构建下一代人力资源平台：中台化与多租户技术的融合

构建下一代人力资源平台：中台化与多租户技术的融合

钟宏远

中车青岛四方机车车辆股份有限公司，山东省青岛市，266000

摘要：随着社会的发展，时代的进步，大型国有企业和央企集团面临着多元化的人力资源管理挑战。这些企业通常涉及多个业态，拥有庞大的员工规模，不同部门和业务线之间的需求差异显著，经营模式也在不断变化。同时，在当前中美大国关系的背景下，企业面临着信息技术国产化的要求。此外，新一代人力资源管理也对企业提出了更高的要求，需要更加灵活、高效、智能的解决方案。为了应对这些挑战，构建一个基于中台化和云原生技术的新一代人力资源平台成为了必然选择。

关键词：下一代；人力资源；平台

一、前言背景

在当今瞬息万变的商业环境中，大型国有企业和央企集团面临着多元化的人力资源管理挑战。这些企业通常涉及多个业态，拥有庞大的员工规模，不同部门和业务线之间的需求差异显著，经营模式也在不断变化。同时，在当前中美大国关系的背景下，企业面临着信息技术国产化的要求。此外，新一代人力资源管理也对企业提出了更高的要求，需要更加灵活、高效、智能的解决方案。为了应对这些挑战，构建一个基于中台化和云原生技术的新一代人力资源平台成为了必然选择。

二、架构选择：中台化战略与多租户架构

中台化的本质不仅仅是技术架构的调整，更是组织流程和文化的变革。中台的建立应以支持快速响应业务需求、提升资源效率为核心目标。通过标准化的数据和流程模块化，中台化可以实现跨部门、跨业务线的协同和复用，提高整个企业的运营效率。中台集成了企业的数据资产，提供统一的数据视图，有助于数据的标准化和数据质量的提升。此外，中台化通过构建统一的服务层，使得人力资源服务能够快速响应业务变化，促进资源共享与复用，优化流程并提高效率。

在技术架构上，采用云原生多租户架构是实现中台化战略的关键。多租户架构的核心是资源共享，所有租户共享底层的应用程序和数据库。通过共享基础设施和平台资源，服务提供商可以更有效地利用计算和存储资源。尽管底层资源是共享的，但每个租户的数据是隔离的。这种隔离可以通过数据库的不同模式（schemas）、租户特定的数据表或租户ID字段来实现，确保租户数据的隐私性和安全性。由于资源共享，相较于单租户架构，多租户架构可以显著降低成本，服务提供商可以将节省下来的成本转化为价格优势，吸引更多的租户。此外，多租户架构还允许服务提供商灵活地为不同的租户提供不同级别的服务，例如通过提供不同的服务层次、功能集或定价模型。

三、多租户架构的定制能力

在多租户架构中，租户可能会要求对应用程序的外观和行为进行定制，以满足他们的业务需求。为了实现这一点，多租户架构通常会提供以下几种定制能力：

用户界面（UI）定制：允许租户更改应用程序的颜色方案、布局和品牌元素（如徽标），使应用程序与他们的企业品牌一致。

功能定制：应用程序可以提供开关或选项，使租户能够启用或禁用特定的功能。

工作流程定制：租户可以根据其业务流程的特定需求，调整或重构工作流程和业务逻辑。

报告和分析定制：提供一定程度的灵活性，让租户可以创建或修改报告，以反映对他们来说重要的指标。

数据字段定制：允许租户在表单和数据库中添加自定义字段，以存储对他们来说重要的信息。

集成定制：支持与其他软件系统的集成，例如CRM、ERP或电子邮件营销服务，以便租户可以在自己的技术栈中无缝地使用SaaS产品。

安全性和合规性设置：在保持整体安全性和合规性的前提下，为不同的租户提供定制的安全设置和数据访问控制。

服务级别协议（SLA）定制：根据租户的需求提供不同级别的服务保证，包括可用性、支持响应时间等。

计费和订阅模型定制：根据租户的使用量、用户数或所需功能等提供多样化的定价模型。

语言和本地化定制：支持多语言界面和本地化数据格式，如货币、日期和时间格式，以满足不同地区租户的需求。

四、结语

在数字化转型的浪潮中，人力资源管理的数字化和智能化已经成为大型企业提升竞争力的关键因素。构建基于中台化和云原生技术的新一代人力资源平台，可以帮助企业应对多元化的管理挑战，提高人力资源管理的效率和灵活性，为企业的长远发展提供坚实的基础。企业应该积极拥抱新技术，加快人力资源数字化转型的步伐，以适应不断变化的商业环境，实现可持续发展。

参考文献：

[1]俞彩云,李士雨.企业人力资源管理系统的分析与设计[J].计算机应用研究, 2004, 21(2):3.

[2]李晓清.企业人力资源管理信息系统的设计与实现[D].电子科技大学[2024-03-29].

[3]林海略,韩燕波.多租户应用的性能管理关键问题研究[J].计算机学报, 2010(10):15.

[4]孔兰菊,李庆忠,史玉良,等.面向SaaS应用基于键值对模式的多租户索引研究[J].计算机学报, 2010(12):9.