浅析体验设计在产品设计上的应用

浅析体验设计在产品设计上的应用

邹景怡1  黄婕2

1. 上海工程技术大学  201620
2. 天水师范学院   741000

摘要：随着国家经济技术的不断革新，工业的发展也不断的进步，在进行工业产品设计的过程中，将体验设计理念等创新思维导入到工业设计当中，已经得到了较为广泛的应用。体验设计理念的导入，可以进一步实现对工业产品造型的美化处理，实现概念设计与实际产品的完美统一。同时随着越来越多的工业产品设计成果的出现，同质化程度不断提高，以用户为中心成为产品设计第一要素，体验设计思想也在实践设计的过程中得以不断完善和发展。

关键词：体验设计；产品设计；应用

1新零售模式下的用户体验设计原则

1.1以用户为中心的原则

在新零售时代的背景下，以用户需求为导向仍然是用户体验设计的重要原则之一。从渊源来看，用户体验设计和产品体验设计是研究体验设计的两种方法。用户体验设计更关注用户，而产品体验设计更关注产品给用户带来的功能体验。从用户的角度来看，用户是产品体验的参与者和消费者，企业生产和销售产品是为了给用户提供好的服务。现在，用户已经不再满足于产品所提供的功能，而是更加关注产品在消费过程中带来的体验，追求高品质的消费过程。对于新零售时代的用户体验设计而言，坚持以用户为中心，围绕用户进行全方位的研究和实践变得更加重要。

1.2操作可用性原则

在设计具体的产品时，设计师应该考虑产品界面是否简单易懂。在使用产品时，不应让用户思考如何使用产品操作界面。应该达到产品自己说话的程度，即可见性，当用户看到产品时，很容易知道它是什么产品，产品的操作界面在哪里，如何使用。通过研究目标用户群体的行为习惯，减少用户学习成本，从而提升用户体验。设计师不仅需要研究和分析用户的行为习惯，还需要掌握不同年龄段用户的心理、生理特征和使用环境。在我们的日常生活中，操作界面层出不穷。年轻用户更能接受新事物。中年用户花一点时间就可以灵活使用操作界面。但是，对于老用户来说，要达到易用的感觉就比较困难了。在产品体验设计的同时，易学性、效率、易记性、容错性以及操控性都是可用性应该考虑的范畴。

2用户分类原则

首先，受到差异性影响，我们不可能做到一个产品满足所有用户的需求，因此我们需要进行用户群体分类，在进行用户分类时，需要遵循三大原则：①探索不同的使用场景带来的不同使用行为及用户体验；②探索不同的使用功能带来的不同使用行为及用户体验；③探索不同的使用习惯带来的不同的使用行为及用户体验。通过不同的行为模式，将用户划分成不同类型，可以使我们更好地从用户体验代入用户的角色当中去。不难看出，用户分类是根据行为习惯和场景作为分类维度，总结来说就是用户体验，而不是单纯的年龄、收入等。其次，进行用户分类，这样我们针对产品设计便可以精准施策，可以让某一类顾客的用户体验更好，但这种用户体验有时候却是与另外一种情景冲突的。

3体验设计要素在产品设计中的主要应用

3.1产品实用功能需求

用户在购买产品时，首先考虑的是对产品实用功能的需求。近年来，随着科技的发展，手机的实用功能也得到了很大的发展，可以满足社会不同人群对不同功能的需求，大大提高人们的工作效率。手机虽然从诞生到现在已经不存在了很长时间，但它的功能却发生了翻天覆地的变化。1970年代末，第一代手机诞生了，它采用了模拟通信技术。人们可以随身携带手机，随时随地接听来电。但由于当时的技术限制，当时的手机功能很简单，只能接基本的模拟电话，而且体积庞大，造型也没有现在的手机。1980年代末，出现了第二代手机。与一代手机的功能相比，二代手机增加了以下功能：（1）信息收发（2）定时（3）游戏等，发展成“智能手机”，带有编辑预设的“自定义模块”功能逐渐发展到具备无线上网功能，从而传递到第三代。21世纪初，第三代手机诞生，其可能的增值服务包括：（1）图像（2）音乐等。除了二代手机的部分功能外，三代手机还具备以下功能：（1）视频接收（2）电视广播（3）电脑（4）指纹识别等。随着时代的变化和发展，在新技术的加持下，随着时间的推移，新一代手机不断迭代涌现，加入了视频通话功能，不断响应用户的实际需求。

3.2个性化设计

当“个性”和“非主流”通过简化设计逐渐转变为整个现代社会的消费心理观时，人们对家庭产品差异化的家庭消费观的需求也越来越高。未来全家庭信息化网络经济社会，消费视野将不断被夸大，充分利用网络平台，快速满足国内消费者的需求。因为家居消费者一般可以通过各种专门的网络平台登录，自由选择自己喜欢的同类型家居产品，然后根据家庭的实际消费需求对家居产品的故障进行调整和微调，制作家居产品设计图。直接与专业产品设计师免费交流，设计师可以根据产品图纸随时重新设计或定制自己家产品的造型。这种高度个性化的家庭产品设计，不仅充分满足了不同年龄段家庭消费者的不同活动，也充分满足了消费者不同的消费心理需求。

3.3艺术化

艺术本身就是一种自然的力量。在现代工业产品设计中，随着这种艺术力量的存在，工业产品设计将变得更有活力。应用极其广泛，以至于工业设计体现的设计艺术形式也需要多样化，不同设计形式的现代工业产品可以同时加工各种设计艺术产业化，这种艺术处理方法是积极有效的，也非常符合我国社会经济发展和技术进步的新趋势。我们必须与现代艺术产业化同步，不断创新和发展工业设计艺术的品种。在接下来的几年里，人们可以深刻感受到现代工业产品的设计。色彩斑斓，感受现代工业产品设计带来的工业社会化和工业生活的巨大变化。

3.4产品情感需求

未来工业产品的设计将更加注重整体情感，更加以人为本。随着生活节奏的加快，人们对整体产品的认真和情感，将成为未来几年我国现代工业机械产品设计的设计关键，设计将更加注重未来人与物之间的整体情感和交流，使未来的人与物不再只是一种混合使用交互和被动交互的新的相互关系，而更多的是必须完全建立在未来的人与物之间。未来，一种新的全球情感，从而彻底打破了当今人们传统的冷漠和严肃感。人性需要自然、艺术和情感。人性化与社会情感的完美结合，将在现代人的生活追求和精神诉求中得到发展，必将使工业设计朝着这个方向快速而稳健地发展。未来工业社会普遍强调的行业人性化和情感化需求将逐步得到充分实现，未来工业设计最终将逐步演变为人性化和社会情感化的完美综合体。

结语

在经济时代，以用户为中心的体验设计作为一种重要的设计理论，提供了一种从挖掘需求到解决方案和实现的方法。产品定义、用户分类作为用户体验的入口点，是用户体验的重要开始，而开始的方向将决定后续挖掘需求及解决方案的成败。

参考文献

［1］贾卫．产品设计中的用户体验与应用研究［J］．美术教育研究，2021(16)．

［2］刘浩之，马飚，潘宇光，王嘉豪．产品设计中用户体验与应用的探讨［J］．工业设计，2021(10)．