优质护理在基层外科护理管理中的应用

优质护理在基层外科护理管理中的应用

贾男

黑龙江省医院    150036

【摘要】目的：观察优质护理在基层普外科护理工作中的应用效果。方法：选取2021.5-2023.5期间在本院普外科接受治疗的病患94例作为观察对象，对照组给予常规护理，观察组进行优质护理干预，比较两组护理质量、心理状况以及护理满意度情况。结果：观察组患者的护理质量优于对照组，P＜0.05。结论：优质护理在基层普外科护理工作中的应用效果较好，有助于缓解患者的焦虑、抑郁情绪，提高患者的护理满意度。

【关键词】基层普外科，优质护理，护理满意度，护理效果

引言

在最近的几年中，随着社会经济的持续进步，大众对身体健康的关心程度逐渐增强，对治疗和护理的品质标准也日益提高。在我国医学领域中，普外科属于较为特殊的学科，其工作对象为具有一定特殊性的群体，主要包括肿瘤病人以及创伤类等。在临床实践中，基层普外科患者所患的疾病种类繁多，病发速度快，且患者之间存在明显的个体差异，因此传统的基础护理方法已经无法满足他们的实际需求。因此，在此背景下，需要对原有的传统护理模式进行改进和创新，以更好地满足不同类型病人的健康护理需求，提高整体护理水平，促进医院经济效益及社会效益的实现。高品质的护理服务被视为现代社会追求的医疗理念，这有助于加速患者的康复过程并优化其心理状况。本文旨在观察优质护理在基层普外科护理工作中的实际应用价值，具体内容如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2021.5-2023.5期间在本院普外科接受治疗的病患94例作为观察对象，随机分为观察组和对照组各47例，两组一般资料比较，差异无统计学意义，P>0.05，具有可比性。

1.2方法

1.2.1对照组运用常规护理

对该团队的所有成员执行常规的血压和心率监测，确保他们及时服药并做好恢复手术后的护理。

1.2.2观察组运用优质护理

（1）在心理照护方面，我们更加关注细节管理。手术完成后，患者需回到病房准备交接，并进行心理护理治疗。先安慰病人以保持其紧张的心情，为他们塑造一个积极的心态，并为他们提供有耐心的思维引导及行为建议。由于接受了手术，患者不仅不考虑手术的规模，也不论病情有多么严重，在他们的住院生活期间，常常会产生一系列负面心态，包括焦虑和恐惧之类的心理因素，这些都将妨碍他们进行正常的生理功能。只要条件许可，当患者入院时，应当为他们提前做好心理上的准备。我们的目标是帮助患者对新的疾病有更好的认知，勇敢面对，深入了解他们的心理焦虑问题，并采用有针对性的沟通策略来消除他们的担忧和恐惧。这些方法旨在增强患者克服病痛的决心，并鼓励他们持续对治疗持续不断的努力。

（2）关心并爱护患者的健康：在他们住院的时候，让他们对医院的相关设备和人员有深入了解，以增强医院的知名度和环境适应能力，进一步减轻他们内心的孤立和陌生情绪。治疗进行之际。通过健康教育，我们帮助患者深化对疾病知识的掌握，帮助他们形成健康的观点和治疗方法，同时增强患者对自我保健的认识，并强调他们的自我防护意识。护理领域的工作涉及强烈的技术性，因此，护理工作者需要定时增强自己的技术和专业能力，以更有效地为患者提供服务。随着医疗的快速进步，护士们不仅需要精通专业知识和技能，还必须增强他们的沟通策略与技能。

（3）护士的工作制度是：高标准的护理服务不仅仅体现在合适的工作岗位体系上，通过实施灵活的工作班次和利用科学的资源分配方法，护理人员可以更好地为病患提供服务。根据本医院的具体工作环境和职责，进行深入的分析，并采纳在岗轮换和定编或非编制化的工作排班方式，为每位护理人员的日常运营提供便利。

按照部门的需求调整班次时，首先要确立合适的管理制度和激励措施，人员规模的合理规划是提升工作效率的关键，同时体现“人本主义”管理哲学。分小组实施责任制护理方法，也是一种对传统的常规护理工作进行的改革行动。在第一步的护士责任制实施中，护理部为规章制度和职责划分制定了统一的框架。每名组成都明确自己的责任和权利，他们根据各自的利益关系，采取多种灵活的方法，从而激发护理团队的工作热情，使其和谐统一。在目标管理制的第二阶段内，科室会明确自己的工作目标并将其纳入重点任务的日程。之后，会根据这些目标进行具体分解并逐步实施，从而有效地收集和评估反馈。为了达到最佳效果，部门对护士进行表彰和处罚，确保每位护理工作者都能够紧密团结。第三个考核环节遵循分级制度，依据病患住院的天数将其分成五个不同的层次，并为每个级别设定相应的分值标准，以进行月度评价。在第四步奖励和惩罚明确区分的制度中，奖励和惩罚并存，激励着医护人员更加奋发向前，同时真实地感受到自己肩负的巨大责任。

1.3 观察指标

（1）护理质量。

1.4 统计学方法

选择SPSS20.0统计学软件进行数据处理，以（x±s）表示计量资料，采用t检验，以 % 表示计数资料，采用 ² 检 验，P<0.05表示差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组护理质量比较

观察组基础护理、病房护理以及危重症护理评分均明显高于对照组，P<0.05。

表1 两组护理质量评分比较[（x±s）,分]

3讨论

在最近的几年中，随着社会对医疗服务品质的期望逐渐上升，高品质的护理服务也随之出现。优质护理是一种人性化的服务理念，其目的在于提高临床护理水平，改善患者就医体验。在接受高质量的护理干预后，医务人员能够通过与患者的即时沟通，深入了解他们的需求和担忧，并及时为他们提供解释。这不仅帮助患者更好地了解自己的病情，调整他们的心态，还能帮助他们建立一个乐观的心态，与疾病进行有效的抗争，这对于疾病的治疗具有至关重要的意义。因此，为了提高临床护理人员对优质护理的认识，加强医院内部管理，必须要重视优质护理工作，使之成为一种全新理念，并得到有效应用。本研究通过将常规护理与高质量护理进行比较分析，发现在实施了优质护理干预措施之后，患者对护理质量的评分有了明显的提升，P值小于0.05。且对患者心理状态也有一定改善作用，能够有效缓解患者的心理压力，提高了其生活质量。这意味着，高质量的护理为患者提供了与其需求相匹配的个性化服务，这不仅有助于纠正患者的不健康生活方式和误区，还能帮助他们维持一个积极的心态，并与医疗团队更加紧密地合作接受治疗，这些都对患者的康复大有裨益。

综合考虑，高质量的护理在基层普外科的护理实践中表现出了显著的成效，这不仅可以显著提高护理的质量和满意度，还能有效地缓解患者的焦虑和抑郁情绪。

参考文献

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