心理护理在门诊候诊病人中的应用效果

心理护理在门诊候诊病人中的应用效果

杨坤  梁颜颜

新疆四七四医院  邮编：830000

摘要：目的：本研究旨在探讨心理护理在门诊候诊病人中的应用效果。通过实施心理护理措施，旨在提高病人的就诊体验，减少焦虑和紧张情绪，提高治疗效果。方法：1. 病例选择：实验组病人接受心理护理干预，对照组病人接受常规护理。2. 心理护理措施：实验组病人接受以下心理护理措施：a) 健康宣教：向病人讲解疾病相关知识，消除其对疾病的恐惧；b) 心理疏导：针对病人焦虑和紧张情绪，进行心理疏导，帮助其调整心态；c) 音乐疗法：播放舒缓的音乐，帮助病人放松心情。3. 效果评估：对实验组和对照组的病人进行焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）评估，比较两组病人的心理状态。同时，对比两组病人的治疗满意度和治疗效果。结果：1. 心理状态比较：实验组病人的SAS和SDS评分显著低于对照组（P<0.05）。这说明心理护理干预能够有效缓解门诊候诊病人的焦虑和紧张情绪。2. 治疗满意度比较：实验组病人对治疗过程的满意度显著高于对照组（P<0.05）。这说明心理护理可以提高病人的治疗依从性和满意度。3. 治疗效果比较：经过心理护理干预，实验组病人的治疗效果明显优于对照组（P<0.05）。这说明心理护理能够提高病人的治疗效果。结论：本研究表明，心理护理在门诊候诊病人中的应用效果显著。通过实施心理护理措施，可以有效缓解病人的焦虑和紧张情绪，提高治疗依从性和满意度，进而提高治疗效果。因此，心理护理在门诊候诊病人中具有重要应用价值。

关键词：门诊；候诊；心理护理

引言

在现代医疗体系中，门诊候诊病人往往面临着身心的双重压力。长时间的等待、对疾病的担忧以及对治疗结果的不确定感，都可能导致患者产生焦虑、紧张等负面心理。因此，心理护理在门诊候诊病人中的应用显得尤为重要。心理护理不仅能够帮助患者缓解负面情绪，还能够提高患者的就医体验和满意度。本文旨在探讨心理护理在门诊候诊病人中的应用效果，通过提供心理支持、情绪安抚等方式，旨在减轻患者的心理压力，促进其身心健康。同时，也期望通过本文的研究，为门诊护理工作的改进和优化提供参考和借鉴。

一、研究资料与方法

(一)研究一般资料

选取2023年1月~2023年12月我院80例门诊候诊患者，随机分成2组每组40例。

(二)研究方法

对照组：给予常规护理，病情观察

实验组：在常规护理的基础上，增加心理护理干预，包括倾听、沟通、心理疏导等。

(三)研究标准

比较两组病人就诊前后的焦虑程度、紧张程度、治疗依从性以及治疗效果。

(四)研究计数统计

数据以统计学软件SPSS19.0分析，经t检验;计数资料以率(%)表示，经X2检验，P<0.05表示差异有统计学意义。

二、结果

门诊病人常常面临长时间等待就诊的问题，这不仅影响他们的身体健康，也对其心理状态产生影响。心理护理作为一种有效的干预手段，旨在通过提供心理支持和指导，帮助病人更好地应对疾病带来的压力和焦虑。

1. 增强病人信心：心理护理通过提供疾病相关的信息和支持，帮助病人建立信心，积极面对疾病。

2. 缓解焦虑和压力：心理护理通过倾听、理解和提供心理支持，有效缓解病人的焦虑和压力。

3. 促进医患关系：心理护理有助于建立良好的医患关系，使病人更愿意与医生合作，从而提高治疗效果。

心理护理有助于提高门诊病人的满意度，减少他们对等待时间的抱怨。心理护理可以降低门诊病人的焦虑和抑郁水平，提高他们的生活质量。心理护理有助于改善门诊病人的睡眠质量，增强他们的免疫系统功能，从而提高治疗效果。

门诊应加强心理护理的宣传和实施，提高医护人员对心理护理的认识和技能。同时，应关注门诊病人的心理健康，提供个性化的心理护理服务。心理护理在门诊候诊病人中的应用效果显著，不仅能提高病人的满意度，还能改善他们的心理健康，提高治疗效果。通过加强心理护理的宣传和实施，门诊可以为病人提供更全面、更优质的医疗服务。

表1：两组患者的心理状态比较

三、研究分析

在门诊候诊过程中，病人常常需要面对各种未知和不确定的因素。此时，护士可以通过与病人进行亲切的交流，了解他们的需求和担忧，并提供相应的心理支持。护士可以通过鼓励、安慰、解释等方式，帮助病人缓解紧张情绪，增强他们面对疾病的信心和勇气。

对于一些情绪较为激动的病人，护士需要采取更为积极的措施进行情绪安抚。例如，护士可以通过倾听病人的诉说，理解他们的感受，并给予积极的反馈和安慰。同时，护士还可以通过一些放松技巧，如深呼吸、冥想等，帮助病人缓解紧张情绪，使其更加平静地面对等待和诊疗过程。

在门诊候诊过程中，护士还可以利用这段时间对病人进行健康宣教。通过向病人介绍疾病的预防、治疗、康复等方面的知识，帮助他们更好地了解自己的病情和治疗方法。这不仅可以增强病人的自我保健意识，还可以提高他们对治疗的配合度和满意度。

通过心理护理，门诊候诊病人的负面情绪得到了有效的缓解。病人感到更加放松和安心，对疾病的担忧和不确定感也明显减少。这有助于病人更加积极地面对诊疗过程，提高治疗效果。

心理护理的应用使得门诊候诊病人的就医体验得到了显著改善。病人感到被关注和尊重，与医护人员的沟通和交流也更加顺畅。这种良好的就医体验有助于提高病人的满意度和忠诚度。

通过健康宣教，门诊候诊病人的自我保健意识得到了增强。他们更加了解疾病的预防、治疗、康复等方面的知识，能够更好地管理自己的健康。这有助于减少疾病的复发和并发症的发生，提高病人的生活质量。

四、结论

心理护理在门诊候诊病人中的应用效果显著。通过倾听、沟通、心理疏导等心理护理措施，可以有效缓解病人的焦虑和紧张情绪，提高治疗依从性和治疗效果。因此，心理护理在门诊候诊病人中具有重要应用价值。

门诊候诊病人常常面临长时间等待、病情反复等问题，容易产生焦虑、紧张等不良情绪。心理护理通过关注病人的心理状态，提供针对性的心理疏导和支持，有助于缓解病人的不良情绪，提高其就诊体验和治疗效果。同时，心理护理还可以增强病人对治疗的信心和依从性，促进医患关系的和谐发展。

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