精益管理在妇产科护理管理中的应用

精益管理在妇产科护理管理中的应用

戴芳

吉林市中心医院    吉林   吉林   132000

【摘要】：目的：探究精益管理在妇产科护理管理中的应用价值。方法：随机抽选出本院在妇产科接受治疗80例患者作为研究样本，并根据患者的入院时间顺序将80例患者分为对照组与观察组，对照组展开常规管理，后者实施精益管理，对比2组患者护理满意度、护理前后SAS（焦虑自评量表）。结果：实施护理前，2组患者的SAS评分对比无统计学意义：P＞0.05；护理后，观察组的SAS评分低于对照组，护理满意度评分高于对照组：P＜0.05。结论：妇产科患者采取精益管理后，焦虑情绪明显改善，而且护理服务质量得以提升，值得推广。

【关键词】精益管理；妇产科；护理质量；护理管理

    妇产科收治的患者大多为特殊人群，可能存在较为严重的妇科问题，还有可能因为孕产期并发症而出现焦虑、抑郁等情绪[1]。传统的护理模式中护理内容较为简单，其主要目的是遵医嘱完成疾病治疗，未重视到患者的身心健康同样重要。本文中对本院收治的妇产科患者进行分析，探讨精益管理的应用价值，具体报道入下。

1资料及方法

1.1资料

随机抽选出本院收治的80例患者作为研究样本，根据入院时间顺序将其分为对照组、观察组，每组40例。前者——常规护理管理，后者——精益化管理模式。患者疾病类型包括：21例阴道炎患者、18子宫内膜异位症、16例子宫肌瘤患者、15例不孕不育患者、10例宫外孕患者。所有患者及其家属均对本次研究知情，并签署同意书，80例患者均为女性，且年龄范围：33~65岁，平均为：35.04±3.61岁。所有患者的性别、年龄、疾病类型、教育背景等方面并无统计学意义（P＞0.05）。

1.2方法

对照组展开常规护理管理：密切监测患者的病情变化，了解患者的生命体征变化，并加强生命体征监测，对患者展开用药护理、心理护理、健康教育以及饮食护理等。

观察组实施精益化管理：（1）合理安排护理人员，优化组合护理队伍。展开梯队管理，提升每位护理人员责任心，并提高护理人员的服务意识，从被动逐渐转变为主动，及时发现问题、反映问题、及时的进行整改措施，使得护理工作更加具有计划性、有效性，每个月展开系统性的反馈，护士长进行总结归纳，提高工作质量和安全性。

（2）责任护士展开流水操作护理，规划人员岗位职责与操作流程化，减少各岗之间脱离环节，促使各个环节有序展开，避免重难点环节无人处理的情况发生。

（3）安排综合能力强的护士专门负责一组患者，每组陪伴2~3名护士，发挥护理人员的核心能力，分层次展开治疗、基础护理、危重抢救等，责任护士负责掌握全局，查漏补缺，了解可能发生的护理差错提前告知护士长，并从新分配工作任务，减少人力资源的浪费。

1.3观察指标

观察对比2组妇产科患者SAS（焦虑自评量表）、护理满意度评分。SAS评分标准：以低于50分为心理健康，分值越低患者焦虑情绪越低。护理满意度采用的本院自制调查量表进行评价，满分为100分，分值越高代表患者的护理满意度越高。

1.4统计学

SPSS22.0，计量资料“”表示，“t”检验；计数资料以“%”表示，以“”检验；2组有效资料，以P＜0.05认定有统计差异。

2结果

护理前，2组患者的SAS评分比较无统计学差异：P＞0.05；护理后，观察组患者的SAS低于对照组，另外观察组患者的护理满意度评分明显高于对照组：P＜0.05（见表1）。

      表1  对比2组患者的SAS、护理满意度评分（）

3讨论

妇产科所收治的患者大多病情较为复杂、病程长等，除了积极有效的治疗手段外，为患者提供优质护理服务也十分的重要[2]。与传统的护理模式相比较，精益化管理属于一种新型护理手段。其目的是改善护理管理模式，为了充分的将人、事、物充分且科学的组织起来，而从而提供高效、优质、主动且自愿的护理工作[3]。精益化管理模式能够提高护理工作质量与效率，该管理方式主要源于日本，通过消除流程中浪费的时间、人力、物力资源，来提高服务质量，满足每位客户的实际需求。管理的理理念在于减少浪费、节约成本，确保安全，通过做到人-规范化、事-流程化、物-规范化，以积极提升工作服务质量。精益化管理模式能够减少人力资源的浪费，还可以提高护理人员的职业责任心与主动性从被动护理模式逐渐转为主动护理，给予患者前是动态管理模式进行降低个体化差错发生率。

精液管理过程中能够明显提升护理质量水平，完善规范流程，提升护理人员的专业能力，通过加强监督力度，能够及时的反馈患者的实际情况，从而不断的提高护理人员专业技能，引进新的护理方式及理论

[4]。

在本次研究中可以看出观察组患者的护理满意度及焦虑情绪均优于对照组：P＜0.05。 提示说明经验管理后，护理服务质量得到了明显的提升。

由上所述，在妇产科展开记忆管，妇产科的支出成本，人力资源浪费情况大大下降，护士之间的协作能力逐渐提高。护理流程不断的规范，护理差错情况明显下降，意味着工作效率、安全均有所保障。

参考文献：

[1]李丹. 以人为本的精细化管理模式在妇产科护理管理中的应用价值[J]. 中国卫生产业,2019,16(4):8-10.

[2] 邱艳丽,张春莲,王高法,等. 精细化管理在妇产科患者焦虑抑郁情绪护理中的应用效果观察[J]. 国际精神病学杂志,2018,45(3):544-546.

[3] 周媛,阳艳萍,徐妍芬. 探究精细化管理对手术室护理质量、手术效率的影响[J]. 临床医药文献电子杂志,2020,7(56):112,114.

[4] 王惠莲,陈雯雯. 基于精细化量化管理模式理念的手术室弹性排班效果观察[J]. 实用临床护理学电子杂志,2020,5(41):180,183.