人性化护理在新冠肺炎患者焦虑心理和满意度的影响

人性化护理在新冠肺炎患者焦虑心理和满意度的影响

李国春

旺苍县人民医院 四川 广元 628000

【摘要】目的：探讨分析新冠肺炎患者采取人性化护理护理的效果。方法：本次研究时间区间2022.10-2023.12，从该时间区间内本科室接收的新冠肺炎患者中抽选84例作为调查对象，根据患者到院先后顺序进行分组，对照组（常规护理模式）和试验组（人性化护理模式），每组人数42。观察比较2组新冠肺炎病人的负面心理和护理满意情况。结果：与对照组比较，试验组SCL-90评分明显更低（P＜0.05）；试验组患者满意率为41例（97.61%），明显更高（P＜0.05）。结论：新冠肺炎患者采用人性化护理干预具有重要意义，一方面能够使其负性心理得到改善，从而积极配合治疗与护理工作，提升治疗效果，另一方面能够大幅度提升患者的护理满意度，在临床实践中的应用价值比较大。

关键词：人性化；新冠；肺炎；焦虑；心理；满意度

新冠肺炎主要由于冠状病毒经过呼吸道传入肺部，从而引发肺组织病理发生改变导致[1]。新冠肺炎的主要症状是咳嗽、发热、呼吸困难、严重者还会出现呼吸衰竭，甚至直接威胁到患者生命，新型冠状病毒主要通过咽喉检测，核酸呈现阳性[2]。这种疾病在身体虚弱、患有基础性疾病老年群体中病发率比较高。一旦患病，由于患者对新冠肺炎认知不足，极易出现焦虑、恐惧、紧张等不良心理，给其治疗带来不良影响。基于此，对新冠肺炎患者开展科学的护理服务极其重要。本文探讨分析脑卒中患者采取渐进式分级康复护理的效果。如下：

1 资料与方法

1.1一般资料

本次研究时间区间2022.10-2023.12，从该时间区间内本科室接收的新冠肺炎患者中抽选84例作为调查对象，分组为对照组和试验组，每组人数42。纳入标准：①初次发病者；②符合新冠肺炎临床诊断标准；③患者了解、同意参加本研究。排除标准：①合并其他呼吸系统疾病者；②认知功能障碍者；③听力、视力障碍者；④合并精神方面疾病者。对照组：男病例（24）、女病例（18），年龄范围：53岁-76岁，中间值（65.35±4.42）岁；试验组：男病例（22）、女病例（20），年龄范围：52岁-77岁，中间值（65.40±4.50）岁。比较2组新冠肺炎病人相关资料（P＞0.05）。

1.2方法

1.2.1对照组

常规护理模式。内容：护理人员对患者病情进行严密观察；告知患者佩戴专用防护口罩；遵医嘱给予其用药指导和饮食指导等。

1.2.2试验组

人性化护理模式。内容：（1）观察患者病情变化：护理人员对患者面色、神志、血氧、心率、血压、呼吸等进行密切观察，并做好记录。如果患者发生嗜睡、血氧突然下降等现象，要通知医师预防呼吸衰竭发生；如果发生心率减慢、血压下降等现象，要预防循环衰竭发生，护理人员要加强巡视，进行密切观察。（2）护理人员帮助患者取合理体位，使其感受舒适，处理患者出现的咳嗽、咳痰等症状，为其准备好气垫床，按时帮助其翻身；如有呕吐患者，护理人员帮助患者及时清理干净，呕吐者采取侧卧位，防止误吸发生。同时，护理人员做好病房的消毒工作，预防感染发生。（3）心理护理：护理人员为患者提供轻松音乐，使患者身心放松，给予患者积极心理暗示，让其获得战胜疾病的勇气，为其介绍新冠肺炎的有关知识，使其了解疾病，并讲述成功病例，使其充满信心，缓解其不良情绪，并耐心回复患者疑惑。（4）饮食指导：护理人员结合患者情况为其制定合理的饮食方案，告知患者保持足够的蛋白质、维生素，多食用新鲜蔬菜和水果，每天补充足够水分，不能食用辛辣、油炸刺激食物。

1.3观察指标

（1）对新冠肺炎患者负面心理进行判定，选择临床症状自评重表(SCL90)，分值范围（1—5分），分数越高，说明患者心理状况越好。

（2）判断新冠肺炎患者护理满意度，应用我科室制作调查表，分值（100分制），内容包括：非常满意（≥90）；一般满意（70-80分）；不满意（＜70分）。

1.4统计学整理

处理本次数据采用SPSS26.0统计学，采用(±s)表示计量资料，通过t检验；采用[n(%)]表示计数资料，通过X2检验。如果（P<0.05），说明差异比较大。

2结果

2.1比较SCL-90评分

与对照组比较，试验组SCL-90评分明显更低（P＜0.05）。如表1：

表1：对比SCL-90评分（，分）（n=42）

注：*与干预前相比，P<0.05

2.2对比满意度

与对照组比较，试验组患者满意率为41例（97.61%），明显更高（P＜0.05）。如表2：

    表2：对比满意情况[n(%)]

3 讨论

新冠肺炎是由于感染新型冠状病毒引发的肺部疾病，这种疾病的患者症状有发热、咳嗽、乏力、呼吸困难等[3]。新冠肺炎的传播性比较强，一旦患病需要严加防控和及时治疗。在治疗过程中，患者由于对该病不了解，容易产生紧张、恐惧等不良心理，为此对患者进行人性化护理干预干预极其重要。护理人员对患者病情进行密切观察；帮助其采取合适体位；按时帮助患者翻身，使其保持舒适感；对患者进行心理护理，开展疾病知识宣教和心理疏导；同时给予其饮食指导。本次研究结果得出，与对照组比较，试验组SCL-90评分明显更低（P＜0.05）；分析，采用人性化护理干预，能够使患者负面情绪得到改善。与对照组比较，试验组患者满意率为41例（97.61%），明显更高（P＜0.05）。分析，采用人性化护理干预，可以提高患者护理满意度。

综上，新冠肺炎患者采用人性化护理干预具有重要意义，一方面能够使其负性心理得到改善，从而积极配合治疗与护理工作，另一方面能够大幅度提升患者的护理满意度，在临床实践中的应用价值比较大。

参考文献：

[1]曹芬, 林玉琼. 舒适护理在新冠肺炎护理中的效果及满意度评价[J]. 保健医学研究与实践, 2021, 18 (11): 70-72.

[2]万方. 预防新冠肺炎患者进行有创机械通气时气溶胶传播的护理体会[J]. 当代护士(上旬刊), 2021, 28 (12): 108-110.

[3]张锦锦, 姜虹, 权月. 基于CiteSpace的国内新冠肺炎护理研究的可视化分析[J]. 现代医院, 2021, 21 (11): 1791-1794.