品管圈在呼吸内科护理质量持续改进中的应用

品管圈在呼吸内科护理质量持续改进中的应用

代洁

成都市第六人民医院  四川 成都 610000

摘要 目的 分析品管圈在呼吸内科护理质量持续改进中的应用价值。方法 以我院呼吸内科收治的患者作为此次的观察对象，共计60例，均于2022.10-2023.10参与研究，并依据随机法行分组处理，一组设为对照组，一组设为观察组，分别开展常规护理、品管圈干预，对比不同的干预价值。结果 护理质量评分，两组对比差异显著（p<0.05），其中观察组的各评分均较高；对疾病知识的知晓率，观察组较高，对照组相对较低，两组对比差异明显（p<0.05）；护理满意度，两组对比差异显著（p<0.05），其中观察组满意度更高。结论 在呼吸内科护理质量持续改进中开展品管圈的价值显著，可推广。

关键词 品管圈；呼吸内科；护理质量；持续改进

呼吸内科是每个医院内部必备且重要的科室，然而近年来由于大气污染程度加重、吸烟群体的增多以及老龄化趋势的发展，使得呼吸系统病症频发，增加呼吸内科医务人员的工作压力，同时对呼吸内科医务人员的专业度提出了较高的要求。品管圈活动以科室为中心，经组建质量管理圈、品管方式、及时发现和改进不足之处，从而实现质量持续改进的状态[1]。为了探究品管圈在呼吸内科护理质量持续改进中的应用价值，本次开展如下研究。

1一般资料与方法

1.1一般资料

选取在我院呼吸内科接受治疗的患者中抽取60例纳入此次研究，研究起止时间：2022.10-2023.10，并将随机法作为分组依据，设置组别为对照组、观察组。

对照组：患者男、女各有15例，年龄范围：20岁-78岁，平均（47.68±3.21）岁。

观察组：患者男17例，女13例，年龄范围：22岁-75岁，平均（47.53±3.42）岁。

上述内容对比无显著差异（p>0.05）。

1.2方法

对照组：常规护理：监测患者的病情和生命体征，评估患者的日常生活习惯是否存在不良情况，从而纠正，协助患者建立科学的饮食、生活习惯，并辅以合理用药指导和健康教育等，提升患者的用药依从性和自我护理能力[2]。

观察组：以对照组为基础，实施品管圈活动：组建品管圈，依照科室日常的工作强度进行工作内容的分配，全面落实责任制；整理呼吸内科常见疾病的相关护理要点，确定护理目标，并制定对应的护理措施；定期开展品管圈内部人员培训，提升专业技能，培训合格后方才上岗；由护士长担任日常的监督员，对圈内人员的日常工作内容和职责落实情况进行监督、管理，并及时发现护理工作中存在的问题，于圈内小组会议时，及时分析出现问题的原因，制定解决措施，加以整改，促进圈内活动可持续发展[3-4]。

1.3观察指标

护理质量评分：利用我院自制量表进行评估，内容涉及：文书书写、护理水平、沟通能力与病情动态掌握，满分均为100分，得分越高越好。

对疾病知识的知晓率：利用我院自制百分制问卷进行调查，统计调查结果：知晓（80分以上）、部分知晓（50-80分）与不知晓（50分以下）。

护理满意度：利用我院自制问卷进行调查，统计非常满意、基本满意与不满意人数。

1.4统计学分析

    以SPSS25.0作为此次数据处理的软件，将文中以例数（百分比）为单位的数据（计数资料）纳入至卡方检验，将（均数±标准差）为单位的数据（计量资料）纳入至t检验处理，观察对比结果中的p值，当差异明显时，p值则低于0.05；若无明显差异时，p值则高于0.05。

2结果

2.1 护理质量评分

详见表一所示，两组对比差异显著（p<0.05），其中观察组的各评分均较高。

表一  护理质量评分  （±s）

2.2 对疾病知识的知晓率

如下表二所示，观察组较高，对照组相对较低，两组对比差异明显（p<0.05）。

表二  对疾病知识的知晓率 n（%）

2.3 护理满意度

详见表三所示，观察组明显优于对照组，对比差异显著（p<0.05）。

表三  护理满意度 n（%）

3讨论

品管圈即由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人的小圈团队，经过圈员们的集思广益、全体合作，按照一定的活动程度来解决工作中可能存在的问题，加强管理效率和质量。于呼吸内科中应用品管圈活动，首先可以通过小组的形式，分配每一个人的工作内容，其次重视圈内成员的专业度，定期培训，最后通过呼吸内科科室自身的日常工作强度、工作内容，制定符合当下呼吸内科患者护理需求的护理计划，从而确保护理内容的针对性和有效性，尽可能帮助患者规避风险，此外，品管圈活动重视问题的问题和持续改进，可以由护士长定期监督圈员的护理情况，分析存在的问题，并提出整改措施，及时整改，从而最大限度提升护理质量，降低不良事件的发生率，遂相比常规护理而言，品管圈活动的干预可以使得护理服务更由条理性，更具备规范性、针对性，并以持续的质量改善，全面提升整个科室，乃至医院的服务水平和效率，对于树立良好的医院形象和医务人员形象由促进意义。

综上所述，呼吸内科应用品管圈活动可以促使护理服务质量持续改进，应用价值显著。

参考文献

[1]吴玉娥,初雪敏,张丹等. 护理风险管理在呼吸内科护理中的应用及效果评价[J]. 亚洲临床医学杂志,2023,6(10).

[2]何安南.精细化绩效管理促进呼吸内科学科发展[J].江苏卫生事业管理,2023,34(09):1213-1217.

[3]董爱金,柯菁菁.浅谈药护管理干预呼吸内科患者用药合理性的作用[J].北方药学,2023,20(09):114-116.

[4]李莹.强化护理风险管理在呼吸内科护理中的临床价值[J].婚育与健康,2023,29(15):160-162.