基于软硬件结合的计算机日常维护与故障处理研究

基于软硬件结合的计算机日常维护与故障处理研究

寇玉顺

身份证：110224198006032016

摘要：互联网的不断发展，计算机已经成为成为人们生活中不可缺少的工具，但是由于计算机在使用过程中会经常出现各种故障问题，所以如果对其进行科学、有效的维护与故障处理，将会对用户的计算机使用质量与效果产生非常积极的影响。文章从计算机日常维护与故障处理的重要性出发，分析了现阶段计算机存在的问题以及故障原因，并针对如何提高计算机的日常维护水平、解决故障问题提出了一些有效建议。

    关键词：计算机；软硬件；日常维护；故障处理；

引言

伴随着计算机技术的不断发展，计算机在人们的生活和工作中发挥着越来越重要的作用。当前，在我国已经有越来越多的人在日常生活中使用计算机，与此同时，计算机故障的问题也开始频繁出现，给人们的日常工作和生活带来了一定的影响。因此，计算机维护人员应当了解并掌握计算机日常维护与故障处理措施。计算机系统能够运行正常，与计算机系统维护人员是否掌握了基本的维护方法以及是否具备基本的电脑维修技术是密不可分的。

一、计算机日常维护

1.1 计算机硬件维护

电脑出现死机，运行速度缓慢时，首先检查电源插座是否有电，其次检查电源开关是否关闭；检查 CPU风扇是否运转正常，然后检查内存条是否松动、脱落、接触不良。电脑出现死机时，先查看硬盘灯是否亮起，如果硬盘灯不亮或闪烁不正常，请更换硬盘；查看显示器上的指示灯是否正常，如果显示器上的指示灯正常则请更换显示器；如果系统盘文件丢失或损坏可使用系统还原软件恢复系统。如果能够正常开机则可能是硬件问题导致的死机。如果没有电则检查电池是否有电；如果有电则检查电源插头是否松动或接触不良。然后检查主板上的各种电源连接线和插座是否连接紧密，插线是否牢固等。

1.2 计算机软件维护

正确安装操作系统和驱动程序。安装操作系统和驱动程序应到微软指定的官方网站下载，不要随意从其他途径下载，以免带来不可预见的故障，使用正版软件或正版操作系统的同时建议使用正版杀毒软件或防火墙来保护计算机安全及防止病毒入侵。定期备份重要文件和资料，并及时还原到原始状态，备份文件可以在计算机出现故障时，方便恢复操作。安装防病毒软件，并注意及时升级更新；经常使用杀毒软件。杀毒软件是保障计算机系统安全的重要工具，平时要养成好习惯，定时杀毒。保持计算机环境清洁，尽量不要用湿手触摸计算机。安装防火墙软件或杀毒软件时一定要选择合适的版本和相应的防火墙功能；不要随意打开机箱或乱动设备，避免损坏硬件设备；避免频繁开关机；避免长时间开机运行游戏软件等。定期检查内存条是否松动，如果出现松动的情况，需要及时拧紧。如果有内存条损坏或者计算机出现故障时，需要及时更换内存条。尽量不使用U盘、移动硬盘等存储介质存放文件资料，因为这些设备可能会被病毒感染或被黑客攻击，导致数据丢失或者遭受损失为避免数据丢失及黑客攻击。

二、计算机故障处理

2.1 硬件故障处理

电源故障：更换电源（确定是否是电源故障，是否是电源线接触不良）；机箱故障：检查机箱风扇，检查风扇是否损坏，更换；主板故障：检查主板各引脚和针脚是否有虚焊或坏掉的情况，若有虚焊或坏掉的情况，可以用橡皮等擦拭清理，若仍有问题，则要更换主板；内存故障：检查内存插槽、金手指是否有虚焊或损坏的情况，若有虚焊或损坏的情况则要更换内存条；显卡故障：检查显卡与主板上的插槽接触是否良好；若接触不良或损坏，则要换新；鼠标故障：检查鼠标与键盘之间的连线是否正常，若没有连线问题则要更换鼠标和键盘；

2.2 软件故障处理

计算机经常死机，并且每次死机后，下次开机都要等很长时间，这可能是由于软件安装不当引起的，比如安装了太多的软件或系统补丁程序导致系统性能变差。而且每次死机后都要重新启动一次才能再次开机，这可能是由于 Windows的资源管理器中设置了不当的硬件加速所致。计算机启动后屏幕上显示“fast”等提示文字，这可能是由于 Windows的启动过程中没有检查硬盘是否在正常工作所致。启动时出现“fail”等错误提示，这可能是由于 Windows中的某个文件损坏或不正常分配内存所致。计算机运行时有“滴滴滴”的声音，这可能是由于 Windows资源管理器中的错误设置所致。

三、基于软硬件结合的日常维护与故障处理方法研究

3.1 维护与故障处理流程优化

日常维护：（1）对系统的日常检查。对于系统的运行情况，需要按照一定的检查周期对其进行检查，以确保其正常运行。对于系统的日常维护工作，需要将系统中存在的问题记录下来，并根据记录中出现问题的不同情况进行相应处理。通过对系统中存在的问题进行记录和分析，可以确定出在系统运行过程中存在的主要问题，从而为下一步对问题进行分析提供依据。（2）对系统中出现故障的设备进行排查。对于在日常维护过程中发现故障设备，需要及时将其进行维修或者更换。在设备维修或更换过程中，需要注意两个方面：首先是对故障设备进行检查；其次是对故障设备进行维修或更换后，需要在系统中重新记录和分析故障信息。（3）对于日常维护工作过程中发现的问题，需要及时记录并将其反映给相关部门或人员，以便于相关部门或人员在实际工作过程中及时对问题进行解决。通过对系统中存在的问题进行分析和解决后，还需要对系统进行重新运行和测试。对于系统重新运行和测试过程中发现的问题，还需要对其进行记录和分析。故障处理：（1）对于系统出现的故障，可以按照故障分类与处理流程进行处理。（2）对于故障分类与处理流程可以分为：基础知识、基本原理、分析判断、处理措施以及故障实例分析几个步骤。（3）在日常维护过程中，发现一台设备出现了故障后，需要立即按照设备的相关操作步骤进行维修和更换。

3.2 软硬件结合的维护与故障处理技术

日常维护：在日常维护的过程中，首先要对机房内的温度、湿度进行实时监控，保证机房的温湿度符合规定要求；其次要对服务器等设备进行定期巡检，包括服务器温度、 UPS电池、硬盘、内存、网络等，通过人工和自动化相结合的方式进行巡检，保证设备的正常运行；最后要对机房环境进行定期清洁，保持机房卫生环境。故障处理：在日常维护过程中，当出现网络不通或者计算机运行异常等故障时，需要根据故障原因进行分析判断，然后根据相应的操作步骤对故障进行排除。一般情况下，针对网络不通的故障，可以通过检查计算机配置情况和网络连接状态两种方式进行检查。

四、结语

软硬件结合的计算机日常维护与故障处理的重要方式，在计算机使用中，软硬件的结合使得计算机维护与故障处理变得更加简单，更有效地降低了计算机出现问题时需要花费的时间和金钱，并且在软硬件结合的计算机维护与故障处理中，通过对硬件与软件的维护使得计算机更好地运行，保障了计算机使用的稳定性。

参考文献

• [1]电脑的使用安全与维护技巧浅谈[J]. 张俊洋；徐庆涛；吴北方；李艳君.,2007

• [2]浅析办公电脑维护技巧[J]. 蔡德都.信息与电脑(理论版),2015