热力公司供暖供热中常见问题研究

热力公司供暖供热中常见问题研究

马国利

新疆生产建设兵团第六师六运湖农场城镇管理服务中心831504

摘要：北方冬季尤为寒冷，人们的生产生活会受到非常大的影响，所以热力公司有效开展供暖供热服务就变得尤为重要，但从现实情况来看，这一过程中存在着许多的问题，导致热力公司的健康发生受到了极大影响。无论是集中供热管网的布局设计，还是施工技术的配合，甚至是城市房屋建筑节能等级技术都是紧密相连的，形成一个完整的、无法割裂的城市整体空间结构。因此，在建设城市供热管道之前，必须考虑广泛的因素和不足，以促进建筑技术的改进。

关键词：供暖问题；常见问题；解决对策

前言：随着我国城市化进程的不断加快和城市人口的不断增长，供暖企业需要改变其在供暖过程中的传统工作计划和服务模式，以适应新时代中国社会的发展，满足人们的生活需求。目前，大多数供暖公司的供暖和供暖系统仍有许多亟待解决的问题。因此，公司经理和相关经理需要深入研究相关问题，并采取有效措施妥善解决这些问题，同时考虑到个人用户需求、环境保护、能源消耗和其他要求。

1我国供热系统现状

当前环境要求下，国家首先鼓励北方地区使用环保材料供暖，并且根据政策和人民需要，部分南方城市也进行了集中供暖。通过研究发现，我国集中供暖虽然起步较晚，但是现在已经形成了统一供暖方式。通过数据调查可以发现我国北方供暖系统已经实现了全国联网，而现在，我国南方也正在布局全国联网系统，正在从分散式一步步融合到国内统一联网供暖系统。

2供暖公司供热常见问题

2.1供暖供热系统设备故障率提升

冬天的低温环境给采暖设备带来了更多的负面影响，如霜冻、降雪、寒流等恶劣天气，很容易造成采暖设备部件的损伤，影响供热效果，也会带来许多危险。在特定气候条件下，作业人员如果不仔细、仔细地检查，很可能会把安全隐患转化成诸如供热管网泄漏、爆炸等更大的危险事故，对企业和热用户造成了不同程度的伤害。

2.2热力公司供热供暖计量方法不合适

截止当前，国内多数热力公司通常均根据用户住房占地面积的大小计算应收费用，这种方式不仅可能在某种程度上会降低主动提交供热费用的住户的满意度，同时若热力公司未能在规定时间内收到供暖费，还会影响自身利益，最终导致无法正常供暖供热，难以保证供暖品质，反之降低用户对公司的信任度，供暖费便更难如期收取。可见，根据占地面积收取供暖供热费非但浪费资源且难以灵活规划居民住房需求。

2.3热网平衡调控能力方面较弱

采暖供热系统的运行品质，既要保证其运行的安全，又要保证其稳定、高效，的运行，则要建立在良好的热网均衡调节能力之上。当前，热力公司要想出色地完成这项工作，仍有许多限制因素，例如天气变化、信息传输效率、表计的准确性、能源供应和储备、设备和人员配置、管理体系等，受上述各种因素的制约和影响，各热力公司在热网平衡调节能力、供热量、供暖效率等方面仍需进一步优化，持续改进运行管理。

2.4系统热力失调

第一，因为上下层散热器流量不同，这种故障最好的解决方法就是降低上层散热器流量。第二，往往是因为下端散热管被氧化铁或水垢堵塞之后增加了系统阻力，导致系统环路的压力失衡，解决这种故障，就需要及时清理管中污垢或者及时更换，重新恢复压力。在多层建筑当中使用下供系统来进行供暖时，一旦出现下层散热器过热，上层散热器没有温度时，多数是因为上层散热器当中有空气，这就需要检测供热管道的放气和排气阀门，排除空气，如果是因为系统缺水导致上层散热器不热，应及时补水。

2.5用户的使用行为不合规定

由于采暖者的文化功底水平不一，因此在使用采暖设备时，其行为也不尽相同，一些行为具有很大的安全风险。例如：未经许可，用户在室内采暖设备安装放水、排气阀门或其它换热器；擅自将热水从采暖系统中排出；擅自改变集中供热管道、散热器、管道水泵等。这些行为在一定程度上违反了供热设备的安全使用要求，不仅存在着很大的风险，而且还会对供暖和供水设备的运行造成了很大的影响。比如，很多人都会偷偷的用水，但是供暖系统里的水，却不是普通的自来水，而是经过了化学药剂的防腐处理，如果用户擅自放水，不仅增加了供暖企业的运行费用，而且还会造成供暖系统出现存气、缺水等问题，进而影响到供暖系统的供暖效果。

3热力公司应采取的解决对策

3.1重视对供热系统设施的检查

在供暖供热的过程中，为保证整个系统运行的可靠性与安全性，热力公司要仔细检查所有的设备设施。在这一过程中，除了要保证检查工作可以定期开展，还应组织专业的技术团队，专门负责对相关设备设施的检查，其中要重点关注控制阀门、供热管道、仪表等的检修保养工作。通过开展全面、仔细的检查工作，有助于供热系统中的各项安全隐患问题被及时发现与解决，从而确保了供热系统的安全性与高效性。另外，热力公司需要针对可能出现的突发事件，制定详细、可行的应对方案，以降低突发事件对供暖供热的影响。

3.2建立完善的质量管控体系

热力公司需要重视自身质量问题，减少生产设备，服务制度等对供暖供热的影响，确保持续供暖供热，为群众提供良好的服务体验。对此，建议做好生产管理，针对现有的生产设备进行检修、升级和改革；可利用数字化的技术方式来实时查看首站、换热站和中继泵站的回水温度、流量和压力等信息，进而及时调度指挥，确保供热供暖的温度稳定，持续。此外要做好内部生产管理，减少生产隐患，指挥中心的工作人员需要进行24h值班制度，及时观察各个供热参数，确保供热的平衡和稳定，及时发现事故点问题，规避生产风险。最后要做好交流和沟通，积极回应群众的投诉，同时汇总存在的问题和群众沟通和解释，让群众理解并支持生产活动。

3.3加强法律管理意识

热力公司需要重视法律法规的管理工作，在实际的工作开展中要关注生产的多项细节，积极遵循国家的相关措施和建议，确保生产得当。同时要利用法律法规来维护自身的权益，对于一些拖欠费用的用户也要予以提醒，或用法律武器来维护自己的权益。对于私自放水、用水的情况联合相关部门进行查处。

3.4加强客户交流

热力公司的采暖供热服务价格受到多方面的因素影响，面临着价格上涨问题，用户纠纷问题，热力公司需要认识到能源管理的工作重要性，针对实际的生产情况和群众进行解释和宣传，降低生产风险。在供暖的服务管理方面，公司员工要积极发挥模范带头作用，积极和群众进行节能减排宣教，减少能源消耗。同时也要为群众积极普及法律知识，减少其纠纷；此外，建议健全相关的机制，例如煤价热价联动机制，来规范服务流程和相关工作，做好细节管理工作，为用户提供一些针对性的细节服务来赢得客户的认可。

3.5健全相应的运维管理体系

影响供暖供热系统良好运行的因素比较多，如用户用暖行为、管理工作的落实、天气情况等，这样就会影响到整个系统的高效运行。对此，热力公司要构建相应的运维管理体系，将各项影响因素都可以纳入该运维管理体系中，并借助先进的科学技术手段，使其能更为科学化、系统化，这对满足用户的采暖需求有着积极作用。

结束语：

随着我国科技的不断发展，城市化进程的不断加快，要求我国采暖设备与采暖技术必须不断提高，不断完善采暖设备的管理，做好对设备的维护管理，根据国家要求，降低大气污染，做好煤炭的清洁排放，保证人们的日常工作与生活的舒适环境，保证居民的身体健康安全，促进我国现代化脚步的迈进。

参考文献：

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[2]关宇卓.浅析非开挖施工技术在城市集中供热管网建设中的应用[J].科技经济导刊,2018,26(27):77.

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