优质护理服务理念在对护生进行护理带教中的应用效果

优质护理服务理念在对护生进行护理带教中的应用效果

张真

宜昌市中心人民医院  湖北省，宜昌市 443000

摘要：目的：分析在护理带教中优质护理服务理论的应用效果。方法：以2023年2月-2024年2月本院临床护理实习生80例为分析对象，将其依据数字表法分为两组，一组应用传统带教模式视为参照组，另一组应用优质护理服务理念下的带教模式视为研究组，各40例。统计带教的结果并比较。结果：研究组考核成绩及满意度均高于参照组（P＜0.05）。结论：在进行护生护理带教过程中应用优质护理服务理念，能提高学生的综合能力，带教效果显著。

关键词：护理带教；优质护理服务理念；效果

引言：在护理专业教学中，临床实习是护生职业转型的重要阶段。护理实习的效果与未来护理队伍工作能力和综合素质有着直接的联系。而护理带教的质量高低，与带教方法有着密切联系[1]。基于此，本研究提出优质护理服务理念并应用于护理带教中，选取部分护理实习生进行分组对比，做出如下报道。

1 资料与方法

1.1一般资料

2023年2月-2024年2月期间从护理实习生中选取资料完整且愿意配合研究的80例进行分析，随机分为研究组、参照组两个小组，年龄最低值18岁，最高22岁，平均（19.36±1.09）岁，基线资料对比无区域，不具有统计学意义（P＞0.05），研究中具有可比性。

1.2方法

参照组护理实习生确定后，对其带教期间采用传统带教模式，即安排经验丰富且资历深的护理人员负责带教，依据教学大纲和带教计划，进行实习生的排班，为实习生进行操作演示，并口头讲授相关知识。

研究组实习生确定后，带教过程在优质护理服务理念基础上开展，具体流程如下：（1）带教老师选拔：选取具有丰富操作经验、带教经验、沟通能力强、责任心强的护理人员负责带教，人员选拔后护理部对其进行考核，获取带教资格后上岗工作。（2）入科阶段的宣教：实习生进入科室实习的第一天，带教老师组织入科宣教，向实习生详细介绍科室的环境，并说明人力资源配置情况，同时将护理工作的防护方法告知，并讲明感染的类型，告知护生具体的工作安排。护士长组织实习生接受入科前的考核，以此为基础对护生的情况进行充分地了解。在带教过程中采用针对性“一对一”的带教方法，带教老师与实习生进行充分的沟通，了解实习生的职业规划、家庭情况和其他信息，分析实习生的性格特点和学习能力，以此为基础进行针对性的教学方案制定[2]。（3）临床护理实践：实习生入科第二天，带教老师依据科室患者情况，为实习生合理地安排床位进行分管，并在实习生实践期间，讲解优质护理理念，使其能够将其融入护理中。实际护理过程中，带教老师需要充分地了解患者的病情，并向实习生讲解护理的具体内容和相关项目，整理分级护理的相关知识和护理服务范围，详细告知实习生，指导实习生将护理中可能出现的问题提前告知患者，并说明护理方法。在护理期间带教老师鼓励实习生独立完成护理工作，期间给予相应的指导，即从患者入院接待、院内转运交接、护理文书书写、患者病情观察、基础护理工作到患者出院均由实习生独立完成，带教老师全程指导。指导实习生自主完成患者生活方面的护理，并完成各项生命体征监测的操作，确保实习生能够熟练掌握操作技巧。（4）促进护生业务水平的提高：每周定期组织实习生参加集体授课，在此期间为了加深实习生的了解，可利用多媒体教学方式，制作教学视频为实习生播放，使其能够通过视频内容更直观地了解学习内容，视频播放完成后，带教老师为实习生设置情景，并指导实习生角色扮演，以此为基础，进行相关护理操作，使其进一步提高操作水平，并通过不同角色的感受，总结护理中的不足，进行护理方法的改善。此外带教老师与第2周，带领实习生进行查房，并于查房后组织讨论会，进行案例分析，在此期间带教老师鼓励实习生提出相关问题，并结合问题查找资料，总结问题的解决方法，落实到实际护理中[3]。（5）护生的考核：护生实习结束出科前，带教老师需要对实习生进行考核，一方面要考核实习生对优质护理服务理念的掌握程度，另一方面还要考核实习生理论知识和操作能力。

1.3观察指标

1.3.1考核成绩分析

带教结束后，对实习生进行考核，主要包括理论知识和操作能力，各项总分50分，分数越高说明实习生的考核成绩越好。

1.3.2实习生对带教老师及老师对实习生的满意度评价

向实习生发放自知满意度调查问卷，主要评价对带教老师的满意度，总分100分，分数越高说明满意度越好。另外向带教老师发放学生满意度调查问卷，统计得分，分数越高说明带教老师满意度越好。

1.4 统计学处理

n（％）、（x±s）即计数资料、计量资料是研究中的主要数据，将其进行统计后在计算机SPSS22.0软件中进行相关处理，并完成各种数据的分类，而数据的检验过程中使用“t”检验计量资料，使用“X2”检验计数资料，若检验结果存在较大差异，则说明有统计学意义（P＜0.05）。

2 结果

2.1两组护理带教后实习生考核成绩比较

统计研究组护理实习生理论知识和操作技能考核成绩，发现均比参照组高，存在差异和统计学意义（P＜0.05），见表1。

表 1比较两组护理实习生考核成绩（x±s，分）

2.2对两组实习生及带教老师满意度进行比较

研究组满意度明显高于参照组（P＜0.05），见表2。

表 2比较实习生及带教老师满意度（x±s，分）

3 讨论

临床护理实习是护生转向临床护理人员的重要过程。良好的护理带教能够提高实护生的理论知识和临床实践能力。因此本研究对研究组采用优质护理服务理念的带教模式，结果发现本组实习生的考核成绩均高于参照组，同时研究组满意度高于参照组（P＜0.05）。

综上所述，在护理教学中采用优质护理服务理念的带教模式，可提高教学效果。

参考文献：

[1]左晶晶,赵家惠,宋克春. 应用循证护理理念带教ICU护生对其危重症疼痛、躁动和谵妄管理知信行的影响 [J]. 河北北方学院学报(自然科学版), 2023, 39 (08): 22-26+31.

[2]彭超,杨海红. 优质护理服务理念在脊髓炎康复护理带教中的应用效果 [J]. 中国继续医学教育, 2023, 15 (13): 113-117.

[3]杨滢. 优质护理服务在护理临床带教中的效果分析 [J]. 中国继续医学教育, 2021, 13 (13): 71-74.