探讨服务企业应收账款管理的现存问题及管理措施

探讨服务企业应收账款管理的现存问题及管理措施

孟祥梅

青岛颂康泰国际旅行社有限公司   山东青岛 266100

摘要：应收账款管理作为企业财务管理工作中的重要内容，做好应收账款管理工作，可以提高企业资金周转的灵活性，增强企业的经济利润，防范财务风险发生，对企业的良性发展也有着积极意义。本文主要就企业应收账款管理中存在的问题进行明确，随后采取针对性的优化措施，希望为相关从业人员提供借鉴。

关键词：企业；应收账款管理；问题；优化措施

随着市场竞争的不断发展，企业发展中面临的市场竞争变得越加激烈，越来越多的企业开始应用赊销模式提高自身的市场竞争力与销售额。但是在赊销模式应用中也会让应收账款不断增多，如果没有做好应收账款管理工作，就无法在规定期限内完成货款的回收，势必会影响到企业后续工作的开展效果，还可能诱发资金链断裂等财务风险问题。因此企业还需加强对应收账款管理工作的重视力度，优化营收账款管理流程，推动企业的健康发展。

1 企业应收账款管理中存在的问题

1.1风险防范意识比较低

部分企业在日常应收账款跟管理中存在风险防范意识比较低的问题，为了提高自身的市场竞争力，还会采用盲目、大量的市场赊销经营模式。企业管理人员多只片面性的看到赊销短期所带来的经济利益，对赊销活动潜在的风险因素无法掌握，甚至也没构建相应的防范与管理措施。这样会导致应收账款数额不断增加，部分应收账款的后续催款难度比较大，坏账的发生可能性比较大，直接威胁到企业的生产经营效益。

1.2缺乏健全内部控制制度

应收账款管理涉及到的内容非常多，在产生应收账款之后，企业要在第一时间内采用清算、对账、催收与核实等各项工作，对于部分确认难以收回的应收账款，还需做好冲减坏账准备金的准备。如果没有完善的内部控制制度作为支撑，在应收账款管理工作中还会受到多种因素的制约，直接影响到应收账款管理工作的开展效果。但是目前依旧有很多企业存在内部控制制度不够完善的问题，对应收账款管理中存在的问题也无法及时发现与处理。比如部分企业多是采用工作人员兼任的方式进行应收账款的管理工作，对款项的催收与处理能力比较差，应收账款管理的滞后性比较差，这也是企业应收账款管理中存在的重要问题。

1.3合同管理不当

   企业在发展中之所以会产生大量的逾期应收账款，主要是因为没有做好合同管理工作，未能与客户签订相关的合同与协议，也无法按照法律规定保障企业的正当权益。部分企业在发展中为了获取短期利益，还会一味通过赊销的方式提高自身的销售量，与部分比较熟悉的客户也会通过口头协议的方式进行合作，为后续的坏账风险埋下了一定的安全隐患。其次在合同管理中还存在执行力不足的问题，虽然在合同条款中明确了回款时间，但并不能按期回款，直接加大了企业的经营风险[1]。

2 企业应收账款管理问题的解决对策

2.1 加强应收账款的风险防范意识

企业在应收账款管理工作中，需要树立起良好的风险防范意识。在与其他企业进行合作时要先做好企业的调研分析工作，确保合作单位有着良好的信用等级后再开展赊销工作。在日常财务管理工作中，企业还需提高对应收账款管理的重视力度，对应收账款问题要保持良好的关注度。在发现有客户单位出现了延期付款的情况时，要在第一时间内明确无法及时付款的原因，并采取对应的处理措施[2]。如果客户单位短期内的资金短缺，可以适当的延长付款期限，并且要持续跟进后续各项付款事项。如果客户单位出现资金链断裂的问题时，要立即对上级部门进行汇报，立即停止对该单位的产品拨付。财务管理人员要加强对逾期应收账款的管理工作，全程防范可能诱发的坏账风险。通过设置一定的阈值，在达到该阈值后就发出坏账警告，并且要做好应收账款的账龄分布分析工作，一般如图1所示。毛利率既定，应收账款占用资金使用费超过毛利，该阈值预警应收账款回收的紧迫性。在坏账风险出现后，也要采取针对性措施进行处理，将对企业经济效益造成的影响降到最低。

图1：应收账款的账龄分布

2.2 健全企业的内控机制

为了全面强化应收账款管理水平，要求企业能主动健全完善的内控机制，并要设立专门的信用管理机构，对各项赊销行为进行深度分析与管理，从源头上规避坏账风险的发生。在对客户进行赊销资金前，要先做好信用等级调查工作，在信用等级达到相关要求后才能进行后续赊销工作。其次企业还需加强信息化技术的应用水平，将客户群体作为中心，构建应收账款信息化管理平台。对客户资源系统要定期进行更新与维护，在发现应收账款逾期问题后也要第一时间内发出预警信息，方便财务部门采取对应的措施进行处理。在完善内控机制中要形成联动监控机制，让企业各部门都参与到应收账款管理监督活动中，强化内控管理水平，避免应收账款管理问题发生。最后还需将应收账款管理的责任与义务进行落实，对应收账款管理工作要采用专人负责的工作模式，对应收账款相关内容要定期观察，对结构与账龄进行综合分析，强化对应收账款管理全过程的监督。

2.3 强化应收账款合同管理水平

企业在应收账款管理工作中，要做好赊销业务开展期间的合同管理工作，为各项管理活动提供良好的合同依据，也有助于企业通过法律途径维护自身的正当权益。在合同管理过程中，要对应收账款金额、还款期限以及还款方式等内容进行详细说明，确保合同内容的完整性。此外企业还需加强业财融合力度，要求财务部门与业务部门之间能保持良好的沟通交流，全面跟进与分析应收账款的管理情况，对应收账款的比值进行控制[3]。这样有助于实现应收账款的有效催收，减少坏账或者延期等情况发生，将应收账款处理对企业带来的负面影响降到最低，保障企业资金使用安全性，从而为企业带来良好的经济效益。

2.4 集团内各子公司应收账款的特殊处理

    集团公司在应收账款管理中，要健全共享风险管控体系，各子公司可以通过集团应收账款管理风险管控体系，基于自身在情况制定管控方法。而且集团还需做好应收账款综合分析，通过对坏账损失率、应收账款账龄结构等指标进行综合分析的方式，对子公司应收账款变动情况进行明确，强化各子公司应收账款管理水平。

结束语

综上所述，应收账款管理作为企业财务管理中的重要内容，其直接关系到企业的资金流动情况，对企业的健康发展也有着积极作用。因此企业要加强对应收账款管理的重视力度，从强化风险防范意识、完善内部控制体系以及加强合同管理等途径入手，对应收账款管理中的原有问题进行解决，进一步提高企业的应收账款管理水平，为企业的可持续发展保驾护航。

参考文献

[1]周翠华.企业应收账款管理的现存问题及优化措施探讨[J].企业改革与管理,2023(5):96-98.

[2]马莉莉.制造业企业应收账款管理存在的问题及其对策探讨[J].企业改革与管理,2023(13):146-148.

[3]郭灵珊.建筑施工企业应收账款管理存在的问题及对策[J].现代经济信息,2023,38(29):85-87.