浅析电子商务与企业竞争力的关系

浅析电子商务与企业竞争力的关系

陈义华

中化学南方建设投资有限公司 广东 广州341000

摘要：信息时代促进了电子商务的发展，而电子商务在企业中的应用能显著降低市场成本，进一步拓展销售渠道和市场空间，可使企业在激烈竞争市场中依然保持较强竞争力。本文就电子商务和企业竞争力的关系展开剖析，并就电子商务的具体应用策略展开探究，以期能带来借鉴价值。

关键词:电子商务；企业；竞争力

电子商务经过多年发展后，也已经得到了我国民众的广泛认可，并使得人们传统消费途径和方式得以优化，而现代企业想要在此背景下获得健康稳定发展，也应积极投入到电子商务应用中，以使传统销售模式存在局限得以突破，为自身赢得更多的客户群体，进而实现企业核心竞争力的提升。

1电子商务概述

在最开始时电子商务形式是电子资金传输形式，多应用在金融机构中，随着电子数据传输技术的发展，电子商务活动的应用领域也逐渐拓宽，逐渐拓展到了制造、零售、服务型各类企业中，且现阶段已渗透在我国民众日常生活中。电子商务是指在互联网企业内部网或增值网上以电子交易方式展开各项交易或服务活动，其可使传统商业活动环节呈现出网络信息化特征。电子商务主要包括商城、消费者、产品、物流等四项要素内容，其是在网上搭建商城售卖产品或服务，消费者也可结合自身实际需求筛选产品或相应的服务，完成选择之后在线支付，然后消费者就可以通过物流获得货物，也可获取相应的服务产品。电子商务的发展还会衍生出多个关联对象，包括网络交易平台、平台经营者、支付系统等，这一管理模式的发展使得客户、企业、时间、空间得以节省，交易效率也会因此提升，这也非常适合现代人忙碌的生活需求。
2电子商务与企业竞争力的关系
2.1电子商务能够改变企业竞争方式

电子商务具有虚拟化、全球化、跨时空特征，能使消费者有更多选择空间，而企业也能因此实现市场开拓。同时这一商业活动模式还能帮助企业了解消费者市场信息，这样企业就能结合消费者购物需求来投入到产品开发活动研究中，确保生产的产品或提供服务能符合消费者的实际需求。电子商务还可实现对企业竞争领域的扩大，使其能从传统的促销、包装领域竞争扩大到虚拟竞争当中。此外，电子商务还能使企业间供应链联系得到加强，让上下游企业成本结构得到优化，并实现彼此间战略联盟，这样企业之间的竞争就不在只是单个企业竞争，而是成为供应链竞争。
2.2电子商务能够改变企业竞争基础

传统商业模式下企业需要通过加大成本投入及扩大自身规模来提升竞争实力，使自身能始终在市场竞争中占有优势，但在信息化时代背景下，企业竞争基础也出现了变化。电子商务模式下，消费者有更多选择空间，竞争对手不再局限于所在区域这一范围内，而是呈现出全球化特征。所以现阶段企业的竞争基础也不再只是规模和成本，而是转变为速度反应。
2.3电子商务能够节约企业运作成本

电子商务应用能使企业各项成本支出最小化。一是电子商务应用能显著降低企业的交易成本，且借助网络展开营销可使促销费用降低，并实现销量提升。二是电子商务能将企业采购成本降低到最小，借助互联网企业可搜索价格较低供货商，还可避免因中间环节不稳定导致成本支出加大，进而实现对采购费用的降低。三是企业为了确保自身生产活动能正常进行，是需要有产品库存的，而应用电子商务能帮助企业获取市场需求信息，之后领导层会结合相关信息科学做出各项决策，并结合原材料需求信息及时补充材料，避免库存过多造成管理成本增加。
2.4电子商务可改变企业竞争环境

电子商务使得企业竞争环境也发生了较大的变化，尤其表现在如下几方面：一是进入障碍。以往市场对于新创立企业准入条件要求较高，且很多消费者很难认可新创立企业产品或服务，这就要求这部分企业必须要对自身销售能力进行提升，尝试拓展原有的销售渠道，而电子商务应用能使这部分企业进入市场的障碍的降低，并能快速获取消费者的认可。二是行业竞争。现阶段各行业间竞争愈加激烈，这也造成很多企业在市场空间扩展方面存在较大困难，而电子商务的应用能使企业在地区方面的限制得以突破，有利于其在网络上快速扩大市场。三是议价能力方面。电子商务应用可帮助企业直接接触客户，这也使得中介企业方面的支出得以节约，也为议价提供了更多的可能。

3利用电子商务提升企业竞争力的策略
3.1树立正确观念，逐步深化应用层次

电子商务的应用能为企业核心竞争力提升带来推力，因此企业领导层要明确电子商务应用的重要性，并要能抓住其所带来的机遇，结合自身实际及未来发展规划制定电子商务总体规划和实施步骤，逐步深化其应用层次。

首先，企业应建立产品信息网站，以提供信息方面的服务，同时还要提供数据查询和自助服务功能，在客户询问相关内容是能自动响应。其次，企业应进行网上交易系统的建立，确保客户能进行网上支付，提供网上支付及订单传递等相关服务，上述业务完善后还要将ERP项目逐步实施下去，集成网上交易前台与后台ERP系统，对业务流程进行精简，再结合客户需求对原有的生产采购计划进行优化完善，以控制各项成本支出，降低内部库存量。此外，还用尝试进行完整国际供应链的建立，推动供应商、企业以及客户的实时交流协作，以使整条供应链运作效率得到提升，并为企业获得更多客户群体。具体实施步骤的制定应结合企业实际情况，并要能分层次、有计划的进行实施。

3.2优化企业管理方法，加强信息化硬件建设

电子商务应用过程中企业还要对原有的管理方法进行优化，有机结合软硬管理。硬管理包括了组织管理、机构管理，内控管理等多项内容，而软管理包括文化建设、思政教育等，软管理的目的是为了能使员工具备责任感，并实现自我管理控制能力的提升。所以企业在电子商务应用过程中，还要结合员工实际情况展开个性化管理，对原有的经济性强制管理方式适当放松，将员工参与工商管理应用的积极性充分调动起。

此外，企业还要积极投入到信息化硬件建设的健全中，以为电子商务应用创建良好条件。要投入一定的资金在信息化建设方面，对管理信息系统进行建立和完善，尤其是要加强对市场营销信息系统的完善，为电子商务业务领域的拓展奠定良好基础。条件均允许条件之下，企业就可以开始尝试展开电子商务活动，但要确保所选择的商品、服务领域标准化程度较高，顾客流量能够得到保障，最后在以点带面，逐渐提升电子商务活动开展成效。

3.3加大人才资源开发力度

想要将电子商务在企业发展中的促进作用充分发挥出来，就要高度关注电子商务人才的引进和培养，并要积极投入到人力资源开发中。一方面，企业可从内部选拔培养一批优秀的电子商务人才，结合这部分人员实际情况和需求有针对性的展开培训工作，使其能学习到更多电子商务知识及经验；同时企业还可加强与高校间的合作，与其共同投入到电子商务人才培养中，选派有基础员工去高校进修，以学习相关理论知识，了解电子商务核心内涵。另一方面，企业也可尝试对外引进优秀的电子商务管理人才，并要尽可能为其提供丰富的薪酬，给予其更多发展空间，保障人才稳定性，以在内部构建一支优秀的电子商务人才队伍，进而推动企业健康稳定发展。

3.4加入电子商务联盟，提升企业核心竞争力

电子商务联盟能使企业在资金、人才管理中存在的不足得以弥补，以将联盟整体价值充分发挥出来，进而推动企业核心竞争力的提升。电子商务联盟形式多样化，而具体选择何种联盟形式，何时加入均需要企业结合自身实际情况，综合考虑后再决定。现阶段电子联盟可分为如下几种形式：一是横向商务电子联盟，其是在大平台当中整合竞争对手的电子商务平台，此种联盟方式能够减少资源重复、低效率分配和流通的情况出现，有利于企业形成新的采购决策方面优势。纵向电子商务联盟，其是指企业供应商、分销商、服务商、顾客之间的联盟，也属于上下企业间的联盟。商务联盟平台选择时应当确保其具有较高信誉度、客户群及发展较为稳定。
结束语

总之，电子商务在企业中的应用使得企业获取到更多公平竞争的机会，使其竞争环境得以优化，对此企业领导层应当有正确认知，并要积极投入到电子商务应用策略探究中，通过科学制定电子商务应用规划，加强信息化硬件建设，加入电子商务联盟等多项举措，为电子商务应用成效提升奠定良好基础，逐步提升企业核心竞争力。

参考文献

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