6S管理模式在神经内科护理安全管理中的应用价值探究

6S管理模式在神经内科护理安全管理中的应用价值探究

韩佳丽

环县人民医院，甘肃省庆阳市   邮编号745000

【摘要】目的：观察对神经内科患者在实施6s管理模式的临床价值。方法：以92例神经内科患者进行研究，选入2021年7月-2023年7月的患者，采取随机分组，对照组与对照组，分别实施常规管理、6s管理，比较内容有管理质量、满意度指标。结果：在满意度及护理管理质量上比较对照组差于实验组，P＜0.05。结论：对神经内科患者实施6s管理模式后护理质量显著上升，保证患者的护理满意度，提升患者的护理有效性及安全性。

【关键词】6s管理模式；神经内科护理；安全管理；护理质量；管理满意度

神经内科是医学领域比较特殊的科室之一，收治的患者年龄较大，且合并较多的基础性疾病，甚至存在营养状况差、自理能力差的情况，极易在住院治疗期间出现护理安全问题。在我国医学水平不断进步下，人们逐步重视住院期间的护理安全以及护理质量,常规护理管理并未重视这一问题[1]。6s管理模式在我国医学领域比较新颖，其涵盖安全、素养、清洁、清扫、整顿以及整理等内容，实施6s管理后可有效减少不良并发症的发生，保证患者住院期间的安全性，推动护理质量上升，从而保证患者的护理满意度[2]。本文纳入92例神经内科患者实施差异化护理管理分析，比较护理质量以及护理满意度见下文。

1、资料与方法

1.1临床数据

选入92例神经内科患者于2021年7月-2023年7月期间观察，随机分组处理，实验组46例，对照组46例，对照组患者年龄在50-74岁，平均（62.43±3.17）岁，对照组患者有女性26例，20例男性患者；实验组患者年龄在51-73岁，平均（62.44±3.18）岁，实验组患者有19例男性，女性患者有27例；年龄以及性别资料对比差异无统计学意义，P＞0.05，具有可比性。

纳入标准：（1）符合临床诊断标准；（2）无合并全身感染症状；（3）家属及患者均签署知情同意书；（4）无家族遗传史。

排除标准：（1）患有恶性肿瘤等疾病；（2）中途退出研究；（3）无法正常沟通；（4）肝肾功能、血液循环异常。

1.2方法

（1）对照组-常规护理管理：为神经内科护理人员采取常规指导培训。

（2）实验组-6s管理模式：①整理：需对药物使用进行管理，控制药物数量以及摆放，处理非必要使用药物；定期排查科室内的物品，按照频率进行排序。②整顿：做好医疗物品的定位、定量排列，将药物按照类别和使用次数摆放；并做好相应的标签，部分药物需与使用地点距离相近，有利于使用期间缩短时间。③清扫：神经内科的仪器和设备、物品需保持稳定运行的状态，并做好相应的清洁和维护，定期进行检修处理，查看物品、器械的保质期、生产日期以及维护要求。④规范：明确各个岗位的职责，在交接班前做好收尾工作；定期对护理期间存在的问题进行整改。⑤素养：指导护理人员重视沟通技巧，保证交谈态度；定期开展个人素养培训，指导护理人员保持优质的服务水平。⑥安全：定期组织安全活动演讲，每周提出神经内科科室存在的安全问题，要求在治疗室内放置三查七对标语；在走廊放置防滑警示语等。

1.3观察指标

    （1）护理满意度：包括满意、一般满意、不满意以及非常满意。

（2）护理质量：观察护理质量评估结果。

1.4统计学意义

使用统计学软件包SPSS 21.0将两组研究数据展开分析和处理，计量资料使用平均值±标准差的方式表达，计数资料使用百分比的方式表达，二者分别使用t检验以及卡方检验，以P＜0.05视为统计学差异存在意义。

2、结果

2.1 护理满意度

    患者满意度数据实验组高于对照组，P＜0.05。

表1  两组患者的护理满意度

2.2 护理质量

    护理质量实验组较好，P＜0.05。

表2  两组的护理管理质量评分（±s）

3、讨论

神经内科是我国临床比较特殊的科室之一，多数患者入院诊断后需进行住院治疗，在开展对症治疗期间合并康复干预措施。在医学统计中可知，神经内科收治的患者年龄较大，导致科室内经常出现护理安全问题，诱发护理纠纷事件，导致患者不再信任医护人员[3]。常规护理管理多在个人卫生、环境变化、认知宣教上重视，忽视神经内科患者的护理安全需求，导致护理质量不理想。6s管理模式在医学领域比较新颖，其属于优质管理模式之一，在神经内科实施期间更重视以人为本的原则，在护理管理期间规范医护人员的行为，提升整体护理质量以及护理有效率。上文选择92例神经内科患者实施差异化管理措施，指标显示，护理质量、护理满意度实验组优于对照组，P＜0.05。故此，比较于其他护理管理措施，采取6s管理模式后患者的护理满意度显著上升，提升神经内科护理质量。此外，6s管理模式包括对药品、物品、器械的准确摆放、维修保护，强化对医护人员服务水平的培训，指导其保持良好的态度和个人素养，并定期召开安全管理会，提升医院护理管理安全性

[4]。

综上所述，对神经内科护理管理期间实施6s管理模式不仅保证住院患者对医院的信任和满意度，也能提升神经内科的护理质量，保证患者住院期间的康复安全性，减少不良事件的发生。

【参考文献】

[1] 周婷婷,李曼,刘旭,等. 探究6S管理模式在神经内科护理安全管理中的应用价值[J]. 中国卫生产业,2022,19(6):122-125.

[2] 高玉韶,冯燕琼,梁素芳,等. 6S理念下构建神经内科医用耗材智能库存管理的应用效果[J]. 医学理论与实践,2021,34(11):1984-1986.

[3] 王欣,代帅. 6S管理对神经内科护理安全和患者满意度的影响分析[J]. 中国卫生产业,2020,17(5):16-18.

[4] 袁秋香. 6S管理对神经内科护理安全的影响评价[J]. 中国卫生产业,2019,16(28):69-70.