推行“手指口述”培训法，提高员工个人应急能力

推行“手指口述”培训法，提高员工个人应急能力

张硕

身份证号321121199109040318

摘要：通过对铝箔轧机（下面简称轧机）使用二氧化碳灭火系统实际情况的总结、提炼，在实践中形成一套以“手指口述”培训法，为提升轧机员工个人应急能力，保障企业稳定发展进行探索和创新。

关键词：二氧化碳灭火系统；应急；手指口述

一、推行“手指口述”培训法的背景

1轧机火灾风险大

轧机是铝加工压延行业必不可少的重要设备，其设备轧制过程中使用大量轧制油，轧制油主要成分为煤油，闪点低。轧机轧辊在高速运转过程中，轧制油容易跟随旋转轧辊飞溅，在轧机周围形成油气，同时在轧辊轧制力的作用下，部分区域的工作温度变高，极易引发火情。而配套设备的地下室、主管沟、板式过滤器也会因为电气线路故障、静电等原因，引发火情，该设备及配套设备发生火灾存在必然性、频繁性，因此其轧机火灾风险大。

2轧机灭火系统配置方案多且操作复杂

轧机由于火灾风险比较大，所以必须设置灭火系统，而灭火系统种类比较大例如：高压二氧化碳灭火系统、低压二氧化碳灭火系统、IG541灭火系统等。

但无论哪种系统，均具有自动、手操电动(即手动消防按钮电动控制)和手动控制(包括气动手动和机械应急手动)灭火3种操作方式，尤其是手动控制，其原理均要选择对应区域的选择阀，再进行其他操作（高压：打开主阀；低压：打开对应瓶头阀）。员工在该项应急操作时，经常会①灭火区域选择错误，对非火灾区域造成勿喷；②选择阀未打开，造成管道破裂（高压灭火系统）；③员工无从下手，不知道怎么操作，从而扩大轧机损失。

就以笔者所在企业，轧机灭火系统既有高压二氧化碳灭火系统也有低压二氧化碳灭火系统，员工经常性轮岗，容易造成操作混乱。

3安全管理能力跟不上，一线员工安全素养不足

①长期粗放型管理，致使员工有侥幸、无所谓、没必要等心理；

②员工文化素质整体偏低，高中及以下文化程度占比高达80%以上；

③员工流动性大，其中轧机岗位年流动率在20%-30%；

④现场劳动强度大，作业环境恶劣；

⑤内部存在轮岗、调用，员工针对不同设备，存在记忆混乱。

二、“手指口述”培训法，提高个人应急技能

面对轧机易起火的风险，加上管理水平不足，员工流动性大，总体素质不高等现状的巨大压力下，找到一种经济实用的培训方法尤为重要。

笔者在江苏鼎胜新能源材料股份有限公司（下面简称鼎胜新材）安环部任职，于2023年2月推行“手指口述”培训法（该方法借鉴重庆永荣矿业公司韦家沟煤矿安全教育培训的方法，利用交接班会议，针对某一操作步骤，“指关键部位，说具体操作”，让员工深刻记忆。）

就“手指口述”培训法，笔者首先从轧机灭火系统着手，并于2023年3月对鼎胜新材11#、12#、13#、14#、15#、16#共6台轧机的甲班员工实施二氧化碳灭火应急技能“手指口述”培训法，同期并对11#、12#、13#、14#、15#、16#丙班员工进行对比（甲班员工18人              ，男性18人，年龄27-35岁，学历水平：专科学历2名，高中16名；丙班员工18人，男性18人，年龄25-35岁，学历水平：专科3名，高中15名）两组人员信息基本一致，相关具有可比性。

1方法（针对灭火系统--手动控制模式，模拟轧机本体起火）

1.1传统做法：

1.1.1条件：轧机停机状态下，屏蔽轧机自动灭火、屏蔽轧机一次灭火按钮。

1.1.2具体做法：

主操：

（模拟：轧机起火，一次灭火未启动）立即前往轧机一次启动瓶处，拔下启动瓶上方的安全销，按下启动瓶手动按钮；

（模拟：CO₂灭火仍未启动）打开轧机一次灭火选择阀，手动依次打开CO₂瓶上的启动开关；

（模拟：CO₂灭火仍未启动或火灾仍未得到控制）通知副操启动室内消火栓，并立即拨打119求救，疏散车间人员，安排人员在大门口等待119救援。

副操：

（模拟：轧机起火）联动辅助工前往对应室内消火栓，打开消火栓门，延展消防水带，连接枪头至起火点，等待主操指令。

辅助工：

（模拟：轧机起火）联动副操前往对应室内消火栓，协助副操延展消防水带，将水带的另一端接在和消火栓栓头铝口上，等待主操指令，逆时针打开阀门。

1.1.3模拟操作频次：1月/次。

1.2“手指口述”培训法

1.2.1条件：无需停机，可利用闲余时间。

1.2.2具体做法：

车间主管或安全员：口头模拟轧机着火情形。

主操：

（听车间主管或安全员模拟情形，轧机起火，一次灭火未启动）

主操跑向轧机启动瓶，用手指向需要操作的启动瓶和操作的部位，用嘴描述具体操作方法和步骤；

（听车间主管或安全员模拟情形，CO₂灭火仍未启动）

主操用手指向需要操作选择阀，用嘴描述具体操作方法和步骤；

副操、辅助工：

（听车间主管或安全员模拟情形，轧机起火）

用手指向需要跑动的具体位置以及需要操作的室内消火栓，用嘴描述操作方法和步骤。

1.2.3模拟操作频次：1日/次（利用交接班时间），并结合每月进行一次实喷演练。

2选择对象

丙班员工仍采用传统模式、甲班员工采用“手指口述”培训法。

3结果

3.1对比指标：理论考核和实际操作

3.2对比期限：2个月

3.3考核结果

3.3.1关于理论考试情况，“手指口述”培训法理论考试成绩高于传统模式，见表1：

表1理论考试成绩

3.3.2关于实操考试情况，“手指口述”培训法理论考试成绩高于传统模式，见表2：

表2实操考试成绩

3.3.3关于培训反馈来看，针对“手指口述培训法”的甲班，大部分员工对“手指口述”培训法更为认可，评价及原因归类见表3：

表3评价及原因归类

4小结

从培训效果来看，“手指口述”培训法，反复训练，反复记忆，反复纠正，相当于增加了实战经验，更优于传统做法；

从培训反馈来看，“手指口述”培训法未对员工造成“多余”负担，员工也容易认可和接受，从而选择该方法。

三、总结

轧机灭火是否及时扑灭，不仅仅靠团队的应急组织能力，员工个人应急技能同样也非常重要，“手指口述”培训法是将可能发生的起火情形制作成演练剧本,通过员工“指关键，说步骤”的方式，反复训练，达到面对突发情况临危不乱以及冷静应急操作，同时“手指口述”培训法，对场地和时间要求并不高，员工容易接受，管理人员也容易知晓员工在应急操作过程中错误，有助于纠正员工在轧机灭火操作中的误判断和误操作，从而减少轧机起火损失。