新时期建筑产业市场营销策略研究

新时期建筑产业市场营销策略研究

代超

中国二十二冶集团有限公司，河北省 唐山市064000

摘要：经济的增长加速了建筑行业的兴起，受到了越来越多的关注，与此同时也加剧了市场上的竞争。当前社会对建筑质量与环境保护的要求越来越高，使得建筑业也面临着转型压力。大背景下，建筑工程企业如何更高效率、低成本地获取工程项目订单成为急需解决的问题，也就充分说明了营销策略的制定与管理直接影响着其生存与可持续发展。

关键词：新时期；建筑产业；市场营销；策略

引言

随着我国社会建筑行业的不断提高，建筑产业市场逐渐成为竞争的焦点。因此需要不断优化自身的市场营销策略，提高产品质量和品牌影响力，以获取更大的市场份额。然而，在激烈的市场竞争中，建筑产业市场面临着很多挑战，因此，为了保持竞争优势，建筑产业需要不断研究市场营销策略，并根据市场需求进行调整和优化。

1市场营销概念

市场营销又被称为“市场行销”“行销学”“市场学”等。在市场营销中，市场属于商品经济的范畴，简单来讲，就是用商品去交换对应的内容，以此为基础而形成的经济联系体系。对于任何一家企业而言，市场营销是出发点与落脚点，作为一种职能，需要为企业以及利益相关者不断创造利益，通常是由企业营销人员结合产品、服务以及市场需求等，实施的销售行为、经营活动等行为。

2新时期现代建筑产业市场营销问题分析

2.1市场营销创新能力较弱

第一，部分企业受传统营销理念影响较大，目前依然采用单向推销产品与服务的营销模式，其营销渠道、营销手段等比较单一化，先进技术应用力度不足，难以统筹规划市场营销。第二，客户关系管理力度不足，主要体现在企业没有全面、深刻关注客户满意度、消费习惯以及相关成本，当客户反馈的问题无法及时解决时，客户满意度、信任度便会降低，难以构建稳定的客户群体。第三，市场未能有效细分，即：部分企业没有结合自身实际情况、经营特点去精准定位客户群体，应用大数据等新技术能力不足，不善于利用公众号、短视频等新媒体进行营销宣传，客户也就难以第一时间了解企业提供的各种服务，从而失去部分客户。

2.2价格机制不灵活

在建设行业中，建设工程的项目报价主要是通过项目工程造价来确定的，而项目工程造价受政策因素、人力成本因素、原材料成本因素、工程设计方案和施工水平因素的影响，在工程定价中，建筑企业没有任何发言权。在市政工程、路桥等行业中，由于业主单位对承建企业的业绩和资质要求比较高，所以，在进行战略合作后，建筑企业就不得不采取降价的方式，或者是用垫资来获得更多的利益。对建筑企业的营销问题进行分析后发现，目前建筑企业的产品价格体系比较简单，无法对市场变化做出快速反应，并且在较长时间内以较低的价格进行竞争，从而对其品牌形象造成一定的冲击。在建筑业中，商品价格是影响营运收益的主要原因，尽管工程造价透明度高、价格调整空间小，但是，在现代化的建筑企业中，仍然可以利用一套科学的价格体系和费用控制体系为企业的经营活动创造更多的盈利可能性。在传统思维方式的影响下，建筑企业将价格调整的空间集中在原材料、人工等刚性费用上，却忽略了施工技术升级、价格机制创新等方面的工作。一方面，企业没有能够将项目类型与业主单位的特点相结合，形成差异化的报价体系；另一方面，企业对成本的控制不得力，施工中材料浪费、施工质量差等问题导致返工、窝工，企业的管理费用很高，使企业在市场竞争中处于被动地位，利润率不断下降。

2.3营销服务滞后

除在体验营销过程中存在不足之处，企业还存在服务响应缓慢、服务流程不畅及售后评价服务不完善等问题，严重影响消费者的消费体验。企业服务流程设计不合理，面对消费者体验营销过程中出现的消费问题、消费需求等未能及时响应并提供解决方案，使得消费者在产品服务体验过程中面临诸多障碍。同时，部分企业尚未建立完善的体验营销评价体系，导致企业在体验营销服务效果监督与数据管理方面存在滞后性，不能充分利用消费者行为数据评估、反馈等信息，准确了解消费者体验感受与消费期望，进而影响企业营销战略调整与长远发展。

3新时期现代建筑产业市场营销策略

3.1持续推动市场营销模式创新

推动市场营销模式创新，具体来讲：第一，现代企业需要主动积极推行差异化市场营销策略，立足于客户个性化需求，对不同的组合进行打造，并全面实施关系营销策略，不仅能够提升产品吸引力，而且对客户群体进行巩固，有利于企业与客户之间形成信任关系。基于此，需要营销人员具备一定的服务意识，关注客户的现实需求、消费习惯、兴趣爱好等，尤其是要对潜在的客户进行积极开发。在营销过程中，若是对客户有服务承诺，那么就必须要兑现，对于客户所反馈的内容，一定要引起重视以及及时回复，找到问题所在，然后对营销策略进行优化。第二，结合行业标准，依托企业行位地位、产品价格、自身优势等条件，将服务市场细分成为若干市场，可以更加精准识别、定位客户群体，并有针对性制定营销目标，从而有效实施各种营销策略，同时，可以采用代理等方式，销售服务与产品，也可以与同行结盟一起开拓市场。

3.2采用差异化定价策略

由于在建设市场上存在激烈竞争，建筑企业在定价方面基本没有主动权，只能被动等待市场变化。这对现代建筑企业的定价策略提出了更高的要求。此外，由于大型工程项目需要巨额投资以及长周期特点，工程招标通常由政府机构或市政机构主导。如果建筑企业能够承揽高质量的工程项目，不仅可以获得经济效益，还可以提高品牌影响力。因此，建筑企业应该寻找更多更深入的合作机会。专业工程建设具有技术要求高、专业性强、投资少、工期短、工程风险小、经济效益高等特点。除了有资质参与专业承包的企业外，较小的专业化企业也有机会获得利益。在目前供应过剩的情况下，专业承包行业竞争非常激烈。因此，在现代施工过程中，应采取差异化的报价策略，在需要高质量、复杂技术的施工过程中可以采用竞争性定价，建立自己的竞争优势；在工程成熟度高、工期短、施工环境较好的情况下，可以采取价格优势的竞争策略来弥补项目费用。在城市建设项目中，现代建设企业的定价话语权较弱，项目成本主要由材料价格和服务成本决定。为了在竞争定价中保持一定利润，建筑企业需在项目设计、材料采购、施工管理等环节加强管理，严格监控项目执行，以获得最大利益。

3.3强化营销服务

企业要想在激烈的市场竞争中获得优势，就要不断提高消费者满意度。这要求企业在营销中为消费者提供优质和持续改进创新的服务。如通过消费者满意度、净推荐值评分、客户流失率等指标评估消费者对企业产品、服务的感知度与满意度，分析消费者行为数据、购买历史、反馈意见等信息，准确了解消费者需求和偏好，以便企业进一步优化消费者体验策略。在此基础上，企业要对现有的服务流程进行全面分析和优化，确保流程高效、顺畅，简化烦琐的售后流程，提高服务响应速度，降低消费者等待时间，主动与消费者建立联系，重视消费者投诉，积极解决消费者的问题和纠纷。

结束语

在竞争激烈的市场中，建筑产业必须不断优化市场营销策略，才能提高产品的市场竞争力和市场份额。可以从加强品牌建设、增强创新能力、引入社交化媒体营销等方面开展工作，不断创新以适应市场需求，最终取得成功。

参考文献

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