预算范围内完成，同时保障服务质量。通过精细化管理，医院可以对维修成本进行监控和预测，优化资源配置，并降低不必要的开支，例如，医院可以与第三方维修服务商签订服务水平协议(SLA)，明确维修时间、服务质量、成本等关键指标

[3]。这样，第三方维修服务商在提供服务时，需要在协议约定的时间和预算内完成维修任务，否则可能会面临违约责任。同时，医院可以使用维修管理软件来跟踪维修请求、处理流程和完成情况，确保维修服务的透明性和可追溯性。此外，医院和第三方维修服务商可以共同开发和实施预防性维护计划，以减少紧急维修的发生，比如，对于高频使用的心电监护设备，通过定期的预防性检查和维护，可以提早发现潜在问题，并进行修复，从而减少设备突发故障的风险，避免因急修导致的高昂成本，进一步地，医院可以通过大数据分析，对设备的维修历史进行深入分析，识别成本高的维修项目和频繁发生故障的设备类型。基于这些信息，医院可以调整采购策略，选择更为可靠的设备，或与供应商协商更优惠的维修服务条款。总之，通过建立有效的第三方维修和医院维修的管理成本控制机制，医院不仅能够有效监控和管理维修成本，还能通过预防性维护减少紧急维修事件，提高设备的使用效率和患者满意度。

结束语：

本文对多元合作模式下医疗设备维修的管理路径进行了深入探讨，通过建立医务人员与工程人员之间的交流合作机制、原厂技术服务与维修人员能力共建机制以及第三方维修与医院维修的成本控制机制，可以有效提升医疗设备维修的服务质量和效率，这不仅有助于降低医院运营成本，更能确保医疗设备的稳定运行，最终提升整个医疗系统的服务水平和患者的安全保障。未来医疗设备维修管理的优化需要医院、设备生产厂家及第三方维修机构之间更加紧密的合作，以及持续的创新和改进，以适应医疗行业的发展需求。

参考文献：

[1]胡春祥. 基于多元合作模式的医疗设备维修管理措施探讨 [J]. 中国设备工程, 2024, (04): 57-59.

[2]史元靖. 基于多元合作模式下医疗设备维修的管理路径探索 [J]. 人人健康, 2020, (23): 78+75.

[3]杨奕. 基于多元合作模式的医疗设备维修管理对策研究 [J]. 设备管理与维修, 2020, (22): 11-13.