信息化管理在道路运输行业经济发展中的作用及运用探述

信息化管理在道路运输行业经济发展中的作用及运用探述

梁争艳

洛阳市孟津区道路运输服务中心  471100

摘要：在我国国民经济发展过程中，道路运输行业发挥着重要作用，不仅是国家经济的中坚力量，其长效发展也直接影响社会的稳定与繁荣，同时在回应民众的生活需求、推动经济扩张以及创造就业机会等方面起到了不可或缺的作用。必须做好道路运输管理工作，才能促进我国人口数量增加、加快城镇化进程以及提升工业化水平。目前来看，随着我国经济的快速发展和生活水平的持续提高，交通运输领域承受着日益增长的压力和挑战，这些问题严重阻碍了该领域的健康发展，不利于我国社会治理和经济提升。因此找到解决方法，提高交通运输的管理效能显得尤为紧迫。本文的目的在于深入分析信息化管理在提升交通运输领域经济发展中的重要功能及其具体应用。

关键字：信息化管理；道路运输行业；经济发展

引言：

随着时代的发展，传统管理模式难以满足各行各业的运营需求，而信息化管理本身是一种应运而生的新型管理模式，随着科技进步正在不断完善，已成为当今经济领域不可缺少的一环。将技术融入到管理中，我们能够实施更高效率和质量的道路运输管理，为道路运输行业优化资源分配，节约运输成本，增长经济收益，使其实现长久持续发展。鉴于我国地大物博、公路网络庞大且路线众多，这使得道路运输经济管理不断加大。而信息化技术在发展的同时也开始向各行业普及，为解决公路运输经济管理中的难题提供强大助力。因此，在道路运输经济的发展过程中，实施信息化管理，利用技术手段来规划资源是当前道路运输行业提升市场竞争的必要手段。

一、道路运输经济发展中信息化管理的作用

1 优化企业的资源配置

在运输经济的推进中，信息化管理主要通过向运输企业提供可靠数据资源来发挥功效。这些数据资源涵盖了自身与竞争企业的基本概况和市场发展形势。企业能够根据这些数据，结合自身条件和需求，迅速制定出合理的经营战略。进而在企业经营活动的各个环节合理筹划资源，降低成本开支，并在激烈的运输市场中增强自身竞争力，创造更多经济价值。另外，信息化管理可以帮助企业统计不同生产周期的经营数据，并进行整合分析分析，以便自身随时掌握不同阶段所遇到发展问题和挑战，并迅速解决和纠正企业在运营过程中出现的问题，避免出现过多损失[1]。因此，对于道路运输行业而言，依托技术支持来实现最后资源配置，应用信息化管理模式是至关重要的。

2 信息化管理能够切实提高公路运输业的服务水平

改革开放以来，我国经济实力显著增长，公众生活水平提升，对公共服务水平的需求也在不断升级。企业不仅需要根据消费者喜好来开发设计高品质产品，还必须提供优质个性化服务。道路运输行业致力于为公众提供高质量服务，其核心职责在于根据客户的要求将货物安全地运送到指定地点，以此来获取服务费。鉴于当前运输市场存在严爵竞争，为了扩大市场占有量，提高服务品质成了当务之急。信息化管理的应用使得客户能够快速便捷地掌握有关货物运输的相关信息，一旦出现安全事件，客户可通过系统获得相关信息，方面办理理赔业务。同时，在信息化技术不断升级的时代，客户还可以利用信息化管理系统来追踪货物，提高客户满意度。

3 信息化管理能够有效地防范企业的经营风险

和社会其他行业不同，道路运输企业面临许多难以预知的风险，比如交通和天气这种变量。更具不同地理位置，天气和交通的变化存在显著差异。就北方地区而言，冬季常常遭受风雪的侵袭，致使道路安全性问题加剧，而南方地区，雨季的频繁降雨也会对交通造成不便，严重还会引发台风，使得道路运输受到负面影响。此外，道路会定期进行施工，这常常迫使运输车辆绕道行驶。然而，要提高道路运输的质量效率，仅仅依赖运输经济的发展是难做到的，还需要及时收集社会各界的情报以提供支持。同时将信息化管理应用到公路运输行业，能显著减少运营风险，为公路运输经济健康发展提供保障。

4促进企业创新和行业发展

信息化管理有助于提高企业的生产力和管理效率，同时也能减少运营开支。此外，还能够在提升客户服务品质的同时，增强企业在市场上的竞争力。通过实施信息化管理，企业能够在行业内实现数据信息的共享和协作，推动行业内的协同成长和迅速发展。同时，信息化技术的应用也能助力企业实现对员工的细化管理，提升员工的工作效率和质量，进而促进企业的创新与持续发展[2]。

二、公路运输经济发展中的信息化管理及现状

在时代的不断演变下，我国的各种科学技术也有了不同程度的更新升级，信息化产业逐步崭露头角，社会生产发展的各个领域开始逐渐普及信息技术，以便于资源统筹规划和管理。道路运输行业凭借其巨大的潜能以及受多种政策扶持的经济地位，逐渐成为国家的一个新兴产业，助推市场经济的长效发展，目前受到了社会各界的关注。在这种背景下，公路运输行业对信息管理提出了更高的要求。信息管理开始运用到运输业的多个领域中[3]。观察当前道路运输产业的发展态势，可以发现从起始点到目的地的整个运输流程，以及其中各个环节的具体内容均需进行管理，这包括车辆、人员、预计行程时间、运输货物、客户信息等。针对这些运输过程中涉及的各个细节必须做好归纳和整理，并且还需要考虑客户课程存在的投诉情况，通过总结和制定措施，以防止类似问题重复出现。鉴于现代运输产业的巨大规模，道路运输行业所承担的工作量也十分庞大，因此信息管理在行业的发展中不可或缺。

三、信息化管理在道路运输行业的应用案例

1蒲江县农村道路运输数字化应用

蒲江县属于成都市下辖的一个县，近年来为能达成“四好农村路”建设的国家战略目标，正在运用信息化和智能化技术推动农村公路建设和管理向现代化转型。为了实现这一目标，该县投资超过10万元用于建立交通信息中心，以此来优化健全自身的市场化管理、路政管理、客运监控和应急响应等关键功能。该中心还构建了“大数据+”路产信息化管理系统，以便对公路资产进行全面的监控和管理。通过该系统，管理人员能够实时追踪每项资产，如路产的类型、位置、照片等基本信息，推动公路资产管理的科技化和可视化。此外，为了推进农村公路资产的数字化和可视化，该县还对农村公路的路产进行了详细的调查，搜集了相关数据，并在资产上安装了物联网芯片进行信息管理。这种信息化管理模式极大的改善了蒲江县原本的道路运输管理现状，使得管理更具效率和质量。

2江西省交通运输行业信息化应用

江西省交通运输厅成功构建了一个交通数据中心及六个分系统，服务于全省近万名用户，这一系统网络涵盖了公路路政、公路运政等交通运输执法的全部领域。此外，该系统还与31项省内数据（包括运营车辆、驾驶员、称重检测等）和7项部级数据（如船员信息、跨省违法线索等）实现了数据对接。该厅还将执法机构、案件等六大类数据共享至厅资源共享平台，供省内其他系统利用。通过部省通道的建立，六大类数据（包括常规程序案件、电子卷宗等）也被共享至交通运输部的联网运行监测系统。这些数据共享措施极大地促进了全省交通运输执法的精准性和高效性，显著提高了执法工作的规范化和信息化程度。

3 公路运输行业常见的信息化管理系统

首先，作为道路运输行业管理工作的重要环节，交通管理正随着信息技术的广泛应用而逐步向智能化方向发展。我国正在大力推动智慧交通管理模式，该模式通过与云计算、大数据、人工智能等先进技术的紧密结合，促进了交通行业的数字化转型和智能化升级。例如，智慧交通系统能够根据实时的交通流量和路况自动调整信号灯配置，有效缓解交通拥堵，提高交通效率；交通监控系统通过运用视频监控技术，增强了交通安全监管能力，有助于追踪和处理违章行为；出行信息服务平台则提供实时的交通和公交位置信息，便于公众出行规划。其次，货物运输是道路运输行业的主要业务之一，为了确保货物安全，管理人员可以利用货物追踪与信息管理系统来实时监控货物状况，这是道路运输行业信息化管理的一个关键部分。通过全程追踪货物，可以实时掌握货物的位置、状态和预计到达时间，为客户提供更精确的物流信息。同时，通过实时更新和共享货物信息，可以提升运输行业内部的协作效率，减少货物丢失和损坏的风险。此外，对大量货物信息进行大数据分析，有助于发掘潜在的市场需求和商机，为企业的成长提供有力支撑[4]。最后，目前有一种资源计划系统能够对运输企业的资源进行科学合理的优化配置。运输企业资源计划系统集成了企业所有核心业务模块的管理信息系统，旨在帮助企业实现资源的高效利用和管理。将该系统引入道路运输行业，企业可以实现对车辆、人员、财务等资源的集中管理和优化配置。通过企业内部各部门之间的信息共享和协同工作，企业可以提高工作效率，降低运营成本，增强竞争力。同时，该系统还能为企业提供全面、准确的决策支持数据，协助企业制定更加科学、合理的发展战略。

四、信息化管理在公路运输经济发展中的运用策略

1 建立具备内在关联性的公路运输信息管理网络

为有效应用信息化管理，道路运输行业应健全信息化的经济管理体系，其中打造公路运输的信息化管理网络是目前的首要任务。具体要做好以下三个层面工作：首先，应依托大数据分析技术，全面把握运输行业的进展，并据此完善顶层设计。大数据分析技术具有强大的信息处理功能，能够将运输行业的发展状况客观反映，为工作人员明确信息管理网络建设的关键点，并提供其他地区的成功案例作为参考[5]。其次，应实行扁平化管理模式，创建一个规范流程、高效交互的信息网络。为了保证管理的全面性，好要确保各流程得到有效沟通，信息共享，以便各部门高效完成任务。可以利用信息技术来整合管控道路运输行业的各项资源，以智能化和自动化的方式最大限度地减少潜在风险，确保公路运输的经济效益。最后，可以加大物联网技术的开发，确保道路运输各环节的跟踪与反馈。目前，物联网技术能够实时反映车辆和公路运输的状态，使得公路运输的各个环节能够及时掌握和跟踪。同时，高效的沟通和交流平台也为信息的及时反馈和沟通提供了便捷。

2 依据客户需求合理的对客户服务体系进行建设

健全的客户服务体系是公路运输行业长久发展的基础条件，有必要打造科学高效的客户服务体系，确保顾客的需求得到全方位满足。为此应重点关注以下三个方面的建设：首先，对顾客的需求展开分析和收集。这可以通过大数据来实现信息检索，同时可以进行相应的调查和实践记录，通过收集顾客需求信息，以便提供更为精准的服务或针对性地改进服务中存在的不足，进而提升顾客满意度，为企业的长期利益创造价值。其次，充分发挥信息化管理平台的功能，不断提升售后服务质量，满足客户个性化需求，有效提升顾客忠诚度，建立良好的企业品牌形象，推动道路运输经济的健康有序发展。最后，在公路运输经济的发展与管理过程中，需要着力控制管理成本，并加强其他方面的管理支持，以实现信息化管理对整个行业的全面覆盖。

3 制定科学的公路运输行业信息化管理评估体制

构建一个科学规范的信息化管理评估体系，有助于道路运输行业及时识别并应对发展中遭遇的各种问题，不断改进服务水平和管理质量，分析评估的主要侧重在以下两个方面：一方面，应深入分析管理涉及的各项数据，并评估可能发生的问题和风险[6]。这一过程的核心目标是评估现有的管理成效、识别可能的机遇以及潜在的风险，以便确定工作的优先级。另一方面，通过数据分析可以揭示公路运输公司在经济衰退期间遭遇的难题，同时也能映射出公路运输行业在管理和运营中存在的问题，根据漏洞不足来全面优化信息化管理系统，从而促进公路运输经济的发展。

结束语：

综上所述，信息化管理的应用能够促进资源的优化配置，有效减少道路运输过程中的风险，为其经济增长和价值创造提供支持，信息化管理相比传统管理模式更具效率，因此，我们必须给予信息化管理以充分的重视，加快推动现代公路运输行业对资源进行合理优化配置的步伐，提升公路运输企业的生产力，最终促进公路运输经济的稳健和快速发展。

参考文献：

[1]贺文锋,陈拥军. 道路运输经济管理的重要性及改进对策 [J]. 投资与创业, 2020, 31 (20): 28-29.

[2]信淑秀. 天津市东丽区交通运输信息化管理研究[D]. 天津大学, 2017.

[3]王焕. 大连市道路运输信息化管理中的问题及对策研究[D]. 大连理工大学, 2015.

[4]雷雨. 道路运输行业治理现代化理论研究[D]. 长安大学, 2015.

[5]彭小红. 综合运输体系下道路运输信息化发展研究[D]. 西南交通大学, 2012.

[6]何增强. 道路运输业信息化管理分析与研究 [J]. 河北工程大学学报(社会科学版), 2009, 26 (03): 51-52+83.