以质量管理推进国有企业高质量发展

以质量管理推进国有企业高质量发展

谢晋

中核工程咨询有限公司

摘要：国有企业是经济与社会发展中不可或缺的重要力量，其生产经营对于社会和经济发展有着重要的贡献。然而，国有企业在质量管理方面存在着许多问题，如缺乏专业化人员、质量管理意识不强、生产设备和技术不足、供应链管理存在问题等，这些问题不仅影响了企业的竞争力和市场形象，也制约了企业的发展。因此，探索国有企业质量管理的改进策略，对于促进国有企业的可持续发展和提高产品质量具有重要意义。

关键词：国有企业；质量管理；现状；问题

一、国有企业质量管理的重要意义

国有企业是我国经济发展的重要组成部分，其质量管理对于企业的竞争力和品牌形象至关重要。国有企业的质量管理不仅涉及产品质量和企业形象，还直接关系到消费者的安全和利益。因此，提高国有企业的质量管理水平，不仅是企业自身的需要，也是社会的需要。有效的质量管理可以提高企业的生产效率和产品质量，降低生产成本和质量问题的发生率，提高消费者的满意度和企业的品牌价值。

二、国有企业质量管理存在的问题

（一）缺乏专业化质量管理人员

相比于大型企业，国有企业资金较为有限，难以承担雇佣专业化人员的高额成本。在国有企业中，往往由业主或经理人员亲自负责质量管理工作，其专业水平和经验较为有限，难以完全把控质量管理的每个环节。国有企业难以与大型企业竞争高素质人才。同时，高素质的专业人才可能更倾向于加入大型企业，从而导致国有企业缺乏专业化人才。由于国有企业缺乏资金，难以为员工提供系统的培训和学习机会，从而导致企业中的员工在质量管理方面的知识和技能水平较为有限。

（二）企业成员质量意识不强

由于国有企业规模较小，往往没有足够的资金来培训和雇佣专业化的质量管理人员。因此，企业缺乏系统的质量管理流程和标准，导致企业员工对质量管理知识和经验的了解不足，缺乏对质量的重视。国有企业通常面临资金和人力资源的限制，难以在质量管理上投入大量的资源。因此，企业可能会在质量管理上做出妥协，从而导致质量管理水平不够高。相比大型企业，国有企业往往在市场竞争中面临的压力较小，因此缺乏对质量的追求。企业缺乏对质量的重视和追求，就很难形成企业的质量文化。由于国有企业员工规模较小，企业员工的素质和能力参差不齐。企业可能无法提供系统化的培训和教育，也无法对员工的能力和素质进行有效评估和提升，从而导致员工对质量意识的缺乏。管理层的重视程度直接影响着企业对质量的重视程度。由于国有企业管理层规模较小，可能对质量管理的重视不够，导致企业缺乏对质量的有效管理和控制。

（三）国有企业存在供应链管理问题

国有企业往往缺乏足够的人力、财力和技术支持，无法进行有效的供应链规划，导致供应链管理不稳定。国有企业在供应链管理中可能涉及多个供应商和客户，供应链信息的流通存在障碍，缺乏透明度。这导致企业难以掌握供应链整体情况，无法有效地进行供应链管理。国有企业可能依赖于单一或少数供应商，如果这些供应商出现质量问题、交货延误等情况，可能会对企业的生产和供应链管理造成影响。国有企业在供应链管理中可能面临订单变更频繁的情况，这可能导致供应链计划和控制的不稳定，影响生产和供货时间。国有企业可能因为资金紧张或缺乏供应链规划，而导致库存管理不当，库存过多或过少，从而影响供应链管理的稳定性。

三、以质量管理推进国有企业高质量发展策略

（一）培育专业化质量管理人员

企业可以加强对员工的培训，提高员工的技能水平，使得员工能够在生产中较为自主地发现和处理问题。培训可以针对企业内部需要的技能进行，也可以引入外部专业人员来进行培训。企业可以招聘或合作外部的专业人员来进行质量管理。这种方法可能会增加企业的成本，但可以提高企业的质量管理水平和生产效率，从而带来更多的利润。企业可以通过与供应商、客户和其他企业合作，利用外部资源来提高自己的质量管理水平。例如，企业可以与供应商合作，引入供应商的优秀质量管理经验和技术，从而提高自己的质量管理水平。企业可以制定标准化流程和操作规范，使生产流程和产品质量可以得到有效控制和保证。标准化流程和规范可以通过参考行业标准和相关法规进行制定。此外，质量管理软件可以帮助企业进行产品追溯、数据分析等工作，提高生产的透明度和管理效率，企业可以引入质量管理软件，通过软件来规范和管理生产流程，提高生产效率和产品质量。

（二）提高企业成员的产品质量意识

企业应该根据自身的实际情况，建立符合企业特点的质量管理体系，以提高员工对质量的重视和质量意识，提升企业的质量管理水平。企业应该定期组织培训，提高员工对产品质量的认识和意识，让员工了解产品质量的重要性，从而在生产过程中更加注重质量问题。企业可以引入先进的质量管理技术和工具，如六西格玛、SPC（统计过程控制）、FMEA（失效模式及影响分析）等，以提高企业的质量管理水平。企业应该对供应商和合作伙伴的质量管理进行监督和检查，确保原材料和零部件的质量符合要求，从源头上保障产品的质量。还可以建立奖励机制，以鼓励员工积极参与和推动质量管理，提高产品质量和企业的市场竞争力。

（三）提高国有企业供应链管理质量

一是采取加强内部管理、提高管理水平、引进专业人才等手段，建立有效的供应链规划，加强供应链管理的稳定性。二是采用先进的信息管理技术，建立供应链信息系统，实现供应链信息的透明化，加强对供应链的管理和控制。三是多方面考察、评估供应商的综合实力和信誉度，选择可靠的供应商，减少供应商对企业供应链管理的影响。四是与客户沟通、加强协调，稳定订单变更频率，降低对供应链管理的不稳定性。五是通过合理的库存管理、建立有效的供应链管理系统等手段，避免发生库存过多或过少的情况，提高供应链管理的稳定性。

（四）提升国有企业质量管理标准化程度

一是通过培训、课程等方式加强员工的质量意识和技能，建立全员参与的质量管理文化。二是引进先进的生产设备和技术，提升产品质量和生产能力，提高企业的市场竞争力。三是建立完善的供应链管理体系，规范供应链管理流程，加强对供应商的管理和控制，避免产生库存过多或过少的问题。四是建立标准化的生产流程和产品规范，明确每个环节的质量标准和要求，提高产品质量的稳定性和可靠性。例如，厦门稻来食品有限公司根据实际情况建立符合国家和行业标准的质量管理体系文件和记录，包括质量手册、程序文件、作业指导书、表单记录等。这些文件和记录应该能够全面、清晰地反映企业的质量管理流程和要求。企业应加强现场管理，按照5S等管理方法规范化工作流程，提高工作效率和产品合格率。同时，企业也应采取措施减少生产过程中的不良发生，如制定明确的生产工艺流程、建立全程追溯体系等。此外，企业也应注重员工的意见和反馈，加强内部沟通和协作，共同推进标准化工作。

结语

在市场竞争日益激烈的背景下，国有企业需要重视质量管理，以提高产品质量和企业形象，提高市场竞争力。然而，国有企业在质量管理方面存在许多问题，如缺乏专业化人员、质量意识不强、技术不足等，这些问题直接影响企业的生产效率和产品质量。为解决这些问题，国有企业需要通过培养专业人员、增强员工的质量意识、引进先进的管理技术等措施，全面提升质量管理水平，从而增强企业的核心竞争力。

参考文献：

[1]张钰雯.推广先进质量管理方法助力国有企业提质增效[J].福建质量技术监督，2021（03）：22.

[2]贺可山，陈德龙.沂南县开展国有企业质量管理体系认证提升行动[J].食品安全导刊，2021（08）：63.

[3]国家市场监管总局召开国有企业质量管理体系认证提升行动推进会[J].福建质量技术监督，2020（12）：8.