个性化护理在耳鼻喉科的应用效果分析

个性化护理在耳鼻喉科的应用效果分析

曹荣荣

昆明市第一人民医院 650224

摘要：目的：探讨在耳鼻喉科护理期间给予个性化护理的价值体现。方法:将118例耳鼻喉科患者作为此次实验的主要对象，随后根据护理模式的区别展开盲抽方式进行分组，对照组与观察组各59例患者，前者沿用常规护理模式，后者实施个性化护理手段，对两组实际临床应用效果进行深入分析评价。结果：经实验结果可见，相比对照组，观察组整体依从性较优，与此同时，观察组患者对护理工作满意度较高（P＜0.05）。结论：对于耳鼻喉科患者而言，实施个性化护理可有效提高其依从性，促进患者满意度的提升。

关键词：个性化护理；耳鼻喉科；应用效果

引言：在疾病影响下，耳鼻喉科患者生理会产生不同程度的疼痛感，再加上各项检查及治疗会有侵入性特点，常导致患者有各种抗拒心理，不利于诊治工作的开展，对此还需及时配合相应的护理手段予以改善。本文主要探讨了个性化护理在耳鼻喉科的应用效果，具体如下：

1 资料与方法

1.1一般资料

纳入实验的118例对象均为2022年5月~2023年4月在院内耳鼻喉科就诊的患者，受到后期对比工作所需，可将其进行分组，在此过程中应当遵循随机性原则，需确保各组成员符合均等性特点。患者年龄最小21岁、最大55岁，对照组与观察组男女人数、中位年龄分别为31例、28例（37.96±3.78）岁与33例、26例（38.45±4.19）岁。患者的基线资料具有可比性。（P＞0.05）。

1.2方法

对照组予以常规护理，配合医生完成各项治疗操作，对于需行手术的患者需做好充分准备工作，辅助患者完成相关检查，为其讲解手术方式、所需注意的事项等方面，加强患者的情绪安抚。

观察组实施个性化护理手段，使得护理更加具有针对性，确保可为患者提供全面且优质的护理服务，主要可从以下几方面展开：①认知干预，根据以往经验来看，多数患者对自身病情情况及治疗方式了解甚微，所以其整体依从性也相对较低，给治疗与护理工作的开展造成较大阻碍，对此护理人员还应当加强宣教，通过询问的方式了解患者的认知情况，结合其文化水平选择合适的健康教育方式，在一对一讲解情况下可通过发放手册、播放视频的方式起到有效强化作用，在内容上主要强调治疗的必要性、具体治疗方法等方面，对于患者所提出的问题应及时作答，并尽量以简单易懂的语句，便于患者理解，从根本上提升其整体认知，强化其对自身病情的重视[1]。②心理护理，基于病灶位置的特殊性，再加上手术本就有着外侵性、未知性特点，患者会因担忧预后而产生各种不良情绪，给后续治疗工作的开展造成一定阻碍，针对于此，护理人员还需加强与患者的沟通交流，认真倾听患者主观描述，充分了解其心理状态与压力源，随后根据患者家庭状况、性格特点制定相应的心理疏导方案，通过分享成功案例，介绍医院设备及技术的先进性来消除患者顾虑，切实减轻其心理压力[2]。③病情干预，在实施具体治疗前需引导患者进行检查，将各数据记录并反馈给医生，询问患者既往病史与过敏史的相关信息，以便为后期治疗提供精确信息。手术治疗过程中密切关注患者生命体征，一旦发现异常需及时通知医生展开处理，最大程度降低对患者的影响。术后观察手术效果，指导其正确体位，并定期辅助其完成体位调整，告知其正确咳嗽排痰方式，保持时刻处于通畅状态，遵医嘱给予抗生素以此来预防感染问题的发生。④疼痛护理，注意观察患者临床表现，评估患者疼痛程度，对于轻度疼痛患者可通过聊天、播放轻音乐的方式来转移患者注意力，减轻其疼痛；若疼痛较为强烈可给予适量的止痛药物，缓解患者不适感[3-4]。

1.3 观察指标

①根据两组患者临床表现对其整体依从性进行评估，遵医嘱用药，配合医生进行各项检查与治疗为完全依从；存在轻微抗拒表现，需在家属监督下完成诊治工作为部门依从；抗拒表现较为严重，无法实施诊断与治疗为不依从，计算总依从率以便于后期对比工作的开展。②以发放问卷调查表了解患者满意度，包含护理全过程的各项操作表现，如护理操作技术、服务态度、健康教育、心理支持、病房环境管理等方面，不同分值区间分别表示的满意度也有一定差异，其中90~100分为非常满意、80~89分为比较满意、60~79分为一般、≤59分为不满意，在患者评分后需做好整合工作，计算总满意率时用以下公式（≥80分人数之和）÷小组总人数。

1.4 统计学处理

实验期间的统计学处理均使用SPSS21.0进行，使用（x±s）表示计量资料，通过“t”检验；对于计数资料，可通过“%”表示，由“X2”进行检验，对于符合正态性分析，且数据间存在明显统计学意义的情况可表示为“P＜0.05”。

2 结果

2.1整体来看，观察组患者整体依从性较优，总依从率为91.53%明显高于对照组的79.66%，组间经对比有显著差异（P＜0.05）。如表格1所示。

表格2两组患者依从率对比（n/%），（x±s）

2.2在将两组患者满意度评分整合后可见，相比对照组，观察组对护理工作整体满意度较高，总满意率分别为83.05%、94.92%，将其对比后可见统计学意义（P＜0.05）。具体数值见表2。

表格2两组患者的护理满意度对比（n/%），（x±s）

3 讨论

耳鼻喉科作为医院重要科室，所收治的患者疾病类型较为繁杂，在治疗及护理工作中稍有不慎即可能会引发不良事件发生，直接影响到患者身心健康，这也对护理工作提出了更高的要求。但据实际情况来看，因治疗位置多集中在颜面部，多数患者会因担心治疗效果配合度相对较差，且具有一定的抵触心理，对此还需对护理方案进行优化调整，结合每位患者的实际情况制定个体化护理方案，从健康宣教、心理疏导、病情干预、疼痛管理等方面为患者提供相应的护理服务，切实提高护理的相符性与可行性，从根本上满足患者的实际需求。此次实验结果表明，观察组患者的依从性及对护理工作满意度明显优于对照组（P＜0.05）。

综上所述，在耳鼻喉科实施个性化护理不仅能够切实提高患者的依从性，确保治疗及护理工作可顺利开展，并且对促进患者对护理工作满意度的提升也有积极促进作用。具有一定推广价值。

参考文献：

[1]孙洁,李丹丹,王莉. 多元化健康教育联合人性化护理在耳鼻喉科门诊患者中的应用效果 [J]. 河南医学研究, 2022, 31 (18): 3436-3438.

[2]蔡淑仪. 个性化护理在耳鼻喉小儿全身麻醉手术中的应用效果分析 [J]. 中国医学文摘(耳鼻咽喉科学), 2022, 37 (03): 141-143.

[3]刘玥,赵颖. 循证护理对耳鼻喉科住院患者睡眠质量和护理满意度的影响 [J]. 世界睡眠医学杂志, 2021, 8 (06): 1063-1064.

[4]何金秀. 个性化护理在耳鼻喉科护理工作中的应用分析 [J]. 中外医疗, 2021, 40 (10): 128-131.