优质护理模式在慢性胃炎护理中的应用及满意度分析

优质护理模式在慢性胃炎护理中的应用及满意度分析

顾丹丹

江苏省启东市第三人民医院  江苏启东  226200

【摘要】目的 分析优质护理模式在慢性胃炎护理中的应用及满意度。方法 将2022年3月-2023年5月我院消化内科接受的128例慢性胃炎患者纳入本次研究范围，经数字表法分组，接受常规护理模式的64例患者为对照组，接受优质护理模式的64例患者为观察组，对比满意度差异。 结果 观察组满意度明显更高，P<0.05。结论 慢性胃炎患者接受优质护理模式，促进了患者的疾病康复，患者的护理满意度明显更高，达到了理想的应用效果。

【关键词】慢性胃炎；优质护理；满意度；疾病康复

    慢性胃炎是临床消化内科最常见的一类胃部疾病，具有十分复杂的发病机制，一般症状为食欲不振、嗳气以及反酸等，病程十分漫长，又容易反复发作，导致患者的身心健康、生活都受到严重影响。由于日常饮食、生活方式以及心理状态等对慢性胃炎的病情都有所影响，所以，单一性的治疗很难取得理想的治疗效果，还需要从患者的身心出发，帮助患者养成良好的遵医行为与生活习惯，从而促进疾病的康复。优质护理模式强调的正是从患者身心出发，从日常生活需要注意的事项讲解、如何遵医用药、如何健康饮食等方面为患者提供优质护理服务[1]。本文将2022年3月-2023年5月我院消化内科接受的128例慢性胃炎患者纳入本次研究范围，给予优质护理模式，现报道如下。

1 资料与方法

1.1一般资料：

将2022年3月-2023年5月我院消化内科接受的128例慢性胃炎患者纳入本次研究范围，经数字表法分组，接受常规护理模式的64例患者为对照组，接受优质护理模式的64例患者为观察组。对照组：男39例，女25例，年龄30～65岁，平均年龄（49.25±3.34）岁；观察组：男37例，女27例，年龄30～65岁，平均年龄（49.31±3.38）岁。对比两组上述资料，并未发现患者临床资料差异，P>0.05，有可比性。本研究已获得医院伦理委员会的支持，患者与家属也表示自愿参加研究。

1.2方法

1.2.1做好患者的心理护理

慢性胃炎是一种慢性病，又容易反复发作，患者很容易产生心理压力，导致焦虑、抑郁等负面情绪。对此，护理人员要主动与患者沟通，引导患者倾诉内心，了解其产生负面情绪的原因，再进行心理疏导；对于患者提出的问题，要仔细进行解答；向患者介绍一些已康复的案例，使其看到疾病康复的希望；同时提醒家属多鼓励、关心患者，让患者受到更多的温暖，以正向、积极的心态配合治疗。

1.2.2做好患者的用药护理

护理人员要加强病房的巡视，经常陪护患者，提醒患者遵医嘱按时、按量用药，对疾病康复的重要性，告知患者任何情况下都不能私自停药或更改药物用量。向患者介绍药物名称、作用以及可能发生的不良反应，详细讲解用药过程中需要注意的事项，以免不良用药引发不良反应。

1.2.3做好患者的健康教育护理

告知患者诱发慢性胃炎的病因及影响病情的风险因素，宣教哪些食物或饮料可能加重病情，以便患者日常生活进行规避；强调烟酒对胃炎康复的不良影响，与家属一共督促患者戒烟戒酒；告知患者定期入院进行胃镜检查的重要性，提醒患者按时复查，遇到异常情况时及时入院就诊。

1.2.4做好患者的饮食护理

为患者制定科学、健康的饮食计划，提醒患者饮食一定要清淡，尽量选择比较容易消化类的食物，提醒患者日常摄入足够的维生素、蛋白质，辛辣刺激类食物避免食用，咖啡、浓茶尽量不要喝，如果患者有贫血表现，可适当多食一些肉类或动物内脏；如果患者的胃酸分泌量较大，则不要食物酸性类食物，更不要暴饮暴食。

1.2.5做好患者的对症护理

经常了解患者的排便情况，观察其瞳孔的大小、形状等，及时处理异常情况，鼓励患者合理运动，强化自身体质，增加机体的抗病能力；对于反复出现上腹疼痛的患者，对其疼痛程度进行评估，如果疼痛较轻，可指导患者通过听音乐、看电视等转移注意力的方法缓解，或者也可以通过腹部热敷、按摩来减轻疼痛；如果疼痛比较剧烈，则遵医嘱给予止痛药物。

1.3指标观察

   护理后，向患者发放我科室自制的护理满意度调查问卷，指导患者从非常满意（90-100分）、满意（60-89分）以及不满意（0-59分）三个方面给出评价。总满意度为非常满意+满意度之和。

1.4统计学方法

数据处理均采用统计学SPSS23.0软件，年龄等指标使用 (±s)表示，这类计量资料接受t值检验，满意度由（n,%）表示，这类计数资料接受卡方检验，差异有统计学意义（P<0.05）。

2结果

2.1对比患者满意度差异

观察组满意度高于对照组，P<0.05。

表1   患者满意度差异对比表（n,%）

3 讨论

慢性胃炎作为一种典型的慢性消化系统病变，临床一般都采用药物进行治疗，但想要通过药物达到治愈疾病的目的，不仅需要很长的治疗周期，还需要患者从日常饮食、生活等多个方面进行配合，加上病情又容易反复发作，患者很容易出现烦躁、焦虑等负面情绪，降低其治疗的依从性，不仅影响疾病治疗效果，还会降低患者的服务满意度。所以，加强慢性胃炎患者的护理工作，对进一步提升患者疾病治疗的效果与满意度都非常重要

[2]。而优质护理模式强调同时关注患者的身心状态，首先为患者提供心理疏导，可以让患者以稳定情绪配合治疗；其次，对患者进行用药、饮食以及健康教育等护理，让患者了解更多与疾病康复相关的知识，帮助患者养成良好的遵医行为与生活习惯，进一步提升了疾病治疗效果[3]。

由本文研究结果可知，观察组护理满意度优于对照组，P<0.05。原因就在于观察组患者经优质护理，不仅让患者的负性情绪得到有效缓解，还帮患者养成了健康、良好的生活、饮食及用药等习惯，患者的自我管理能力明显增强。

总之，慢性胃炎患者经优质护理，患者的护理满意度优于常规护理，支持推广应用。

【参考文献】

[1] 黄安慧,李莎. 慢性胃炎患者应用优质护理干预模式的价值分析[J]. 养生保健指南,2021(36):246-247.

[2] 赵慧芳. 优质护理干预对慢性胃炎患者负性情绪及护理满意度的影响[J]. 黑龙江医药科学,2019,42(2):177-178.

[3] 李函珏. 优质护理服务在慢性胃炎病人中的应用及效果关键思路分析[J]. 健康之友,2020(15):243.