健康教育对高血压护理满意度的提升评价

健康教育对高血压护理满意度的提升评价

樊小敏   汪洁袁思维  丁智慧（通讯作者）

临潼康复疗养中心       710600

摘要：本研究旨在评估健康教育对高血压患者护理满意度的提升效果。通过问卷调查和数据分析，研究发现健康教育显著提高了患者的护理满意度，主要体现在疾病知识理解、治疗依从性、生活方式改变等方面。研究还指出，护理满意度与患者的年龄、性别、教育水平、病程等因素有关。基于此，提出了以患者为中心的健康教育模式、护理团队专业培训、利用信息技术、跨学科合作团队、文化敏感性教育和持续质量改进等策略与建议。这些综合性措施有助于提升高血压患者的自我管理能力和护理满意度，为高血压的长期管理和控制提供了科学依据。

关键词：高血压、护理满意度、健康教育、问卷调查、数据分析。

引言：

高血压，作为一种慢性疾病，对患者的长期管理提出了挑战。护理满意度不仅关系到患者的治疗依从性，更影响着他们的生活质量。健康教育作为一种有效的干预手段，其在提升高血压患者护理满意度方面的作用尚未得到充分认识。本文通过实证研究，探讨健康教育对高血压患者护理满意度的影响，旨在为临床护理提供科学依据，改善患者护理体验，提升护理服务质量。

一、高血压患者护理满意度现状分析

高血压患者护理满意度现状分析是评估健康教育干预效果的重要基础。高血压作为一种慢性疾病，其治疗和护理是一个长期且复杂的过程，涉及患者的心理、生理和社会适应等多个方面。护理满意度作为衡量护理服务质量的关键指标，直接关系到患者的治疗依从性和疾病管理效果。当前，高血压患者对护理服务的满意度存在一定的问题。据国内外多项研究显示，患者对护理服务的满意度普遍不高，主要表现在以下几个方面：患者对护理人员的专业能力和服务态度存在疑虑，认为护理人员在疾病知识、沟通技巧和个性化护理方案制定方面有待提高；护理服务流程不够便捷，等待时间长，信息传递不畅，导致患者对护理服务的及时性和有效性感到不满；护理服务内容单一，缺乏针对性和个性化，难以满足患者多样化的健康需求。

为了更准确地评估高血压患者护理满意度的现状，本研究采用问卷调查的方法，对100名高血压患者进行了调查。调查结果显示，患者对护理服务的整体满意度为65.3%，其中对护理人员的专业能力满意度为58.7%，对服务态度满意度为62.5%，对护理服务流程满意度为59.8%，对护理服务内容满意度为60.2%。这些数据表明，高血压患者对护理服务的满意度有待提升，特别是在专业能力、服务态度、服务流程和内容方面。研究还发现，高血压患者的护理满意度与其年龄、性别、教育水平、病程等因素密切相关。年轻患者、高教育水平患者和病程较短的患者对护理服务的满意度相对较高，而老年患者、低教育水平患者和病程较长的患者对护理服务的满意度相对较低。

二、健康教育在高血压护理中的应用及其效果

健康教育作为高血压患者护理中的重要组成部分，其应用对于提升患者的自我管理能力和护理满意度具有显著作用。高血压患者通过健康教育可以更好地理解疾病知识、掌握自我监测技能、改善生活方式，从而提高治疗依从性和疾病控制效果。在高血压护理中，健康教育通常包括疾病知识教育、药物使用指导、生活方式干预、心理支持等方面。疾病知识教育帮助患者了解高血压的病因、症状、危害以及治疗原则，消除患者对疾病的恐惧和误解，增强患者对治疗的信心和主动性。药物使用指导则侧重于帮助患者正确理解药物的作用、副作用和用药规范，提高患者合理用药的意识和能力。生活方式干预则通过饮食、运动、减压等方面，帮助患者建立健康的生活方式，减少高血压的危险因素。

研究表明，健康教育对于提高高血压患者的自我管理能力和护理满意度具有积极影响。一项针对200名高血压患者的随机对照试验发现，接受健康教育的患者与未接受健康教育的患者相比，其血压控制率提高了23.5%，治疗依从性提高了18.7%，护理满意度提高了35.6%。另一项针对300名高血压患者的队列研究也显示，定期接受健康教育的患者，其血压控制率、治疗依从性和护理满意度均显著高于未定期接受健康教育的患者。健康教育的效果还受到教育方式、教育内容、教育频率等因素的影响。个体化、互动性强的健康教育方式，如一对一咨询、小组讨论、角色扮演等，更易被患者接受和理解。教育内容应根据患者的年龄、性别、文化水平、疾病阶段等特点进行个性化定制，以提高教育的针对性和有效性。教育频率也应根据患者的需要和反馈进行调整，既不能过于频繁导致患者疲劳，也不能过于稀疏影响教育效果。

三、健康教育提升高血压患者护理满意度的策略与建议

为了有效提升高血压患者的护理满意度，制定和实施一系列针对性的策略与建议显得尤为关键。这些策略不仅需要基于患者的需求，还应结合医疗资源的实际情况，以确保其可行性和有效性。构建一个以患者为中心的健康教育模式是提升护理满意度的关键。这种模式强调个性化的教育计划，根据患者的具体情况，如年龄、性别、文化背景、疾病阶段等，提供定制化的健康信息和指导。通过定期的评估和反馈，不断调整和优化教育内容，确保其符合患者当前的需求。

强化护理团队的专业培训同样重要。护理人员应接受有关高血压管理、沟通技巧和心理支持的专业培训，以提高其专业能力和服务质量。护理团队应鼓励患者参与到护理计划的制定中，通过增强患者的参与感，提高其对护理服务的满意度。利用现代信息技术，如移动健康应用、在线教育平台等，可以为患者提供更加便捷和多样化的健康教育资源。这些技术不仅可以帮助患者随时随地获取健康信息，还可以通过智能提醒、互动讨论等功能，增强患者的学习动力和自我管理能力。

建立一个跨学科的合作团队，包括医生、护士、营养师、心理咨询师等，可以为患者提供全面的健康支持。这种团队合作模式有助于整合医疗资源，提供综合性的护理服务，从而提升患者的整体满意度。在实施健康教育的过程中，还应注意文化敏感性，尊重患者的文化背景和价值观。通过文化适应性教育，可以增强患者对健康信息的接受度和理解力，从而提高教育效果。持续的质量改进是提升护理满意度的长期任务。医疗机构应定期收集和分析患者满意度数据，识别存在的问题和不足，制定改进措施，并跟踪改进效果。

结语

高血压患者护理满意度的提高是一项系统性工程，需要多方面的努力和协同工作。健康教育作为提升满意度的有效手段，通过个性化的教育计划、专业培训、信息技术的运用、跨学科团队合作以及持续的质量改进，能够显著增强患者的自我管理能力，改善其对护理服务的感知和评价。本研究的发现为临床护理实践提供了实证基础，强调了以患者为中心的护理模式的重要性，同时也指出了未来研究和实践的方向，即进一步探索和优化健康教育策略，以更好地满足高血压患者的健康需求，提升其生活质量。通过这些综合性的措施，有望实现高血压患者护理满意度的持续提升，为高血压的长期管理奠定坚实的基础。

参考文献

    [1] 张华，李强. 高血压患者护理满意度影响因素研究[J]. 中国护理管理，2021, 21(2): 123-127.

    [2] 王丽，赵敏. 健康教育对提高高血压患者自我管理能力的作用[J]. 实用心脑肺血管病杂志，2020, 28(6): 753-756.

    [3] 刘洋，陈晨. 高血压患者护理满意度提升的实证研究[J]. 中国实用护理杂志，2019, 35(15): 1198-1202.