公共图书馆未成年人阅读服务的高质量发展

公共图书馆未成年人阅读服务的高质量发展

李小红，湖南省冷水江市图书馆

摘要：公共图书馆是非常重要的社会公共资源，在城市生态文明建设中发挥着重要的作用，公共图书馆的建设利用情况直接关系着城市居民素质的高低，关系着城市的文明形象。同时公共图书馆也是公共文化服务体系的重要内容，其可以为未成年人学习、生活提供宝贵的信息资源，满足未成年人的多方面需求，提高他们的思想道德素质和文化素养。在新时期下，人们获取信息的方式发生了变化，海量化的信息激增，对未成年人产生了较大的影响，因此要发挥公共图书馆的作用，基于未成年人阅读需求加强公共图书馆的建设、运营管理，提高未成年人阅读服务质量，满足未成年人的阅读服务需求。本文主要浅谈公共图书馆未成年人阅读服务的高质量发展，旨在培养未成年人科学的价值观。

关键词：公共图书馆；未成年人；阅读服务；高质量发展

引言：

在党的二十大会议报告中明确指出要加强公共文化建设，不断创新公共文化服务体系，推动公共文化事业的发展，适应社会高质量发展趋势。公共图书馆是公共文化服务的重要组成部分，储藏着丰富的图书资源，可以为未成年人学习、读书提供各种信息。且在我国的教育法律法规中也明确指出要保障未成年人的阅读权利，要基于教育体制改革趋势和高质量发展要求，基于公共图书馆科学开展阅读活动，通过公共图书馆的全天开放，帮助未成年人养成主动阅读的好习惯。在这一趋势下，公共图书馆要更新服务理念、创新服务模式，联合多个主体构建阅读体系，拓宽未成年人阅读的深度和广度，充分发挥公共图书馆的资源优势推动未成年人阅读服务的高质量发展。

一、阅读服务概述

阅读服务是指在图书馆内或者外部进行的一种服务活动，其不受图书馆地理界限和服务空间的限制，具有广延性的特点。在图书馆内可以读者可以充分利用馆藏资源和设施，获取信息。在图书馆内有多种书刊资料、文献资料、情报信息等，以及专题讲座、展览服务等。考虑到读者群体的不同，图书馆需要了解读者群体的特点，充分利用图书馆的资源优势和条件拓宽阅读服务的范围，丰富内容，提高读者的信息获取能力、知识水平，从而提高馆藏资源利用率[1]。而公共图书馆未成年人阅读服务是图书馆利用丰富的馆藏资源、专业的服务队伍、有效的服务措施和便捷的服务平台，可以为少年儿童提供的空间环境、知识和素质教育、娱乐和交流等服务。这一服务领域涵盖了从提供良好的阅读环境、丰富的儿童馆藏，到培养阅读兴趣和良好阅读习惯、进行知识普及和信息素养教育，开展文化娱乐和沟通交流活动等多个方面。

公共图书馆未成年人阅读服务始终秉承“一切为了读者，为了一切读者”的服务理念，以满足未成年人的阅读需求为出发点，以“读者满意”为目标。阅读服务涉及范围广，包括多个方面，比如提供优质的阅读环境、丰富的儿童馆藏、专业的导读服务等，其中，阅读环境要舒适、安全，馆藏资源要丰富、多样，导读服务要专业、细致。同时，公共图书馆未成年人阅读服务的形式多样，包括基础阅读服务，比如书目检索、图书借阅、新书与好书推介等；阅读实践活动，比如读书报告、演讲征文、讲座等；阅读推广活动，比如送书上门、电话借书、定点送书等。公共图书馆未成年人阅读服务具有社会性、服务性、专业性和创新性等特点，其也是一个多元化、全方位的服务领域，它旨在通过提供优质的阅读环境、丰富的馆藏资源和专业的服务，促进未成年人的全面发展。

二、公共图书馆未成年人阅读服务现状

（一）公共图书馆未成年人阅读服务备受关注

在早期国家出台了《儿童发展纲要》明确指出在制定法律法规、政策，公共资源配置时要充分考虑儿童的基本权利和需求。在后期政府部门陆续出台了公共文化服务法律法规、公共图书馆法律法规等，基于未成年人的阅读服务需求推动公共图书馆的规范化、法制化建设。为了更好地配置资源，满足未成年人的需求，切实保障未成年人的各项权益，公共图书馆成立了多个专业服务协会，进一步提升了未成年人阅读服务的地位。在这一趋势下，多个地区的公共图书馆都加强了资金投入，促使图书馆内面向未成年人的各种图书资源数量激增，基础设施更加完善、服务水平更高。

（二）公共图书馆未成年人阅读服务发展参差不齐

调查发现，各个地区因为经济水平不一、地区教育资源分配不均、学校教育体制不完善等因素导致各个地区公共图书馆未成年阅读服务发展差距大、发展水平不同。各个地区公共图书馆的等级各不相同、馆藏资源储量也不同、利用率不同。没有大范围地创建未成年人图书馆，有部分未成年人图书馆没有进行评定，存在较大的问题，和现有的未成年人口数量和年龄不匹配，存在地区差异性的特点[2]。

（三）实现了资源的共建共享

在地区的多项举措下促使公共文化系统与教育系统图书资源共建共享，大幅增加了图书供给，提升了文教资源利用率和服务效能。多个地区部门和主体联合构建文教联动阅读体系，提升城乡青少年精神素养，助推全国基层公共文化服务高质量发展典型案例，提高了共同图书馆建设效益。

三、公共图书馆未成年人阅读服务的高质量发展策略

（一）建立联盟，打造开放、共享的城乡一体化阅读平台

想要推动公共图书馆未成年人阅读服务的高质量发展，就需要从长远出发，统筹规划，预测公共图书馆发展过程中的各种问题、挑战、机遇等，创建图书馆联盟和图书资源共享平台，借用互联网思维，推进公共图书馆的现代化建设。促使各个地区的图书馆更好地交流、合作，实现信息资源的共享、流通，创建开放、共享的阅读平台，实现未成年人阅读服务的互通联合，为未成年人提供更多优质、丰富的图书资源。消除地区差异，确保地区平衡，实现城乡地区未成年热风阅读服务的一体化发展。且在平台建设中要加强多方面投入，完善基础设施、优化资源配置，在发展中注重向偏远农村地区、少数民族地区、贫困地区倾斜，确保公共基础设施、公共文化服务、公共图书资源的均衡化，缩小城乡差距。并在后期创建联盟、协会、分馆，实现资源的整合，形成开放、共享的城乡一体化阅读平台[3]。

（二）创新融合，打造未成年人阅读空间

在科学技术的发展下，促使信息技术、大数据技术被广泛应用到了公共图书馆建设中，促使传统的图书馆向着数字化、智能化的方向发展，加快了数字图书馆的建设力度，为图书馆转型、高质量发展提供了契机。因此，各个地区的公共图书馆要科学利用先进的技术手段，创建信息化的阅读交流平台，通过平台整合地区资源，基于未成年人的需求和特点打造立体化的未成年人阅读空间，为未成年人提供丰富、多样化的阅读资源。在平台建设时可以引入虚拟现实技术，充分发挥平台的交互性、感知性、多元性功能优势，拓宽图书馆业务，将各个业务全面打通，形成线上和线下相结合的阅读方式。打破传统阅读方式下时间、地点的限制，让未成年人有更多的选择，吸引他们的注意，丰富他们的体验和感受，形成多元化的阅读方式。同时，公共图书馆还需要拓宽服务空间，完善服务体系，加强数字化和智能化服务体系的建设，有效将传统模式和数字化技术进行结合，形成多元交互式的阅读服务空间，提高平台运营效率。在该空间中，可以根据未成年人的阅读习惯、身心特点、年龄等信息推送阅读信息，提高未成年人的服务体验度。

（三）绿色发展，打造节能环保的生态阅读空间

新发展理念中明确指出绿色发展、高质量发展，两者是同步进行的，相互融合的，想要实现公共图书馆未成年人阅读服务的高质量发展，就需要融入绿色发展理念，打造节能环保的生态性阅读空间，实现人与自然的和谐统一。对此，当地的文化部门在宣传和推广公共图书馆未成年人阅读服务时，要在规划设计、建设运行中融入绿色发展理念，坚持节能、环保的原则，尽量利用自然资源，优化空间布局，为未成年人营造舒适、宜人的阅读空间，营造和谐、温馨的阅读环境。一些地区在公共图书馆规划建设时充分利用了废弃场地，将环保、节能理念融入了空间布局、施工建设、装修装饰中，充分利用了废弃资源，提高资源利用率的同时也可以保护环境。同时，也可以定期举办各种环保宣传活动，强化全体居民和未成年人的环保意识，提高他们的责任心，确保他们共同助力图书馆事业，实现高质量发展目标[4]。

（四）传承发展，打造文化底蕴红色基因平台

未成年人祖国的花朵，是中国特色社会主义事业的建设者和接班人，通过公共图书馆建设，创新阅读服务模式可以提高他们的文学修养、信息素养、道德品质。确保他们形成正确的价值观念，自觉投身于公共文化事业建设中、和谐社会建设、生态文明城市建设中，充分发挥图书馆文化育人的作用。对此，公共图书馆可以将传统媒体和新媒体进行结合，拓宽宣传渠道，大力宣传优秀传统文化、社会公共文化、大众文化、中国特色社会主义核心价值观。在宣传时可以联合多个主体，比如学校、社区、文化馆、媒体平台等，实现多方联动、形成合力，强化宣传效果。同时也需要整合资源、多方面结合，打造文化底蕴红色基因平台，通过思政建设、党建引领，推动公共图书馆未成年人阅读服务的高质量发展。另外，在该平台上要讲好中国故事，吸引更多人的加入，进一步传播、传承、发展中华传统文化，提高未成年人的文化自信、民族自信，更好地展示中国智慧。

（五）加强理论研究，打造阅读服务基地

公共图书馆未成年人阅读服务的高质量发展是一项长期、系统、复杂的工作，需要多方协同、统筹规划、全面推进，因此要加强理论研究，为实践探索提供指导，确保方向正确、目标明确、路径清晰。通过理论研究可以加强图书馆科研人才队伍的建设，拓宽公共图书馆的研究视野和研究能力、学术水平，可以为未成年人阅读服务提供理论指导和实践指导。在理论研究时可以从文献资料、书刊中汲取智慧，根据实际情况汇总结论。并在研究中深入实践，调查研究，全面了解未成年人的阅读情况，搜集多方面的数据信息，做好评估分析，专项调研报告，为后期实践探索提供依据。同时还需要积极转换理论研究成果，指导实践工作，完善理论体系，形成系统化的理论方法体系[5]。

（六）加强人才队伍建设，提质增效

图书馆服务人员队伍质量关系着公共图书馆未成年人阅读服务的质量，因此要加强人才队伍建设，加大培训力度，制定培训方案，做好培训考核工作，可以从专业技能、服务态度、信息技术几个方面进行培训，全面提高馆员们的业务能力和服务水平，具体可以从以下几个方面进行：一方面，引进先进的人才。加大人员招聘考核力度，引进服务理念先进、专业水平高、经验丰富的高素质、全能型人才，确保人员可以做好本职工作。另一方面，图书馆要加强培训，可以通过系统化培训和专项培训相结合的方法确保馆员更新知识体系，提高业务能力，加强研究，充分发挥人才队伍优势，推动公共图书馆各项工作的开展。

（七）创建馆校一体化模式，提高阅读服务质量

第一，加强试点，积极创新。各个地区的政府部门要积极推行馆校一体化模式，加强图书馆和学校的合作，依托中心馆推进馆校合作。根据各个学校的具体情况，创建服务点和智慧图书馆，确保平台建设和运行的规范、标准、统一，从而实现图书馆、学校、社区的联合，拓宽阅读服务范围。在建设中做好试点工作，以点带面，逐步推进，在拓展延伸中可以打造特色品牌，联合社区图书馆、学校图书馆合作共建，设立专门的少儿图书馆、学校图书馆、社区图书馆，整合资源、完善功能，可以分时段对师生和居民免费开放，打造新型阅读空间。

第二，多元发展、辐射社区，满足未成年服务需求。在“馆校一体化”框架下，要因地制宜地实施“一区一策”的建设策略，大力开展主题特色项目。由少儿图书馆和社区图书馆联合推进“校园+社区”服务模式，鼓励学校图书馆合理划分开放时间，可以在开学时间服务于学生，课余时间服务于社区。并科学规划馆内空间，设立新书院，配置图书，同时提高未成年人借阅率，提高图书馆资源利用率。同时，也可以打造“微书房”特色品牌，发挥其在区幼儿园、小学的公共图书馆的职能，实现馆校“一卡通”对接，让学校更好地对学生群体进行精细化管理，全面了解学生阅读情况[6]。

第三，规范、优化管理，引领少儿阅读服务高质量发展。地区政府部门可以联合教育局制定全市馆校共建管理规则、管理规范。管理制度等一系列规范，推进“馆校合作”中小学校图书馆管理专业化、规范化层面质的提升。图书馆未成年人服务专业委员会、广少图、各区图书馆要定期开展全市、各区未成年人图书馆服务体系工作人员培训活动，将学校图书馆管理人员纳入培训对象。专项编制未成年人图书馆服务体系建设工作指南、未成年人图书馆服务体系读者服务实务指南培训教材，通过“理论讲授+现场实操”“跟班学习+在线辅导”等多种学习方式，传授公共图书馆、优秀学校图书馆的经验。

四、结束语

总之，在新时期下，面临着全面建设社会主义文化强国、坚定文化自信的重任，在这一趋势下对教育事业提出了新要求，未成年人作为特殊的群体，他们的思想水平、政治素养、价值观念直接关系着建设任务的完成情况和目标实现情况。因此要把握公共图书馆建设现状，基于未成年人发展需求创新公共图书馆未成年阅读服务模式，从多个方面创新改进，创建多样化的阅读服务平台。并在建设中多方协同，共同参与，形成系统化的建设模式，有效实现公共图书馆未成年人阅读服务的高质量、一体化发展。

参考文献

[1] 杜媛媛.公共图书馆未成年人阅读服务创新策略[J].中文科技期刊数据库(全文版)社会科学, 2023(3):4.

[2] 刘一鸣,刘泱泱.美国公共图书馆面向未成年人的健康信息服务项目分析:对中国公共图书馆的启示与建议[J].图书馆杂志, 2023, 42(8):46-56.

[3] 禄艳琼，胡清，李基正.“双减”环境下公共图书馆未成年人阅读推广活动策略研究*[J].图书馆研究与工作， 2023(8):87-null.

[4] 王智群,邬伟.新时代公共图书馆从免费开放到高质量发展策略研究[J].四川图书馆学报, 2023(5):44-50.

[5] 马天一.算法推荐视域下的智慧图书馆未成年人保护进路[J].图书馆论坛, 2023, 43(2):12.

[6] 陆丹.公共图书馆未成年人服务高质量发展研究[J].河南图书馆学刊, 2021, 41(12):13-15.