国有企业人力资源共享服务模式和创新效率分析

国有企业人力资源共享服务模式和创新效率分析

王保志

中国石化共享服务公司南京分公司 江苏省南京市210000

内容提要： 随着 HR 共享服务模式的建立和不断完善，HR 共享服务模式开始与创新理论接轨，HR 共享服务在企业发展过程中所扮演的角色日益显现， 并引起了人们的高度关注。HR 共享服务随着 HR 共享模式的发展和资源配置的优化而备受重视，并伴随着创新作用的日益突出，这使得创新过程中引入 HR 共享服务的思路成为必然趋势。

关键词：国企；人力资源；共享服务；创新效率；分析研究

众所周知，人力资源在国有企业及其职工队伍发展中的重要作用和深远作用，是关系到国有企业职工日常工作质量和今后发展方向、影响国企发展建设走向和整体效益的重要内容。从专业角度来看，人力资源服务模式的一个重要特征是共享人力资源服务，高效、准确地处理人力资源管理部门的活动。例如，反复出现的问题，如员工出勤和假期管理、社会保障业务等。运营单位是 HR 共享服务中心(HR)。同时，个人 HR 部门也可以向特定行业 HR 共享服务中心(HR)转型，HR 管理部门获得盈利机会。

1人力资源共享服务的重要意义

1.1 有助于整合专业资源，规范人力资源管理

通过创建人力资源共享服务中心，该中心将建立一支专业的数据收集和资源整合团队，开发统一规范的人力资源管理服务和流程。此举可有效避免企业人力资源管理因标准不统一、不规范导致的不诚信、管理偏差等问题，提高企业人力资源管理的公正性和员工满意度，从而使企业人力资源管理工作更加专业化、规范化。

1.2 有助于流程优化和人力资源管理效率的提高

通过打造 HR 共享中心平台，HR 管理部门摆脱了繁琐的行政管理难题，将工作重点转向 HR 管理难题。通过中心提供的分析和筛选，为企业的人才招聘、管理和员工培训、绩效执行等减少传统人力资源管理过程中的低效甚至无用，从而更好地选择优质的人力资源信息，提高人力资源效率。

1.3 协助集中管理服务及降低营运成本

人力资源共享中心的创建使企业集团能够享受集中、规范、统一的人力资源管理。业务单位的所有人事和行政工作都由中心执行，中心提供专业、规范的管理服务。然而，企业不需要投入更多的人力、物力和财力来创建繁琐的人力资源管理机构，从而减少物流、客户服务和管理团队的规模。同时，人力资源管理资源的集中产生了集聚效应，带来了更好的效益，并显著降低了人力资源管理的运营成本。

2人力资源共享服务的模式

2.1人力资本产权分配模式

企业内部不同知识创新技术的拥有者之间，人力资源共享服务的过程，实际上就是一个相互交流的过程。 因为企业的发展需要知识的创造，如果没有加入 HR 共享服务的模式，知识就不能得到充分的利用，同样知识创造的交流在其他企业之间也不能得到分享。 那么在分享的过程中就涉及到了 HR 产权这个非常重要的概念，这里所说的 HR 产权主要包括分享过程中所涉及到的使用、支配和收益权三个方面的内容。 国家市场经济的发展，对企业的发展起到了一定的导向作用，企业自身的发展受到了很大的影响，企业的发展受到了很大更复杂的人力资本会出现转让等现象，这是一种新的思路，实现所有者的自由支配，使资源得到充分的利用。人力资源共享服务的形成，在很大程度上使企业的利益得到了资本产权的共享，在企业之间实现了不同知识、不同技术层次的充分利用、技术的不断交流和运用。

2.2科技人力资源知识共享模式

知识共享实际上是以资本共享为前提的，共享资本以后很容易做到。知识的分享包括创新知识和技术的分享，也包括一个过程，知识从技术的拥有者向公众知识的转换。 知识分享和资本分享有一定的共性，但也有一定的差异，共性的体现都是通过人力资源的显性化，在团队里面变成知识的共有性。 在分享知识的过程中，不仅要在企业内部形成一个良好的沟通、学习的氛围和平台，更重要的是要让员工的积极性在最大程度上得到提高，在沟通和学习的过程中提高效率。 知识的分享，对于能够加强企业内部组织之间的衔接，让知识得到很好的传播和利用，同时也让成员之间对企业的发展产生更多的信任和帮助。

2.3科技人力资源能力共享模式

最后一种类型的分享，也是 HR 分享服务中最主要的分享模式，就是能力分享。 前两种思维分享模式类似于坐享其成的效果，而能力分享则是团队学习、交流，进而获得相应经验、取长补短、技术提升的其他过程。这个过程也是一个非常容易产生争议的过程，因为在学习交流的过程中，核心知识的问题很容易涉及到。但企业的学习和沟通过程只要把握好尺度，还是很有利于企业的发展的。 因此，企业与企业之间的联系，在为企业提高竞争力的同时，还需要建立起具有法律效应的协议，然后才能保证顺利有序地进行学习、交流和后续的发展。

3、以创新的效率优化企业人力资源共享服务方式的战略

3.1 树立人才资源共享，创新优势发挥的思想

实践经验和调查研究表明，要想从根本上有效保障和促进国企单位的良性、长足发展，相关负责人应树立共享人力资源的理念，在国企工作流程的有效协调上，发挥创新优势。尤其是国家作为一个长期的人力资源共享概念，为达到这一目的，需要对相关领域进行重大投入。这一理念的实施包括科技知识创造和发展的途径，以及在新过程和新产品中充分利用人力资源管理的实际效用和作用；此外，国企负责人也要对技术人力资源共享工作的内容进行明确和界定，确保技术能力共享服务能够在人力资源管理上达到高度统一，推动国企再上新台阶。

3.2 完善解决利益分配不均问题的人才激励制度

调查研究表明，影响国企人力资源共享服务模式与创新效率的最主要因素在于利益的分配不均问题。具体而言，由于科技发展水平代表利益大小，既涉及企业日常工作的质量和效率，又涉及科研创新体系的发展，因此，大多数企业对科技发展持保守态度。因此，国有企业迫切需要解决的首要问题是如何科学有效地解决利益分配不均问题。在这种情况下，国有企业负责人要做到统筹兼顾，实现宏观指导，就需要结合市场经济环境和国有企业内部的发展状况，制定出一套科学合理、健全完善的人力资源共享模式及其发展方向，再通过这种方式从根本上构建公平合理的竞争环境，从而使企业职工的基本权益和利益得到整体保障。

3.3 建立企业共享文化，相互信任，高效创新

调查研究表明，人力资源共享服务模式贯穿于国企的整个发展建设过程中。因此，国企应该从根本上实现各部门、各员工之间的人力资源共享模式的共享，以此建立出相互信任、高效创新的企业共享文化，从而实现真正意义上的资源信息共享、部门及员工之间的友好沟通与和谐交流，从而有效精简并减少冗杂重复的工作过程和环节，利用人力资源共享中心平台充当员工之间良好沟通与协作的桥梁，从而提高知识及产品的创新创造率，以有效提升国企的日常工作质量及效率，促进国企的良性长足发展。

4结束语

综上，以现代社会为基础的人力资源共享服务模式在当今社会已成为时代发展的必然趋势和必然选择。在此宏观背景下，国有企业也应与时俱进，为有效提升国有企业的创新效率和工作质量，从而促进国有企业的优质发展，依据市场经济环境和国有企业发展规划，制定出科学合理、健全完善的人力资源共享服务模式。

参考文献

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