仆人式领导对员工建设性越轨行为的影响：探讨和谐式工作激情的中介效果、前摄型人格的调节效果

仆人式领导对员工建设性越轨行为的影响：探讨和谐式工作激情的中介效果、前摄型人格的调节效果

程金刚

泰国博仁大学，泰国 曼谷 10210

（Dhurakij Pundit University, Thailand Bangkok）

摘要：研究旨在探讨仆人式领导对员工建设性越轨行为的影响，并考察了和谐式工作激情在其中的中介作用，以及前摄型人格的调节效果。通过对396份有效问卷进行回归分析发现，首先发现仆人式领导对员工建设性越轨行为具有正向影响，即采用仆人式领导风格的领导者能够促进员工更多地表现出建设性的越轨行为。其次，和谐式工作激情在仆人式领导与员工建设性越轨行为之间起到了中介作用。这意味着仆人式领导能够通过增强员工的和谐式工作激情来间接促进员工的建设性越轨行为。最后，研究还发现了前摄型人格在仆人式领导与员工建设性越轨行为关系中的调节效果。具有较高前摄型人格的员工在受到仆人式领导的影响下更容易表现出建设性的越轨行为。本研究对于理解仆人式领导对员工行为的影响机制提供了新的视角和深入的探讨，为企业管理提供了有益的启示和建议。

关键词：仆人式领导；建设性越轨行为；和谐式工作激情；前摄型人格

1.仆人式领导的概述

仆人式领导是一种领导方式，强调领导者的首要责任是为他人提供服务和支持，促进他们的成长和发展。这种领导风格的核心理念是将关注点从权力、权威和控制转移到了关心员工的福祉和成就，他们也鼓励员工发挥自己的潜力，培养他们的领导能力。因此本研究对仆人式领导的定义：一种以他人为导向的、以优先考虑员工需求和利益的方式体现的、将对自身的关心转向对组织内其他人的关心的领导方式。

2.建设性越轨行为的概述

建设性越轨被视为一种主动的、有益的行为，其目标是通过超越规范来改善组织或成员的境况，强调了建设性越轨的积极动机。建设性越轨行为是员工为了增进组织或组织成员福祉而采取的违反组织规范的行为，包括组织的正式规范和非正式规范。这一定义突显了建设性越轨行为对组织和成员的积极影响，尤其是在推动福祉方面。由上所述，建设性越轨行为是员工以“高尚”意图偏离组织规范的自愿行为，包括三个关键要素：偏离组织规范、于组织或组织成员有益、符合群体利益标准。因此本研究对建设性越轨行的定义：一种为了提升组织或组织成员福祉而违背组织重要规范的自愿行为。

3.和谐式工作激情的概述

和谐式激情将其引入工作情境即为和谐式工作激情是指由（外部动机向其身份认同的）自主性内化而产生的对工作的强烈倾向，这种倾向具体表现为喜欢、认为重要且愿意投入时间精力，具有和谐式工作激情的人们会将工作视作他们自我认同的核心身份特征之一，能够自主参与其中，没有压力和冲突。

4.前摄型人格的概述

前摄性个体会不容易被现实环境所制约，他们甚至会为了获得更高的工作绩效来改变优化身边环境或者创造环境，不断找寻着可利用的机会进行自我提升。前摄型人格较高的人更有可能采取个人主动态度来有意改变自己的处境。前摄型人格的个人不会等待对工作环境中的因素做出反应，而是积极主动地寻找信息、探索环境并尝试预测未来的机会。因此本研究认为前摄型人格的概念：前摄性人格作为一种稳定的人格特征，用来形容个体实施行动来影响、并改善其自身周围环境的程度。

5.模型构建与假设分析

5.1 仆人式领导与建设性越轨行为之间的关系

仆人式领导的核心理念包括鼓励创新和学习、提供发展机会，以及赋予员工更多责任和自主权。这些方面的鼓励对于员工产生建设性越轨行为至关重要，因为它们共同创造了一种激励和支持的工作环境，激发员工的潜力并推动组织的发展，员工感受到领导对创新的积极态度，以及对不断学习的支持，这使得他们更加愿意尝试新的想法和方法。在这样的鼓励下，员工不会因为担心失败而束手束脚，而是更有可能展现出建设性越轨行为。他们会追求新的解决方案，勇于冒险尝试创新举措，为组织带来新的视角和可能性。基于以上分析，本研究提出以下假设：

H1：仆人式领导对建设性越轨行为呈显著正向影响。

5.2 仆人式领导与和谐式工作激情之间的关系

情境资源有助于个人培养对工作的热情，进而促进工作成果。对工作的热情是工作环境与其结果之间的纽带。仆人式领导者会设定目标，让工作变得有意义，并发挥下属的优势。在工作及其结果与自我预先存在的价值观和目标一致的情况下，和谐的激情就会显现出来。仆人式领导可以唤起员工的希望、信任和积极情绪并通过传播来促进共同的价值观。不仅如此，仆人式领导还会关注员工的需求、关心员工的福祉，并致力于满足员工的成长和发展，这种关注员工的态度有助于建立一种和谐的工作氛围，激发员工的工作激情。因此，本研究提出以下假设：

H2：仆人式领导对和谐式工作激情呈显著正向影响。

5.3 和谐式工作激情与建设性越轨行为之间的关系

建设性越轨行为一种为了提升组织或组织成员福祉而违背组织重要规范的自愿行为。然而，只有对工作充满热情并执着于自己的任务的员工才可能建设性地偏离。换句话说，自主性内化而产生的对工作的强烈倾向，这种倾向具体表现为喜欢、认为重要且愿意投入时间精力，具有和谐式工作激情的员工可能不希望伤害他们的组织或其成员，因为他们的工作也可能受到损害。一方面和谐式工作激情是一种引导员工以自觉、自我认可的方式完成工作的动力。员工对组织或其他个人的规范的偏离将是建设性的。他们可能不会参与破坏性的异常行为，例如盗窃、破坏和其他影响深远的行为，因为这会损害组织。而且沉浸其中的员工可能会尝试找到解决他们偏差的方法，这些方法将是建设性的。因此，本研究提出以下假设：

H3：和谐式工作激情对建设性越轨行为呈显著正向影响。

5.4 和谐式工作激情的中介作用

仆人式领导者可以培养员工的通过满足他们的基本需求来吸引他们的追随者，从而增加他们的和谐式工作激情。随着员工自身想要工作的意愿越来越高，员工一方面渴望在工作中取得成就感，他们会通过不断挑战自己、超越工作职责范围，实现个人目标，从而满足内在的成就需求，这种追求个人成就感的动机可能会促使他们展现出更多的建设性越轨行为。另一方面，激情的员工通常具有强烈的内在动机，即他们对工作本身有很大的兴趣和投入，这种内在动机使他们更愿意主动参与工作，寻求创新和改进，进而可能会表现出更多建设性越轨行为。因此，本研究提出以下假设：

H4：和谐式工作激情在仆人式领导对建设性越轨行为的影响中存在中介作用。

5.5 前摄型人格的调节作用

积极主动的员工可能会得到更好的服务，因为他们倾向于主动寻求领导的支持，而被动员工则不会明确表达自己的需求。本研究认为具有高水平前摄型人格的员工在面对仆人式领导时，更有可能展现出建设性越轨行为。前摄型人格的特征，如对任务的兴趣和价值认同，以及积极主动的行为倾向，可能使得员工更愿意在组织中以积极的方式参与越轨行为，从而促进组织的创新和发展。因此，本研究提出以下假设：

H5：前摄型人格在仆人式领导与建设性越轨行为之间起显著正向调节作用。

H6：前摄型人格在仆人式领导与和谐式工作激情之间起显著正向调节作用。

6. 结论与启示

本研究通过实证检验验证了上述假设，得出以下结论：

首先，仆人式领导对建设性越轨行为呈显著正向影响；仆人式领导对和谐式工作激情呈显著正向影响；和谐式工作激情对建设性越轨行为呈显著正向影响；和谐式工作激情在仆人式领导对建设性越轨行为的影响中存在中介作用；前摄型人格在仆人式领导与建设性越轨行为之间起显著正向调节作用；前摄型人格在仆人式领导与和谐式工作激情之间起显著正向调节作用。

参考文献

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