移动应用在汽车远程诊断工具中的应用及优化策略

移动应用在汽车远程诊断工具中的应用及优化策略

夏玲

安徽江淮汽车集团股份有限公司 安徽 合肥 240001

摘要：在现代化汽车工业的发展下，用户对于汽车的各项性能提出了更高要求，车辆中应用了多种新型现代化的电子控制技术，汽车的各个结构模块变得更加复杂，自动化、数字化程度得到了显著提升，对于诊断工作提出了更高要求，推广汽车远程诊断工具是一项大势所趋。文章分析了移动应用在汽车远程诊断工具中的应用优势，并针对移动应用的具体应用的优化策略与发展方向提出了建议。

关键词：汽车远程诊断工具；移动应用；优势；应用

引言：

在现代化汽车工业的发展下，大量的新技术被引入到汽车行业之中，汽车的功能和架构也变得更为复杂，故障发生率也更高，在当前社会高度关注汽车安全性的基础上，如何提高汽车的远程诊断效率备受业界关注[1]。关于汽车的远程诊断其本质就是实现车辆与云之间的通讯，这使得诊断服务更加的灵活，支持对车辆各类数据的采集和存储，可以提高问题排查的效率，也为汽车行业的研发提供了坚定的数据基础。

1 移动应用在汽车远程诊断工具中的应用优势

1.1丰富数据支持

移动应用有效弥补了传统汽车维修工具的不足，通过高效的数据信息库为维修人员提供支持，能够迅速定位汽车故障位置，也可以便利的查阅相关文档、进行故障解码，满足了精准维修的要求。移动应用为汽车维修人员提供了极大的帮助，可以帮助维修人员更好的应对各类疑难杂症。

1.2提供定制化服务

在故障诊断上，借助移动应用可以迅速识别出车辆品牌、型号与故障，提高了诊断和维修的准确性，同时，还支持为用户提供个性化的维修服务，智能化的记录下车辆的维护保养信息，为车主建立维修档案，根据车辆情况给出精准化的建议[2]。还可以为车主与维修人员之间建立起沟通桥梁，让沟通和交流变得更加便利。

1.3便于人员实时协作

汽车维修这一工作的复杂度较高，尤其是伴随新能源汽车数量的增加，各类数字化技术的应用也持续增加了汽车维修工作的难度，部分维修人员专业能力有限，因此在维修时常常需要进行协作。借助移动应用，让维修人员可以便利的共享信息，针对故障进行协作研究，这一模式有效降低了汽车维修的人力成本与时间成本，还支持对维修成果与进度的实时查看。

1.4提供学习交流平台

移动应用也为维修人员提供了新的学习和交流机会。与传统的学习模式相比，移动应用打破了时空限制，维修人员只要利用智能手机就可以随时随地的利用碎片化时间学习，为维修人员提供了便利，也让他们可以迅速获取到技术更新资料、行业新闻、培训资料等，能够逐步提高维修人员的技术水平。

2 移动应用在汽车远程诊断工具应用的优化策略

2.1 加强APP建设与维护

手机APP是移动应用的代表，为了发挥出其在汽车远程诊断工具中的应用作用，做好APP的建设和维护工作至关重要，APP需要具有预约、下单、维修等功能，维修商可利用APP率向维修人员发布任务，提高维修效率。维修人员也可以利用APP来查阅信息、获取资料、查找案例，也可通过网络获取到其他技术人员的支持和帮助，弥补个人能力的不足。在APP中，最为关键的模块包括四个：一是车辆管理模块。这一模块主要供企业使用，包括车辆信息的录入、车辆档案管理、设备档案管理[3]；二是个人中心。个人中心是为车主开放，包括姓名、车牌号、电话、邮箱、住址等；三是车辆监控模块。可以提供历史数据分析、实时位置定位、历史故障数据分析等功能；四是诊断与统计分析模块。在启动诊断功能后，即可调出车辆在一段时间内的运行信息，利用软件对数据进行分析、处理，精准定位车辆故障；数据统计则包括驾驶行为数据统计、里程数据统计、电池数据统计等。

为了充分发挥APP的作用，需要定期根据维修工作的要求来拓展APP功能，完善关于故障上传、故障诊断、备件订购、技术支持、供应链管理等方面的功能，使APP可以满足日常维修工作的要求。界面的设计也需考虑到大多数用户的使用习惯，尽可能保障APP功能的全面性。

2.2 发挥云技术作用

云技术在汽车远程诊断工作中也有良好的应用价值，这一技术是基于互联网、云计算基础上诞生，能够将相关的故障诊断信息和数据存储到云端，利用服务器来分析汽车的故障，借助大数据、模式识别来对故障做出精准判断。云技术还具有实时远程功能，可以将故障信息精准发送给维修人员，为维修人员提供实时指导和远程沟通，在遇到一些复杂、难度较高的问题时，能够帮助维修人员提前做好准备工作，有效缩短了维修时间。对于云技术的应用需要高度关注几个问题：首先，优化数据的采集与传输，拓展信息采集渠道，选择对应的传感器与数据采集设备[4]；其次，做好服务器建设工作。根据维修要求搭建服务器环境，根据实际要求选择云存储方式。为了保障数据安全，还需要设置相关的安全设施，利用访问权限加密等方式避免数据泄露；最后，提供协作通信功能，让车主与维修人员可以利用屏幕共享、视频通话、实时聊天等方式交流、沟通，在这种模式下，针对一些简单的故障，车主在维修人员的指导下即可顺利解决。

2.3 做好后台更新工作

移动应用在汽车远程诊断工具中的应用离不开后台的支持，这也是支持手机APP、云诊断技术应用的关键，其功能包括数据管理、数据分析、维修记录、零部件管理等功能，为了提高诊断工作的效率，要做好维修后台的建设和维护工作，将各类信息整合起来，帮助维修人员提高工作效率。在此基础上，还需要做好资源和人员的调配工作，合理为维修人员安排工作任务，提高人力资源利用率，优化维修流程，减少投入成本。后台建设完毕后，要定期更新，做好服务器搭建、维护工作，加强人员培训，以此来提高维修工作的质量。

3移动应用在汽车远程诊断工具应用发展

随着大数据智能技术车联网的不断完善、车载大屏机人机对话技术的完善与区域化运营解决方案的不断发展，大数据的整合、供应链模式、移动应用模式、营销模式等多方面整合，为智能汽车的发展提供了可能，更为车主提供一站式汽车远程服务提供了方便。在故障车辆运到修理厂的过程中，工厂的工程师能够提前通过远程诊断进行事前分析，准备好需要的配件，有效缩短车主在修理厂等待的时间。借助车载电脑和传感器预先远程判断故障，在以后的应用发展中将有效降低非正常故障的发生率，以养代修成为趋势。为了降低潜在故障发生的可能性，或者改善故障发生时候的处理效果，移动应用远程诊断能够让主机厂收集车辆相关的信息，利用这些信息进行适当的调查和分析。随着移动应用在汽车远程诊断工具应用不断发展，更有可能出现车辆通过远程预判故障并通过无人驾驶技术，自行前往修理厂进行维修保养和故障排除的场景。

4 结语

在大数据、云计算等技术的发展下，移动应用成为汽车远程诊断工具的主流方式，通过车云结合的形式可以有效提高诊断工作的质量和效率，目前，各个汽车企业都在积极推行这一针对模式，开启了相关的技术研究，取得了良好的成果。随着移动应用的进一步普及，需要做好云端、车端的结合工作，提高远程诊断的可靠性、安全性和实时性。

参考文献：

[1]王家龙.新能源汽车远程诊断与故障处理技术探讨[J].汽车维修技师,2024(4):94-95.

[2]谢亚果,郭嘉强,陈启达. 汽车远程诊断系统设计及关键技术研究[J].电脑与电信,2020(3):52-54.

[3]叶志伟.智能互联汽车远程诊断测试平台开发[J].汽车电器,2021(1):3-4,8. 

[4]黄炜,韦宇,骆于霜,等.基于T-BOX模块的汽车远程诊断系统的构建[J].汽车知识,2022,22(12):1-3.