优质护理服务在基层卫生院临床护理中的应用效果及提高护理质量分析

优质护理服务在基层卫生院临床护理中的应用效果及提高护理质量分析

梁俊梅  谭红秀 

重庆市丰都县高镇中心卫生院  408216

【摘要】目的：探究优质护理服务在基层卫生院临床护理中的应用效果及提高护理质量分析。方法：选取2023年1月至2023年12月期间收治的60例患者，作为本次的研究对象。并分为对照组（n=30）和观察组（n=30），分别采用常规护理和优质护理服务，比照两组依从性、抑郁评分和焦虑评分、护理满意度的情况。结果：护理后，观察组依从性显著高于对照组（P＜0.05）；护理前两组焦虑评分与抑郁评分无显著差异（P＞0.05）。护理后观察组焦虑评分与抑郁评分显著低于对照组（P＜0.05）；观察组对护理工作满意度显著较高（P＜0.05）。结论：基层卫生院开展优质护理服务具有显著的应用效果，患者依从性较高，绪情绪稳定，护理满意度高，值得推广。

【关键词】基层卫生院；临床护理；优质护理；应用效果

随着社会的不断进步和医疗卫生体系的持续完善，基层卫生院在国家医疗体系中的地位日益凸显。面对医疗体制改革的深入推进，这些基层医疗机构被赋予了新的使命和要求。他们必须紧跟时代步伐，以更加专业化、人性化的医疗服务，来满足人民群众对高质量医疗健康需求的向往[1-2]。护理工作应持续灵活和创新，从传统的临床操作到现代远程医疗技术的应用，优化护理环节，以便更好地适应不同疾病的治疗需求。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2023年1月至2023年12月期间收治的60例患者，作为本次的研究对象。观察组和对照组各30例。观察组男女比例为18：12，平均年龄（65.5±2.2）岁；对照组男女比例17：13，平均年龄（63.5±3.6）岁。组间临床资料差异无统计学意义，结果P＞0.05。

准入范围：精神意识状态清醒；患者及家属均对研究的方法和目的知青，自愿签署知情同意书。

排除范围：认知功能有一定缺陷的患者；中途退出者；不配合研究者。

1.2方法

对照组予以常规护理方法。提供呼吸支持、补液、抗血小板聚集等治疗手段。为住院患者营造温馨、洁净的住院环境。对患者及其家属进行科学知识宣教，并从日常起居、饮食等方面提供指导。

观察组予以优质护理：为患者良好的康复环境。营造舒适而温馨的病房环境，病房保持阳光充足，室内通风环境良好，整洁卫生，让患者保证健康的作息习惯；从心理层面安抚患者情绪：在护理操作中，充分尊重患者隐私，保护其人格尊严，为患者提供优质的护理服务。护理人员在与患者交流时，语气应尽量轻柔，疏解患者的焦躁、不安等负面情绪。帮助新接受护理的患者了解病史、身体状况和心理状况。护理过程中，操作前介绍操作关键步骤及功效，操作过程中规范护理流程动作轻柔，及时与患者沟通，消除患者的恐惧和不安心理。让患者对疾病的治愈产生信心。在护理工作者日常开展工作时，向患者及家属开展疾病知识的相关讲解，发放健康教育手册。了解患者的个人生活；根据病情的恢复情况来合理膳食，调整饮食结构。护理初期应指导患者吃流食。后期应指导患者清淡饮食，保证营养的均衡摄入，减少食用辛辣、油腻等刺激食品，让患者有良好的食欲，侧面提升护理效果。定期以上门或微信交流等方式进行患者家庭随访，为患者提供全时间段的科学康复指导。

1.3观察指标

（1）依从性效对比：记录2组用药、作息、饮食等方面对护理工作的配合程度。

（2）焦虑与抑郁评分：采用《焦虑评价量表》（SAS）和《抑郁自评量表》（SDS）对患者的焦虑程度进行评价。得分越高，表明患者的焦虑、抑郁程度越严重[3]。

（3）运用满意度测评表数据统计患者满意度。

1.4统计学分析

采用SPSS20.0处理器作为统计数据和信息的工具，用x2检验表示为（%）的计数资料，用t检验表示为均数±标准差的计量资料，P＜0.05，差异有统计学意义。

2结果

2.1依从性对比

   观察组依从性显著较高（P＜0.05）。

表1：依从性对比[n(%)]

2.2焦虑与抑郁评分对比

护理后，观察组的焦虑评分与抑郁评分显著较低（P＜0.05）。

表2：焦虑与抑郁评分对比（，分）

2.3护理满意度对比

观察护理满意度显著较高（P＜0.05）。

表3： 两组患者护理满意度比较（n，％）

3讨论

随着医疗卫生体系的不断完善和发展，基层临床基础护理的重要性日益凸显。基层卫生院作为医疗卫生体系的重要组成部分，发挥着至关重要的作用。它依托坚实的网底功能，积极整合社会资源，为居民提供多层次、多样化的护理服务。

本研究中，对基层卫生院的观察组患者实施了优质护理服务。研究结果显示，护理后观察组依从性显著高于对照组（P＜0.05）；护理前两组焦虑评分与抑郁评分无显著差异（P＞0.05）。护理后观察组焦虑评分与抑郁评分显著低于对照组（P＜0.05）；观察组对护理工作满意度显著较高（P＜0.05）。优质护理全方位为患者提供良好的康复环境，有利于提升患者对护理和治疗的配合程度。护理人员针对患者的特殊情况，对患者实际病情进行评估，并在此基础上明确当前阶段护理工作中存在的问题，对这些存在的问题进行及时纠正。情志护理引导患者积极面对康复护理工作中的不适，保持积极、乐观的心理。护理人员用亲切且耐心的语言，对其进行心理健康护理，安慰和鼓励患者接受并配合治疗。护理人员同患者及其家属形成了良好的沟通关系，能及时了解患者心中所想所忧，有目的性地疏解患者心理不良情绪，提升患者对治疗和护理工作的依从性和配合程度[4]。优质护理服务兼具专业与便捷性，护理内容满足了居民护理需求，提升了卫生服务机构在专业领域内的竞争力。

综上所述，优质护理模式在基层卫生院临床护理中的应用成效显著，对患者情绪干预效果较好，患者对护理工作满意度较高。

参考文献：

[1] 高慧,刘素珍,李航. 基层医疗卫生机构居家护理服务的安全支持和医务人员服务意愿调查研究[J]. 中国全科医学,2022,25(34):4326-4331.

[2] 次仁德吉*. 护理安全管理对提高乡镇基层卫生院护理质量的研究[J]. 临床护理进展,2023,2(1).

[3] 田静静,李莉,邬闻文,等. 十堰市基层医疗卫生机构护士安宁疗护认知现状及影响因素[J]. 循证护理,2023,9(14):2560-2564.

[4] 李萍,张宝喜,张娜. 优质护理服务对卫生院品牌建设的推动作用[J]. 中国农村卫生,2023,15(9):28-32.