消毒供应中心应用PDCA循环进行质量管理的效果

消毒供应中心应用PDCA循环进行质量管理的效果

黄莉萍 周丹通讯作者

西安医学院第一附属医院 710077

摘要：近年来，随着国家对医疗卫生事业的高度重视和不断发展，医院消毒供应中心也得到了前所未有的发展。在医院消毒供应中心的质量管理工作中， PDCA循环是一种重要的质量管理方法，该方法在消毒供应中心的质量管理工作中能够发挥积极的作用。因此，在医院消毒供应中心的质量管理工作中应该充分利用 PDCA循环。具体来说， PDCA循环是一种广泛应用于医疗卫生事业中的质量管理方法，该方法在临床上有着非常好的应用效果。PDCA循环是由美国质量管理专家戴明提出的，并且经过不断发展和完善，已经形成了一套科学、系统的循环模式。在医院消毒供应中心的质量管理工作中应用 PDCA循环不仅可以提高医院消毒供应中心质量管理工作的效率和质量，同时还能够提高医院消毒供应中心质量管理工作的整体水平。

关键词： PDCA循环 消毒供应中心 质量管理

一、消毒供应中心在医院中的重要性和作用

随着医疗卫生事业的不断发展，消毒供应中心作为医院中重要的环节，它在医疗卫生事业中的地位越来越重要，在整个医院中发挥着非常重要的作用。消毒供应中心是一个专门为医院各科室提供无菌物品的部门，它主要是通过对各类复用医疗器械进行清洗、消毒、包装、灭菌、发放等工作确保质量安全，从而为各临床科室提供优质的服务。消毒供应中心在整个医院中发挥着重要作用，所以要对其进行合理的管理和有效的控制。

首先，消毒供应中心对复用医疗器械的消毒、灭菌质量具有直接影响，在医院中的作用非常大。其次，消毒供应中心是医院的心脏科室，在质量安全环节起着非常重要的作用。

消毒供应中心在医院的重要性随着医疗卫生事业的不断发展，在医院中扮演着越来越重要的角色。通过对消毒供应中心进行管理和控制来确保医疗器械、器具和物品的质量安全，从而为各科室提供安全可靠的医疗器械和无菌物品。

二、质量管理在消毒供应中心中的意义

消毒供应中心是医院一个非常重要的部门。因此，对其进行合理的管理和有效的控制可以保证医疗器械的安全，为临床提供安全可靠的灭菌产品。对其进行合理的管理和有效的控制可以减少医院内交叉感染，从而降低医院感染的风险。

在整个消毒供应中心的管理和控制过程中，质量管理是一个尤为重要的环节，它在整个消毒供应中心的管理过程中起到非常重要的作用。首先，通过规范的质量管理可以保障复用医疗器械的质量安全，对于病人和医护人员都具有非常重要的意义。其次，规范质量管理可以促进与各个科室的良好沟通，更好地提供临床所需，对医院进行有效的控制医院感染起到重要作用。

三、PDCA循环的基本原理及其在质量管理中的应用价值

（1）计划阶段：计划是工作的基础，是实现目标的前提条件。在医院消毒供应中心的管理工作中应用 PDCA循环进行质量管理，就是要先制定一个合理科学的计划，并在执行过程中不断修正、完善计划，然后根据实际情况对计划进行调整。

（2）执行阶段：在医院消毒供应中心的管理工作中应用 PDCA循环进行质量管理，就是要将计划中所制定的各项目标、任务以及要求贯彻落实到实际工作中，并不断对执行过程进行检查和总结。通过这样一种循环方式，可以使医院消毒供应中心的质量管理工作更加规范、合理，从而提高医院消毒供应中心管理工作的质量和效率。

（3）检查阶段：在医院消毒供应中心的管理工作中应用 PDCA循环进行质量管理，就是要在检查阶段对计划的落实情况进行评价和总结，并根据实际情况及时对计划进行调

整。

（4）处理阶段：在医院消毒供应中心的管理工作中应用 PDCA循环进行质量管理，就是要对发现的问题进行总结，并制定相应的解决方案，使医院消毒供应中心的质量管理工作能够达到更好的效果。

四、PDCA循环在消毒供应中心质量管理中的优势和局限性

（一）优势

PDCA循环是一种科学的、系统的管理模式，通过该模式可以将医院消毒供应中心中的各种问题进行系统分析和梳理，并且通过相关措施进行有效解决，最终实现医院消毒供应中心质量管理工作水平的提升，有效地提高医院消毒供应中心工作人员的工作效率和质量。该循环模式具有明确的目标和具体的工作计划，通过对每个环节进行科学、合理地安排，从而保证医院消毒供应中心质量管理工作能够按照计划进行，不断地将新问题和新想法加入消毒供应中心质量管理工作中，进一步完善消毒供应中心相关质量管理工作。

（二）局限性

PDCA循环对于医院消毒供应中心中存在的各种问题和矛盾进行系统分析和梳理，但是该方法并不能够有效地对所有问题进行解决，因此该方法在实际应用中会受到一定的限制。因此，在实际应用中该方法并不能够有效地实现对医院消毒供应中心护理管理工作人员的培训和教育。此外，虽然 PDCA循环在医院消毒供应中心质量管理中的应用较为普遍，但是该方法并不能够完全地解决医院消毒供应中心质量管理中存在的所有问题，因此，该方法并不能够全面地对医院消毒供应中心各项管理工作的现状进行反映，因此无法实现对医院消毒供应中心护理管理工作的完善和改进。

五、消毒供应中心应用PDCA循环进行质量管理的建议

（一）提高风险意识

护士职业素质和风险防范意识是保证消毒工作顺利进行的关键。为了保证护士对基本的消毒技术和流程都有一定的了解和掌握，定期的培训不仅仅是要让护士们学会操作规范，还要对相应的操作方法和流程进行考核，不合格的护士是不能上岗的。此外，还要加强对护士的安全保护教育，防止在进行相关工作时发生安全事件，提高护士的风险防范意识。

（二）加强无菌操作意识

无菌操作是消毒供应中心消毒灭菌工作的基础，而在这一环节中，护士的操作规范性是影响消毒供应中心质量的主要因素。因此，必须加强对护士无菌操作意识的培养。首先，医院相关管理部门要加强对护士无菌操作意识的培训，可以采用定期会议、讲座和视频学习等多种方式，不断强化护士无菌操作意识。其次，要规范护士的无菌操作流程和消毒步骤，每一位护士都要严格按照医院制定的消毒工作流程和步骤进行工作，以保证工作效率和质量。最后，医院也会定期对消毒供应中心工作人员进行考核和培训，及时发现问题并加以解决。全面提升消毒供应中心消毒工作的质量和效率。对工作态度不积极的护士，要对他们进行仪器设备和医疗使用原则的再培训和教育，让他们明白每一个消毒步骤的重要性和各种消毒隐患，保证护士在工作中能做到一丝不苟。

（三）建立健全沟通机制，营造和谐的工作环境

沟通对于提高工作质量来说至关重要，良好的沟通能够促进医院各个科室之间的合作，能够使护理人员对患者的情况更加了解，并且能够及时发现问题并解决。因此，医院应在全院范围内建立起以患者为中心的沟通机制，构建和谐的工作关系，让患者对护理工作有更好的认知，进而对护理工作更加满意[2]。另外，还应建立健全与患者、家属之间的沟通机制，建立起与患者、家属之间的信任关系，增加患者对医院的信任感。

医院感染已成为全社会普遍关心的一大公共健康问题，它的发生将直接影响到整个医院的管理质量。医院的消毒供应中心负责对各科室所使用的医疗器械进行处理，包括器械的回收、清洗和消毒灭菌等过程。其工作质量的好坏，不仅关系到医院的医疗水平，也关系到病人的病情能否得到控制，甚至是病人的生命安全。因此，对于医院感染的管理，传统的科室管理模式已经有了很大的限制，不能满足目前医院、病人和社会的需要。

PDCA循环法在很多方面都得到了广泛的运用，它的优点非常显著，包括针对性和灵活性等，将其运用到消毒供应中心，可以更好地发挥以防控为主的作用，对管理中可能出现的问题进行及时的检查和改善，以此来提升工作的品质，杜绝因不合格产品而带来的安全风险。消毒供应中心是临床一线科室非常重要的保障部门，它虽不能直接为病人服务，但却可以在治疗过程中为大量的病人提供合格器械保证。消毒供应中心的工作是对各科室诊疗过程中所使用的复用器械、器具和物品进行回收、清洗、消毒、包装、灭菌以及发放，从这一点上就可以该科室工作的重要程度。如果有一个环节出现了问题，就会引发严重的医院感染，甚至会给病人的生命和健康带来巨大的安全威胁。因此，如何提高消毒供应中心的工作品质及各使用科室的满意度，为患者提供高效、满意、优质的服务，是目前需解决的一个重要问题，目的是将不良事件差错率降到最低，保证量患者的安全。因此，医院制定了相关的管理办法，以保证质量管理计划符合消毒供应中心的需要，在实施质量管理之后，再进行有效的监督，对发现的问题进行及时的反馈和解决。而在各个工作领域，每个岗位都设置了组长，将责任落实到人的原则，使得分工更加合理，也更能调动员工的积极性。在计划和实施环节之后，要进行检查和讨论，解决存在的隐患问题，并进行整改，然后继续进行下一轮的质量循环，通过持续的自我调节来提升整个消毒供应中心的质量和品质。

总结来说，将 PDCA循环法用于医院消毒供应中心，可以有效地提升科室整体工作质量和员工的感控意识，从而有效地减少了院内感染，提高整个医疗品质，对患者的健康乃至生命来说，都具有十分重要的意义。

五、结语

在应用 PDCA循环进行管理的过程中，医院方面需要不断完善管理体系，对消毒供应中心进行规范化管理，不断提升管理水平和质量。通过 PDCA循环对医院进行全方位的管理，让医院能够在医疗质量和服务水平方面得到有效提升。

参考文献

[1] 李庆芬,李贵芬,普凤华.PDCA循环在消毒供应中心管理中的实施[J].饮食保健 2020年7卷35期, 273-274页， 2021.

[2] 陈琳黄悦.PDCA循环在消毒供应中心管理中的实施价值分析[J].实用妇科内分泌电子杂志, 2020, 7(10):194-195.

[3] 夏芸.PDCA循环在消毒供应中心护理管理中的应用及对降低手术器械感染率的影响效果分析[J].家庭保健, 2021, 000(006):199.

[4] 李亚兰,陈亮婧,季盼盼,等.PDCA循环在消毒供应中心护理管理中的应用及对降低手术器械感染率的影响研究[J].实用临床护理学电子杂志, 2020.