人文关怀在基础护理操作中的运用

人文关怀在基础护理操作中的运用

庹芳芳李静

宣汉县人民医院

当前受到人们饮食习惯、生活习惯、作息习惯及运动习惯出现变化，导致患有基础疾病患者数量有所增多，对患者身体健康产生严重影响，在患者疾病治疗过程中，长期遭受疾病折磨导致患者生理及心理状态发生变化。将人文关怀融入基础护理操作过程中能够从整体上提升患者护理积极性及满意度。

什么是人文关怀？

在20世纪70年代，国外的护理学者将人文关怀进行了深入的解释，其认为，在护理服务中护士在护理行为中表现出的态度及专业操作里面有主动关怀的意向，或者存在社会责任感，再或者以疾病治疗为目的，这都符合护理人文关怀内容。该理念逐渐被护理学者关注并进行深入探索。随着人文关怀的深入研究，发现，其本质在于对人的整体生命价值进行关怀。要求护士在护理中能够具有共情性，对患者人性需求进行充分了解，同时也需要对患者护理需求进行掌握，将其联合使用在患者日常生活护理中，这样才能够为患者提供全面，优质的护理服务。而笔者认为人文关怀，主要体现在两部分，其一，对护士开展人文关怀，使其能够积极参与患者临床护理工作。其二，对患者实施人文关怀，尊重患者，理解患者，使患者能够在疾病治疗中保证心情舒畅，使患者生命价值，人格尊严被保护。

人文关怀在基础护理操作中的运用

使患者尊严感得到增强。大部分患者在疾病治疗中往往会因为疾病发生导致肢体疼痛或者严重不适感，导致患者日常生活能力及自理能力受到影响，对身体有较强的依赖性。这种情况下，在为患者实施护理服务过程中，需要重视人文关怀护理内容。护理人员进行基础护理中需要尊重患者自己的意愿，积极主动地和患者交流沟通，和其讲解基础护理的内容，流程和相关的注意事项。确保患者了解了护理操作的具体内容后继续为患者护理。需要注意，在为患者护理中需要继续和患者交流，对患者的护理需求进行了解。而后积极鼓励患者，安慰患者，使患者感受到自身受到尊重，重视，关心，关爱，其实尊严感增强。

使患者痛苦感受减少。患者在疾病治疗过程中往往会存在穿刺、清洗伤口、有创操作，操作过程中患者出现疼痛及不适。护理中融入人文关怀能够有效减轻患者不适。护理人员在采取护理操作前，需要充分告知患者。并且评估患者疼痛感，这类疼痛感可耐受的情况，护理人员可以积极地和患者进行交流沟通，并且讲解疼痛产生的原因。或者结合患者的喜好，如播放患者感兴趣的影视节目或者娱乐节目，这样可以起到转移患者注意力的作用。但是如果患者疼痛感不可耐受，需要结合患者的实际情况为患者实施药物镇痛，这样能够有效降低患者的疼痛感，减少患者的抵触情绪。

与患者顺畅沟通。患病患者通常有着年龄、性别、生活环境、受教育程度、地域等差异，因此其理解能力也存在差异化。在基础护理操作过程中，护理人员需要掌握科学的护理技巧。不断地提升自身交流沟通能力。在为患者服务过程中多说可以使患者感受到温暖的话，规范自身的言行举止，仪容仪表，这样能够让患者感受到自身受到重视。精神饱满、语言文明、举止端庄、头发整洁、长发要盘起，保持着装干净能够为患者留下很好的印象。在和患者交流过程中，将普通话自动转化为患者理解的话，这样能够使患者感受到亲切，能够更好地配合后续的基础操作，确保医护沟通的顺利性。

提升患者护理满意度。由于患者生病需要住院，在医院里很陌生，这种情况下可能会导致患者出现情绪低落，如焦虑抑郁等。尤其是在基础护理操作中，很容易出现不配合或者配合度不高的情况。这种情况下护理人员需要想办法改善。具体操作：除了必要的严谨场合称呼患者全名外，可以在日常生活中亲切地称呼患者，如叔叔，阿姨，奶奶，爷爷，宝贝等，尽量不用床号核对患者信息，因为这样的操作很容易让患者感受到不愉快，利用亲切称呼能够消除护士及患者之间的隔阂，使其关系更加亲近，更利于护理基础操作的落实。

增强患者疾病治疗舒适性。患者在疾病治疗中会存在一定的异常心理。在基础护理措施中除了上述内容外，更加需要保证患者舒适性。需要保证患者病房居住的安静整洁，定期为患者进行病房消毒，这样能够降低患者在疾病治疗中感染的情况出现。如果患者病情较为严重，还需要积极主动地为患者进行皮肤擦拭，亲切地和患者说明皮肤擦拭及口腔清洁的重要性，针对不配合护理的患者需要积极鼓励患者。结合患者的信息接收能力，利用面对面，一对一，口头讲解，ppt讲解，发放健康知识手册以及举办知识讲座等方式，科普疾病护理中的内容。或者以病友经验分享的方式鼓励患者，使其主观积极性得到提升。结合患者喜好进行病房布置，如摆放清新绿植，悬挂喜欢颜色的窗帘等，营造良好的病房的氛围。病情严重的患者，需要限制外来人的访视，保持病房的安静性，使其能够有充足休息，这样能够让患者在舒适的环境中治疗，效果更理想。

总的来说，护理人员在为患者进行基础护理操作过程中人文关怀的实施是需要从多个方面进行，护理人员需要具备扎实的护理基础知识以及熟练的临床操作技能，并且在护理中需要尊重患者，理解患者，关心患者，关爱患者，学会换位思考，这样能够保证护理服务的优质性。