基层医疗卫生机构如何调动医务人员工作积极性

基层医疗卫生机构如何调动医务人员工作积极性

王彩琴

常州市钟楼区新福路208号新闸街道社区卫生服务中心213012

摘要：随着基层医疗卫生机构在社会医疗服务中的重要性日益凸显，调动医务人员的工作积极性成为一项紧迫而重要的任务。本文从四个方面探讨了基层医疗卫生机构如何调动医务人员的工作积极性，包括加强培训与发展、改善工作条件、建立有效的激励机制、强化沟通与团队建设。通过这些策略，可以有效提高医务人员的工作积极性，为基层卫生服务质量的提升提供有力支持。

关键词：基层医疗卫生机构；医务人员；工作积极性；激励机制

引言：

基层医疗卫生机构作为社区医疗服务的前沿，承担着提供基本医疗服务、基本公共卫生服务的责任。由于资源匮乏、环境复杂等原因，基层医疗卫生机构往往面临医务人员工作积极性不高的问题。医务人员的积极性直接关系到基层卫生服务的质量，如何有效调动医务人员的工作积极性成为当前亟待解决的问题。

一、加强培训与发展

要制定详细的培训计划和内容，确保医务人员能够接受系统、全面的培训，包括临床技能培训、管理技能培训、沟通技能培训等多方面内容，以提高医务人员的综合素质。同时，采用灵活的培训方式，如线上学习、定期集中培训和实地操作，以满足不同层次和专业医务人员的需求。组织专业领域的研讨会、学术讲座，邀请专业领域内的专家进行指导，激发医务人员的兴趣。同时，鼓励医务人员参与科研项目，提高他们在专业领域的深度和广度，推动医疗卫生事业的创新与发展[1]。

此外，要通过设立导师，帮助新入职的医务人员更快地适应工作环境和提高工作水平。导师可以分享自己的经验，指导新人解决实际工作中的问题，促进知识的传承和技能的提升。这种互助机制可以有效地促进医务人员的职业发展。为医务人员提供参加培训、进修的费用资助，激发他们自发学习的积极性。这有助于打破发展的经济障碍，让更多的医务人员有机会接受更高水平的培训，提升自身的综合素质。

二、改善工作条件

基层医疗卫生机构作为社区医疗服务的基石，医务人员的工作条件直接关系到他们的工作效率和服务质量。要改善工作条件，要注重医疗设施的建设和维护。提供现代化的医疗设备，确保设施的安全、卫生和良好的运转，是改善工作条件的重要一环。医务人员在良好的医疗环境中工作，既可以提高他们的工作效率，也能够提高患者对医疗服务的信任感。一个整洁、有序的工作场所能够提高医务人员的工作积极性。要加强卫生管理，保持医疗场所的整洁和安静，为医务人员提供良好的工作氛围[2]。同时，要关注医务人员的休息空间，提供舒适的休息设施，让他们在工作间隙得到有效的休息，更好地迎接接下来的工作任务。

避免过度的工作压力和长时间的工作，也是保障医务人员身心健康的一个重要举措。基层医疗卫生机构应该合理安排医务人员的工作时间，避免连续超负荷工作。同时，要建立健全的人力资源管理制度，确保医务人员的工作任务合理分配，减轻其工作负担。在改善工作条件的同时，基层医疗卫生机构还应该注重提升信息化水平。通过引入先进的医疗信息管理系统，可以提高医务人员的工作效率，减轻其手工劳动强度，确保医疗信息的准确性和及时性。信息化工作环境不仅有助于提高医务人员的工作满意度，也能够提高医疗服务的整体水平。

三、建立有效的激励机制

激励机制是调动医务人员工作积极性的重要手段，而在基层医疗卫生机构中，建立有效的激励机制更显得至关重要。可以通过设立绩效奖励制度来激发医务人员的工作动力。将医务人员的工作表现与奖励直接挂钩，不仅能够体现公平公正，也能够激发他们对工作的投入感，提高工作积极性。提供岗位晋升机会也是一种有效的激励手段，建立合理的晋升制度，根据医务人员的工作表现和职业发展规划，为其提供晋升通道。这不仅能够激发医务人员的事业追求，也有助于形成压力和动力并存的激励机制，促使他们更加努力地提高工作水平。

建立荣誉表彰制度也能够有效激发医务人员的工作热情，通过定期表彰先进个人和团队，树立典型，鼓励医务人员争创荣誉，增强其对工作的认同感和归属感。这种正向激励有助于形成良好的工作氛围，推动医务人员共同努力，提高整个团队的工作效率。可以采用个性化的激励方式，满足医务人员不同层次、不同需求的激励诉求。例如，提供灵活的工作时间安排、提供专业技能培训等，根据个体差异，制定差异化的激励计划，更好地满足医务人员的个性化需求[3]。

四、强化沟通与团队建设

沟通是卫生机构内部协作的关键。建立定期的沟通渠道，包括会议、内部通告、电子邮件等，确保信息能够及时传达到医务人员，使其了解组织的发展方向、政策变化和重要事务。同时，鼓励医务人员提出建议和意见，形成良好的沟通氛围，使每个人都感到参与到组织决策的过程中。组织团队培训活动，加强团队协作意识，培养医务人员的团队合作精神。通过团队活动、团队建设项目，促进同事之间的交流和合作，形成紧密的团队关系。建立良好的团队氛围有助于共同应对工作中的挑战，提高整体工作效能

[4]。

引入360度反馈机制，让医务人员能够得到来自同事、上级、下属以及患者的全方位反馈。这有助于他们更全面地了解自己的优势和不足，有针对性地进行自我改进。通过建立开放透明的反馈文化，医务人员可以更好地理解组织对他们的期望，从而提高对工作的投入度。通过组织跨学科团队，可以促进知识交流，拓宽医务人员的视野，提高他们的专业水平。跨学科合作也有助于解决复杂病例，提升医疗服务的综合水平，从而增强医务人员的工作满意度和专业成就感。

五、结束语

调动基层医疗卫生机构医务人员的工作积极性是一个复杂而长期的过程，需要综合运用各种策略。加强培训与发展、改善工作条件、建立有效的激励机制、强化沟通与团队建设是四个重要方面。通过综合施策，可以更好地激发医务人员的工作积极性，提高基层医疗卫生机构的服务水平，促进社区居民的健康福祉。这不仅对基层医疗卫生机构的可持续发展具有积极意义，也为构建健康中国贡献着力量。

参考文献

[1]郭利萍.浅析公立医院薪酬制度存在的问题与改革对策[J].中国乡镇企业会计,2020,(10):150-151.

[2]张晓伟,李薇,陈公琰等.中国医务人员肿瘤营养知识-态度-行为调查分析[J].肿瘤代谢与营养电子杂志,2016,3(02):108-113.

[3]王德国,王立榕.对医务人员加强社会主义核心价值观教育的有效路径探析[J].中国医学伦理学,2016,29(01):62-65.

[4]吴晓燕.医院管理与提升员工心理健康和心理品质的思考[J].黑龙江医药,2015,28(04):789-790.