以人为本的执着，造就汽车用品产业的明珠

以人为本的执着，造就汽车用品产业的明珠

——访汽车用品研发专家陈晓珠

苏雨   

新东风汽车集团

中国汽车用品产业近年来展现出了蓬勃发展的态势令人瞩目。在这一繁片荣景象背后，国内汽车市场的不断扩大和消费者需求的日益增长是主要驱动力。对此，中国知名的汽车用品研发专家陈晓珠敏锐地察觉到随着国内经济的持续发展和人民生活水平的不断提升，汽车已经告别奢侈品行列，并且会成为人们日常重要的出行工具。

着眼需求，以人为本

作为在汽车用品行业内一位资历颇深的技术研发专家。陈晓珠自从业起始终投身于汽车用品行业研发工作的第一线。陈晓珠在陪伴着中国汽车产业的发展走过了二十多个春秋里，不仅积累了丰富的实践经验，同时，深刻地了解中国汽车用品消费者的需求。

陈晓珠强调随着汽车市场的不断扩大，消费者对于汽车的需求也逐步与国际接轨，并呈现出多样化。人们对汽车的需求，也将超越基本的代步要求功能，向更舒适、更安全、更智能等多方面提升。例如：中国新能源汽车，在为消费者提供优质的驾驶体验同时，也在互联网、智能驾驶、娱乐设施等方面发力，各种新颖的汽车设计如雨后春笋，在市场上激烈角逐。而这种需求的转变，同时也为汽车用品产业带来了巨大的发展机遇。从汽车装饰、养护到电子设备等多个领域，汽车用品产业不断推陈出新，为消费者提供了丰富的选择和升级空间。好的汽车装饰品能够让爱车焕发出独特的个性魅力，无论是外观贴纸、座椅套还是方向盘套，都能让车主的座驾与众不同。而精良的汽车电子设备更能够让驾驶提升便捷性和安全性，导航仪、行车记录仪、倒车雷达等设备的普及，无不让驾驶者的行车体验得到了极大地提升。

因此，陈晓珠在研发和设计新产品时，始终坚持“以人为本”的观念，认为一款好的产品，好的设计，是应该服务于人，能为消费者带来幸福、舒适和享受，提高消费者的驾驶体验。而二十多年，风云变幻，陈晓珠目睹了中国消费者从一开始简单的需求，逐步转变为新世纪到来之后的多元化需求。这一路的发展历程，反映的是中国消费者消费能力的提高，社会整体的进步与发展，但同时，却也给中国的汽车用品企业带来了巨大的压力。许多企业在步入新时代后发现，原先设计、生产一款绝大多数人都合适的时代已经结束了，现在的消费者，根据不同的车型、需求、档次，甚至是美观程度，都对产品提出了严苛的要求，各大汽车用品企业也开始角逐细分领域的市场。如果说原先的市场，是一块巨大的蛋糕，只要有机遇，就能占下一大块。那现在的市场就被细分为无数块小蛋糕，想要啃下一块小蛋糕的一口，都需要耗费巨大的研发费用和精力。变化日新月异的市场需求，增大了企业的试错成本，让企业要面临极其巨大的压力，迫使大家不得不压缩研发流程，降低研发成本，但同时也降低了商品的质量。而对于消费者来说，难以从琳琅满目的商品挑选出真正适合自己的汽车用品，再加上下降的产品质量难以满足提升的驾驶需求，也让消费者的体验大打折扣。

在了解到这个困境之后，陈晓珠提出，汽车用品企业难以提供令消费者满意的商品，其背后的原因，便是研发与市场的脱离。研发团队和企业的管理人员应尽可能地深入市场，做到“知己知彼，百战百胜”。于是，她开始尝试研发一项新技术，以期能够解决目前汽车用品企业对市场与消费者了解程度不足的问题。拥有丰富实践经验和理论知识的陈晓珠，大胆地将当时还未被大众所熟知的大数据技术，运用到汽车用品研发环节，并且瞄准了汽车后市场方向，围绕消费者购车后的一系列需求，对不同车型、受众进行大数据分析，计算消费者的真实需求和市场反馈，并高度整合到一个应用服务平台。为了能让这项新技术早日用于汽车用品企业之中，陈晓珠整日不停试验，调试，在生产第一线调研，对存在的问题作出积极思考，最终推出了这项跨世代的技术，便是“基于多源大数据融合及受众定位的汽车后市场应用服务平台”。这项技术推出至今，帮助许多企业摆脱了研发难，市场难的困境，而陈晓珠着眼于消费者的执着，最终换来了一颗美丽的果实。

助力科技，展翅飞翔

对于汽车用品行业来说，这项技术突破性地融入了多源大数据技术，它可以从多个维度收集数据，包括但不限于消费者的购车记录、维修保养记录、行驶轨迹、在线搜索行为等。通过对这些数据的清洗、整合和关联分析，平台能够建立起一个全面、细致的消费者画像，从而深入了解消费者的需求、偏好和行为模式。为企业提供了一个精准、高效的平台，去了解市场与消费者需求的变化。同时，这项技术还运用先进的数据分析算法，对消费者进行精准细分，将消费者划分为不同的群体，并为每个群体提供定制化的服务方案。这种个性化的服务方式，不仅能够满足消费者的多样化需求，还能够帮助企业提升服务质量和客户满意度。许多汽车用品企业依托该技术，建立起了自己的一站式的汽车服务解决方案，同时，该平台还将汽车厂商、维修店、配件供应商等多个合作伙伴进行无缝对接，实现数据的共享和业务的协同。这种开放式的合作模式，不仅为汽车用品企业带来了前所未有的发展契机，同时，也为消费者带来了更优质的服务体验。

作为汽车用品研发行业的知名研发专家，陈晓珠能创造出这样的技术，让她再一次引起行业的瞩目。而对于陈晓珠来说，能够为消费者带来更好的体验，才是她不畏困难、勤奋耕耘，用实践检验的方法，积极运用最新科技的动力。而陈晓珠也表示，市场是服务于人的，只有满足了消费者的需要，真正走进消费者的心声，了解他们的需求，才能创造出更璀璨的成就。她也会继续精进自己的研发工作，为中国汽车用品企业带来更多先进的技术，同时，也会为了广大的中国消费者，去推动创造一个更人性化，更丰富多元的汽车用品市场。

在产业快速发展的过程中，汽车用品企业也面临着一些挑战。消费者日益多样化的需求，带来了多元化的市场。如今，消费者已经不再局限于单一的功能提升，而是追求更具个性化的汽车用品。同时，随着越来越多的汽车用品企业诞生，市场竞争日益激烈，对于现当代汽车用品企业来说，不仅需要不断提高产品质量和服务水平，进行优秀的成本控制，扩大利润空间，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。更重要的是，汽车用品企业需要更加精准地把握市场需求，深入了解消费者的使用习惯和个性化需求，以便推出更加符合消费者期望的产品和服务。只有这样，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现持续健康地发展。

未来，希望陈晓珠继续研发出能够驱动汽车用品市场发展的技术成果，为国民提升驾驶体验，保障驾驶安全贡献力量。