利益相关者视角下模块化建筑质量风险管控研究

利益相关者视角下模块化建筑质量风险管控研究

陈思雨

陕西秦颂建筑装饰工程有限公司 陕西省西安市 710075

摘要：随着构筑速度快、成本可控和环境影响小的优势，模块化建筑日益受到关注。该领域的质量风险管理至关重要，因为它涉及诸多利益相关者，并直接关系到项目的成功与否。质量问题会导致重大经济损失和声誉损害，故对质量风险进行有效管控是行业发展的迫切需求。研究模块化建筑的质量风险管控，特别是从利益相关者的视角出发，可提高风险管理的准确性和适用性，保障建筑的可靠性，优化资源配置。

关键词：利益相关者视角；模块化；建筑质量；风险管控

一、引言

模块化建筑作为一种创新的建筑方式，其工程管理流程、质量控制手段以及与传统建筑的风险特性均存在差异。考虑到建筑项目参与方众多，利益相关者的利益诉求和影响力各不相同，本文旨在深入探讨各方在模块化建筑质量风险管理中的角色和利益，并以此为基础识别和评估关键风险。通过科学的风险识别方法，结合实际案例分析，旨在提供一套系统的风险评估框架，并对风险进行优先级排序，确保重点风险得到有效控制。

二、利益相关者分析与风险识别

1. 利益相关者的角色与利益

在模块化建筑项目中，利益相关者指的是所有可能影响或被项目影响的个人、群体和组织。每一方的角色和利益体现在他们对项目成功的影响程度以及从项目中获得的利益大小。开发商关注项目的可行性、投资回报和市场声誉；设计师则注重设计的创新性、功能性及其在专业领域的成就；制造商和供应商重视合同执行的效率、成本控制和材料供应的质量；承包商和施工单位关心项目的施工效率、成本管理以及施工过程中的安全性；最终用户则关注建筑的质量、环境符合度以及居住的舒适度。在质量风险管理过程中，识别各利益相关者的特定需求和期望至关重要。风险管理工作应以此为依据，深入分析各方可能带来的风险点，例如设计误差、材料不符合规格、施工中的技术层面的失误等问题。理解各利益相关者的优先级能够有效指导风险评估和缓解策略的制定，确保风险管理措施的实施可以最大程度上平衡并满足所有方的利益。通过构建全方位的沟通机制和合作平台，能够促进各相关方之间的信息共享和问题解决，有助于提高模块化建筑的整体质量和项目的成功实施。

2. 模块化建筑质量风险识别方法

在模块化建筑质量风险管理中，风险识别是一个核心步骤，它涉及系统性地确定项目中可能遇到的隐患和不确定因素。常见的风险识别方法包括专家访谈、德尔菲方法、故障模式与影响分析以及风险清单等。专家访谈依赖于相关领域专家的经验与直觉，通过深入交流来发掘潜在的风险。德尔菲方法则通过一系列回合，基于专家群体的匿名反馈调整和改进风险识别的结果。影响分析方法通过分析各个模块化建筑组件或流程的潜在故障模式及其对系统性能影响的严重程度，来辨识风险，从而确定风险的优先级。此工具着眼于预防，能够帮助项目团队开展预先控制，减少质量事故的发生。风险清单或检查表则是基于历史项目的经验和数据，包括了可能发生的常见风险事项。这种方法对于标准化流程和常见问题的识别特别有效[1]。

3. 风险评估与优先级确定

在模块化建筑中进行风险评估和优先级确定是确保项目成功和建筑质量的关键环节。风险评估通常涉及两个主要维度：风险发生的可能性和风险的潜在影响。通过定量或定性的方法对这两个因素进行评估，可以识别出那些需要优先关注的高风险问题。定量分析通常采用概率论和统计学方法，如蒙特卡罗模拟，来估算风险的概率和对项目目标影响的严重程度。而定性分析则可能通过风险矩阵工具进行，其中风险因素根据它们的潜在影响和发生频率被分类为高、中、低三个等级。在优先级的确定上，通常推荐采用风险的影响和发生概率的乘积来排序。风险分值越高，表明该风险对项目质量的威胁越大，需要被更早地识别和管理。此外，还需要考虑各利益相关者的关切点。例如，若风险可能影响到最终用户的安全或建筑的使用寿命，尽管其发生概率较低，也应被赋予较高的优先级。

三、模块化建筑质量风险控制措施

1. 质量管理体系建立

模块化建筑质量风险控制的核心在于建立一套全面的质量管理体系。该体系应基于国际质量管理标准如ISO 9001，并结合模块化建筑的特点进行调整和优化。质量管理体系的建立始于定义质量政策和目标，明确指导整个组织如何管理和控制质量风险。制定清晰的质量目标可以确保制造和施工阶段的每个工序均能遵循既定标准。质量管理体系中的关键组成部分包括过程控制、质量检验、记录保存和持续改进。过程控制确保每个制造步骤均达到应有标准，及早发现问题并采取预防措施。质量检验则对完成的模块进行检查，确保其适合运输和安装。记录保存不仅有助于追溯质量问题，更是评估整个建筑过程的有力工具。为了确保质量管理体系的持续有效，还需要注重持续改进。通过对质量事件的分析、评审及学习，可以不断优化流程，提升整体质量管理水平。

2. 控制措施与预防措施

在模块化建筑项目中实施有效的控制措施与预防措施至关重要，以确保建筑质量并减少可能出现的风险。质量风险的控制措施通常专注于监测关键过程，比如设计、生产、物料采购、装配及运输环节，确保它们在既定的质量标准和规范内进行。控制措施需要建立在强有力的监测系统基础之上，这涵盖了定期的质量审核、检测和试验程序。例如，采用非破坏性检测技术（如超声波检测）来评估组件的结构完整性。监测结果应实时记录并进行分析，若发现偏离既定标准，则需要立即采取纠正行动。预防措施则是指在风险发生之前采取的行动，以消除或降低风险出现的可能性。这包括采用设计阶段的风险评估，旨在识别可能的缺陷并提前规避。加强供应链管理以确保材料质量，以及实施员工培训以增强质量意识和技能水平，都是重要的预防措施。有效的风险控制和预防策略涉及多个层面，包括管理层的承诺、流程的标准化、以及关键节点的质量控制。还应该考虑到应对突发事件的事先准备，如制定紧急响应计划以应对可能出现的质量问题。总之，模块化建筑的风险控制和预防不能是孤立的行动，而应是一个持续的、整体的过程，它要求所有利益相关者的协作与参与。通过这样的措施，可以显著提升模块化建筑项目的成功率和建筑质量稳定性。

3. 应急预案与处理机制

在模块化建筑项目中，即便实施了周密的质量风险管理策略，仍然可能面临突发质量问题的风险。因此，制定应急预案与处理机制显得尤为重要。它们提供了一套预先定义的响应流程，用于快速有效地处理质量事故，以减少损失，并确保项目能够持续推进。应急预案应涵盖各种潜在的质量问题，包括材料缺陷、运输损坏、装配失误等，并针对每种情况设定具体的响应措施。这些预案需要在项目启动初期进行制定，并在整个项目周期内持续更新，以反映新的风险和教训。处理机制则确保了应对措施的迅速部署。它通常包括：问题识别通报系统、质量事故评估团队、以及权限明确的决策层。此外，应急响应团队要有能力进行快速的风险评估，决定救济措施，并动员资源以实施这些措施。例如，出现结构性缺陷时，可能需要组织专家团队进行现场评估，并迅速耗用纠错或加固结构[2]。

结语

在模块化建筑领域，建立一个全面的质量风险管理体系显得尤为重要。通过研究不同利益相关者的需求和影响力，可以绘制出质量风险管理的全貌，发现可能被忽视的风险点。通过合理的识别、评估和控制措施，可以在源头预防质量问题的发生，降低整体风险水平。此外，有效的应急预案和处理机制能够在风险实现时最小化损失。综上所述，本文的意义在于为模块化建筑质量风险管理提供理论支持和实践指导，促进该领域的可持续发展。

参考文献

[1]李政道,李硕,宋杏玲等.利益相关者视角下模块化建筑质量风险管控研究[J].建筑经济,2023,44(S1):143-149.

[2]张治齐.基于建设单位视角下的装配式混凝土建筑质量风险管控研究[D].东南大学,2022.