工会政工工作中人文关怀与心理疏导的研究

工会政工工作中人文关怀与心理疏导的研究

郑洪武

河南省濮阳市中原油田股份有限公司采油气工程服务中心  河南省濮阳市  457001

摘要：现阶段企业全面深化改革的新形势下，工会政工的人文关怀与心理疏导也逐渐增强。在企业经营发展目标与管理模式不断完善下，政工工作逐渐趋于完善。在工会政工工作中，给予职工有效人文关怀与心理疏导能够在一定程度上改善职工心理状态，满足职工心理需求，提高职工工作效率，增强职工企业归属感和认同感。文章探讨了新形势下工会政工工作中人文关怀与心理疏导的重要性与原则，着重分析了人文关怀与心理疏导的具体措施，以期能够促进企业的稳定发展。

关键词：心理疏导；人文关怀；政工工作；心理帮扶

引言：在社会飞速发展的今天，职工承受的工作和生活压力越来越复杂，影响职工的心理健康。人文关怀着眼于职工内心世界与情感需求，对职工给予精神支持与心理关怀。心理疏导的目的是为了帮助职工树立正确心理认知、提高心理素质、从而迎接种种挑战与压力。所以，在工会政工中强化人文关怀和心理疏导对维护职工心理健康，增强企业凝聚力及竞争力有十分重要的作用。

一、人文关怀和心理辅导在工会政工工作中的重要性

工会作为企业和职工之间的桥梁和纽带，政工工作不仅需要关注职工的物质需求，更需要关注职工的精神需要。工会通过对职工进行深入细致地人文关怀，可以洞察职工内心世界，注重职工的感情变化，为职工提供及时有效地心理支持。与此同时，引入心理辅导有利于帮助职工树立正确心理认知、增强心理抗压能力、让职工在遇到困难与挑战时能保持积极乐观的态度。加强人文关怀和心理辅导，不仅有助于促进职工心理健康，还有助于增强企业凝聚力和向心力，进而为企业的稳定发展提供有力保障。

二、人文关怀和心理辅导应遵循的基本原则

（一）坚持双向沟通的原则

要落实好人文关怀和心理辅导工作，必须遵循双向沟通的原则。该原则重视工会和职工间信息交流和交往，其目的是建立平等、公开、诚恳的对话机制。工会通过双向沟通可以洞察职工的心理需求、困惑和问题，然后有针对性地给予关心和咨询。与此同时，职工还可以通过交流来抒发自己真正的所思所想，有利于提高职工对工会的信任，推动工会政工工作向纵深发展，达到职工心理健康和企业发展共赢。

（二）坚持防治结合的原则

就工会政工而言，人文关怀和心理辅导要坚持防治结合的原则，重视职工心理健康问题，把预防放在首要位置，通过定期开展心理健康教育，心理咨询与疏导活动来提高职工心理素质与抗压能力，降低心理问题发生率。还应注重治疗，针对已存在心理问题的职工及时进行专业的心理辅导与干预，以帮助其摆脱困境、重获健康。通过防治结合的方法，可以及时发现并化解职工心理问题，确保职工身心健康，提高企业凝聚力、向心力，推动企业和谐稳步发展[1]。

（三）坚持公平公正的原则

遵循公平公正原则是维护职工权益、建立和谐劳动关系的关键。公平公正原则要求工作不偏袒，对每个职工要保持客观公正的心态，保证每个职工平等享有人文关怀和心理疏导。就人文关怀而言，应重视职工个体差异、尊重其个人尊严与权益、避免一切歧视与偏见。在心理疏导上，应针对职工实际需要及心理状况给予个性化辅导与支持，以保证其在面对困难与挑战时能获得及时有效地救助。通过遵循公平公正原则，可以构建公正、平等、和谐的工作氛围，调动职工的工作积极性与创造力，从而为企业持续健康地发展提供强有力的保证。

三、新形势下工会政工工作中人文关怀与心理辅导的措施

（一）逐步完善职工心理疏导体系

新形势下强化工会政工中人文关怀与心理辅导，应完善职工心理疏导体系，为职工提供一个全方位、多层次的心理健康服务网络。一是成立专业的心理辅导机构，配备经验丰富的心理咨询师，为职工提供个性化心理咨询。二是经常进行心理健康讲座与训练，促进职工心理健康认知与自我调节。另外，还应建立职工心理健康档案，动态地监测与评价职工心理状况，发现和干预可能出现的心理问题。同时，加强与外部专业机构合作，引进先进心理疏导技术与手段，不断增强心理疏导体系专业性、实效性。通过对职工心理疏导体系的逐步健全，工会可以对职工给予更准确，更高效的心理关怀和扶持，帮助企业形成积极、健康、和谐的工作氛围。

（二）建立健全职工激励机制

在新形势下，企业面临日趋激烈的市场竞争，对职工提出了更高的要求，因此要建立健全职工激励机制。首先，制定明确的激励措施，如绩效奖励和晋升机会，有效地激发职工的工作激情和创新能力，加强他们的归属感和忠诚度。二是注重职工个人发展与职业规划、多元化培训与学习机会，助力职工自我价值提升与职业发展。构建公平公正激励机制，保证每一位职工能够按照自己的贡献与业绩得到相应收益，形成积极的工作氛围。与此同时，激励机制与企业战略目标结合，通过调动职工主动参与到企业建设中去，促进企业持续、健康地发展。通过建立和完善职工激励机制，工会可以更好地履行人文关怀和心理辅导等职能，提高职工满意度、幸福感，促进企业凝聚力、竞争力的提升。

（三）坚持以人为本的工作理念

坚持以人为本思想强调工会工作要时刻把职工的利益放在第一位，要尊重职工主体地位，注重职工全面发展。具体来讲，工会工作人员要对职工的现实需要进行深入细致的了解，注重职工的发展和进步，并积极地为职工营造一个良好的工作环境以及工作条件。与此同时，工会还应加强职工心理关怀与指导，协助职工解决工作、生活等方面心理问题，增强职工心理素质与应对能力。工会在开展人文关怀和心理辅导时，应坚持以职工为本、尊重职工个性与差异、提供个性化服务和支持等[2]。另外，工会还应强化职工参与、民主管理等机制，全面倾听职工意见，调动职工积极性、创造力。通过秉承以人为本工作理念，工会可以更好满足职工需要，增强职工幸福感、满意度，继而推动企业和谐稳定持续发展。

（四）开展并创新心理帮扶活动

新形势下职工心理健康问题越来越突出，工会是职工利益的代表和维护单位，要积极开展各种心理帮扶活动来减轻职工压力，提高职工心理素质。一是工会可经常举办心理健康讲座、心理咨询等活动，向职工提供心理健康方面的专门知识与咨询服务。透过专家的解释与辅导，协助职工认识心理健康的意义，并学习自我调节与处理压力。二是工会可通过心理健康工作坊，心理团建等心理帮扶形式进行创新，使职工在轻松愉悦的气氛下释放压力，加强相互间的理解与信任。另外工会可借助网络平台搭建心理健康在线咨询系统为职工提供更方便更有效的心理帮扶[3]。工会通过心理帮扶活动的持续发展和创新，可以对职工进行更全面，更深层次的人文关怀和心理辅导，从而促进职工心理健康水平提高，给企业稳定发展带来新的生机。

结语：本文对工会政工人文关怀与心理疏导展开了深入研究，明确了其在新形势下的重要性和实施原则。同时还提出强化人文关怀和心理辅导等具体措施，以期对工会工作人员有所帮助。实践中工会应探索创新工作方法，不断完善职工心理疏导体系，建立健全职工激励机制，坚持以人为本的工作理念，开展形式多样的心理帮扶活动。通过落实这些举措，工会可以更好的发挥人文关怀，心理疏导等功能，给职工营造一个更健康和谐的工作氛围，提升职工的幸福感和归属感进而推动企业的可持续健康的发展。

参考文献

[1] 龚思瑾.工会政工工作中人文关怀和心理疏导的研究[J].现代企业文化, 2023(13):59-62.

[2] 李向军.新时代国企职工思想政治工作的“三个着力点”[J].东方企业文化,2020,(05):104-105.

[3] 潘竹韵.新形势下工会政工工作中人文关怀和心理疏导探析[J].中文科技期刊数据库(全文版)社会科学, 2022(12):3.