浅析企业市场营销管理信息化模式的构建策略

浅析企业市场营销管理信息化模式的构建策略

作者：敬育嘉

单位：航天恒星科技有限公司

邮编：100095

摘要：在信息化时代下，数据的重要性需要被企业所认识。为了紧跟时代的步伐，构建管理信息化模式已成为企业不可或缺的任务之一。管理信息化模式的建立，能够提高企业的运营效率，从而为企业创造更大的价值。为此，本文将分析企业营销管理信息化建设的意义与挑战，并提出一些构建策略，希望可以为相关企业提供一些借鉴。

关键词：企业管理；市场营销；信息化

前言：在当前竞争激烈的市场环境之下，市场营销管理是企业运营过程中重要的环节之一。随着信息技术的发展，大数据时代已经到来，这为市场营销带来了新的机遇与挑战。信息技术的应用使市场营销策略的制定更加精准，因此企业需要积极应用信息技术，构建市场营销管理信息化模式，以应对当前的市场环境，实现可持续性发展。

一、信息化时代下企业营销管理信息化建设的意义

在信息化时代下，企业营销管理信息化建设尤为重要，具体意义包括以下几个方面。

一是能够提升数据管理效率，企业为了打开市场，一般都需要对营销方案进行精心设计，这过程中会产生大量的数据信息，如客户数据、销售数据等。这些数据给管理带来了挑战[1]。而信息化市场营销管理模式能有效提高数据管理效率，确保企业内部数据管理工作更加科学规范。第二点是能够提升企业资金使用率，信息化的市场营销模式可以减少企业因盲目市场行为而引发的资金损失，比如选择供应商时可以利用信息技术，结合产品以及客户的相关信息进行评估选择，达到资金降低的同时效率上升。三是能够提升客户满意度，借助信息技术企业能够精确掌握消费者的需求与偏好，通过个性化服务提升客户的满意度，让他们成为企业的忠实客户。

二、信息化时代下企业营销管理信息化面临的挑战

在信息化时代下，企业营销管理信息化建设也面临着多方面的挑战，具体如下。

一是安全性需要加强，当前有关信息化领域的相关法律体系尚未健全，导致互联网上容易出现信息泄露、诈骗等事件，当企业试图利用信息技术来收集分析信息时，这些不真实的数据会对企业市场营销的决策产生误导，从而增加了企业运营的难度。同时由于这些数据质量参差不齐，企业在处理这些数据时也需要投入更多的精力，这会增加企业的运营压力。二是垃圾信息导致客户产生反感，为了迅速吸引客户，一些企业采取了广泛的广告营销策略，导致广告内容重复推送且缺乏针对性。当客户长期接收到这些信息时，他们会对广告推送产生抵触，从而影响他们对企业的忠诚度。最后是营销员工的信息素养有待提升，相较于传统的企业市场营销，信息化的市场营销管理对营销人员的要求有所增加。如今的营销人员不仅需要掌握基础的市场知识、沟通技巧，还必须加强对计算机知识、信息检索分析的应用能力。但从实际情况来看，许多企业的市场营销人员在综合能力上还有待加强。

三、企业市场营销管理信息化模式的构建策略

（一）优化信息安全体系，构建安全营销环境

在信息化时代下，安全问题是需要企业重视的，企业市场营销的开展必须以建立完善的信息安全体系为基础，通过一系列措施来强化员工对营销信息安全的保护意识。比如可以制定严肃的管理制度，包括相关规定以及惩罚制度等，如对于违反信息安全规定的行为，必须给予相应的处罚，若是发生信息泄露事件，也必须迅速查明原因，对责任人进行严肃处理，以彰显企业对信息安全的重视。

另一方面，企业也可以通过向客户宣传安全意识来构建安全的营销环境，例如开展网络诈骗宣传等活动，向客户传递保护个人信息安全的重要性，提高客户的安全意识。这样做不仅可以提升企业的声誉，还能够为市场营销创造一个更加良好的环境[2]。为了实现这个目标，企业可以采取严格的网络安全措施，如加强网络安全防护，定期进行安全漏洞扫描修复、建立完善的数据管理制度等。企业也可以通过多种方式来建立信任机制，如提供透明的服务流程、公正的价格策略等，增强客户对企业的信任度，从而建立起更加紧密的关系。

（二）创新市场营销策略，完善线上线下模式

在信息化时代下，客户接触到的信息越来越多，他们的选择范围也变得多样化。在这样的背景下，企业若想实现可持续性的发展，就必须不断地创新市场营销策略。为了实现这一目标，企业需结合自身的整体发展战略以及市场行业的发展趋势，借助信息化技术优化创新营销策略。

这包括线上营销和线下营销两个方面，两者必须保持一致性且能够轻松衔接。例如在线上，企业可以设计本企业的互联网网页，在网页上展示自己的产品，也可以在社交媒体平台上进行推广，来扩大企业的品牌知名度。而在线下，可以通过举办相匹配的营销活动等方式，直接与目标客户进行交流互动，增强客户的满意度。此外，企业还需要关注市场变化，及时调整自己的市场营销策略，比如加强与其他企业合作，共同开展营销活动，实现共赢。

（三）加强营销员工培训，提升员工信息素养

市场营销的成功离不开员工的工作素养，他们是企业开展市场营销活动的核心力量，他们的工作态度、具备的知识都将直接反映在市场营销的效果上。因此，企业在开展市场营销工作时，必须高度重视员工的选拔和培训。

为了满足企业的信息化发展需求，企业在招聘市场营销人员时应该结合自身的实际情况，设定明确的招聘标准。这些标准应该包括专业技能、团队协作能力等多个方面，还应该特别关注那些具有丰富信息化应用能力的市场营销人员，以确保招聘到的人员能够胜任市场营销工作。企业也应该加强员工的培训力度，让员工了解信息技术的基本原理与应用场景，学会如何运用信息技术从数据中查找有价值的信息，并进行分析应用，帮助企业更好地把握市场动态。在日常工作中，企业也应该引导员工积极尝试将信息技术与实际工作相结合，通过实践创新，不断提高企业核心竞争力，实现可持续发展。

（四）引进信息管理技术，提升客户消费体验

信息技术具备强大的数据存储能力与挖掘能力，为企业在信息中提取有价值的内容提供了可能。但信息技术的价值密度往往较低，需要依赖云计算的处理能力，以便迅速地从数据中提炼出有用的信息，并将结果应用到市场营销中[3]。因此，为了充分发挥信息技术的优势，企业需要根据自身的实际情况合理引进新型的信息技术。如云计算与大数据，二者的深度融合不仅可以提高数据处理的速度与效率，还可以提升数据信息的精准性，从而为企业市场营销决策提供更加可靠的依据。

另一方面，企业需要深入了解消费者的需求，以此为基础进行技术的创新。通过技术创新，企业可以为客户提供更加高效、便捷的服务，从而提升客户的满意度。例如，一些平台利用人工智能技术，根据用户的浏览和购买记录，智能推荐相应的商品，为用户提供更加个性化的购物体验。除了技术创新，企业还可以通过其他方式提升市场营销服务的个性化。例如，可以建立客户档案，记录客户的个人信息等，从而更加全面地了解客户的需求。同时，企业还可以提供更加灵活的售后服务，如退换货等，以满足客户的个性化需求。总之，只有不断更新技术，积极运用信息化基础，企业才能在当前的市场竞争中长久发展。

结论：综上所述，信息化是市场营销管理发展的必然趋势，企业需要从多个方面入手，不断提升自身的信息化水平以及管理能力。只有这样，企业才能在当前的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。

参考文献：

[1]耿燕.大数据时代企业市场营销的机遇及挑战分析[J].现代商业,2022,(33):7-10.

[2]赵颖青,吴洋晖,庞立伟.论大数据背景下的市场营销机遇及对策[J].老字号品牌营销,2022,(14):27-29.

[3]宁呈旭.互联网背景下企业市场营销创新路径探析[J].商讯,2021,(25):131-132.