城市园林设计中的社区参与与公众满意度研究

城市园林设计中的社区参与与公众满意度研究

师青青

中国华西工程设计建设有限公司新疆分公司

摘要：随着城市化进程的加速，人民生活水平的提高，社区作为社会构成的基本单元，社区满意度研究的重要性不断增加。社区景观作为公众户外活动、休闲娱乐、文化交流的重要载体，直接影响公众对社区的满意度。可参与性的社区景观，更具针对性和可行性，能增强公众的认同感和凝聚力，能创造更多景观的可能性。同时，在社区景观全阶段营建中，通过建立有效的社区参与机制、加强设计师与公众的沟通与互动、定期举办社区设计工作坊，以及开展多样化的社区景观营造活动等，从身心体验与主观感受上，提升公众对社区的满意度，为构建和谐宜居的社会环境提供有力支持。

关键词：社区景观；社区参与；公众满意度；公共空间；设计评价

一、引言

人类总是合群而居，于是在一定的地理区域内，人们聚居、活动，构成了大大小小的社区单元。园林景观服务于人，不仅是生活环境的重要生态构成，更关系到群体与个体的生活质量。随着人类社会的发展，人民生活水平的提高，园林景观也得到了空前的发展。然而，在后疫情时代、老龄化严重、经济发展趋于平稳的社会大背景下，在当下以城市更新、老旧改造为主题的行业发展趋势下，较小尺度空间下的社区景观，如何满足公众当下的功能需求与精神需要，是当前园林景观需要面临的重要课题。

二、社区景观的重要性

社会是由一个个或大或小的社区组成，公众对社区的满意度与和谐社会发展有着直接及重要的影响。社区景观是公众户外活动、休闲娱乐、文化交流的重要载体，关乎人们生活的幸福感与归属感，直接影响公众对社区的满意度。相较于自然景区、大型的综合公园或专类的主题乐园，社区景观更切实的以人文本，为生活而设计，是公众出户可达、触手可及、身心融入的空间载体。

三、可参与性在社区景观营造中的价值

（一）提高设计的针对性和可行性

社区景观要求设计师充分了解社区的属性，以及该社区环境下生活的群众的需求与期望，如城镇居住社区居民需求、养老社区为主的老年人需求、校园生活社区下的教师学生需求等，从而设计出更贴合实际需求的场景空间。社区群众作为社区景观的直接使用者，在设计初期，通过收集群众的意见及建议，使公众参与到景观的营造中，使设计者真正理解使用者的需求，提高设计的针对性与可行性。

（二）增强公众的认同感和凝聚力

后疫情时代，社区对于群众的作用与意义更为显而易见。社区景观应赋予人文气息，拉近邻里之间的距离，让建筑与街道不再是孤立的外壳。当居民参与到社区景观的营造中，社区景观所呈现的便是公众共同的作品。人人都是设计师、人人都是参与者，如此形成共同的社区价值和文化认同，提升公众对社区的认同感与凝聚力，也利于构建和谐宜居的社会环境。

（三）丰富景观的多样性

在数字化、信息化、智能化的时代，提升社区景观的可参与性，赋予了园林景观更多可能性。可参与性的社区景观，可以是“+健康”、“+文创”、“+数字化”、“+教育”等，打破行业壁垒，吸纳多类型人员参与，融入多种业态，打造社区景观的多样性。

四、公众满意度作为评价社区景观成功的重要指标

公众满意度是公众的情感反映，而社区满意度指居民对社区各个方面的总体感受及主观评价，是一个综合性、多层次的指标体系，是人们微观感受的累积结果。其中，社区景观作为社区满意度的重要影响因素，关乎人居环境建设、关乎社会特定人群主观感受。相关研究表明，社区内的游乐设施、小花园以及社区周边的公园、广场等开敞空间都能够显著提高居民的社区满意度。因此，在社区景观的营建中，必须高度重视公众满意度的评价作用。通过调查和分析特定社区下的公众对环境、景观空间的满意度，及时发现设计中存在的问题和不足，进而采取有效的改进措施，提升社区景观的质量和水平。

五、如何通过社区参与提升公众满意度

（一）建立有效的社区参与机制

建立有效的社区参与机制是提升公众对社区满意度的关键。为实现这一目标，应为公众提供多元化的参与渠道和方式。例如，通过问卷调查广泛收集公众对社区景观看法与建议，确保设计的方向符合大众期待。座谈会则为公众提供了与设计师面对面交流的机会，能够深入探讨设计的细节与实际问题。网络征集意见则利用现代科技手段，让更多人能够便捷地参与到设计讨论中，拓宽了参与的广度与深度，确保公众的意见和建议能够得到及时有效的反馈和处理。通过公开透明的反馈机制，公众能够看到自己的建议被采纳或得到合理解释，从而增强对社区机构的信任感和满意度。

（二）加强设计师与公众的沟通与互动

社区景观是真正服务于民的公共绿地空间，加强设计师与群众的沟通与互动，对于提升公众对社区景观的满意度至关重要。设计师应积极寻求交流机会，深入了解群众的需求和期望，更准确地把握公众对社区景观的具体诉求，从而在设计方案中加以体现。同时，设计师还应在沟通过程中解答公众的疑惑和问题，增强公众对设计的理解，消除可能存在的误解和疑虑，进一步拉近设计师与公众之间的距离，营建更贴近生活的社区景观。

（三）定期举办社区设计工作坊

定期举办社区设计工作坊是提升公众对社区景观满意度的有效途径。工作坊可以为群众提供一个亲身参与景观创造的平台，让他们从旁观者变为参与者，更直观地理解设计的复杂性和美感。在工作坊中，设计师可以引导群众进行模型制作、植物配置等实践活动，在动手的过程中体验到设计的乐趣。同时，设计师可以根据反馈的意见和建议调整设计方案，使之更加符合社区的实际需求和审美。通过这种互动式的参与方式，加强公众对社区景观的了解和认同，从而提高公众满意度。

（四）开展多样化社区景观营造活动

社区景观的亲民性、便捷可达性，赋予了场地无限的活力与可能性。以政府主导、社区管理者牵头，社区公共空间作为载体，开展多样性的社区公共活动，充分带动居民的参与性、积极性，实现社区景观的共建共享。如社区花园的营造，符合当下每个人对于田园与健康生活的向往心理。管理者与设计师通过对居民诉求和社区空间的了解，陪伴鼓励居民参与到社区花园的营建与维护中；再如社区集市、文创空间、主题活动平台的打造，调动各类人群参与热情，资源共享，形成人人参与的活力场，从而提升公众对于社区的整体满意度。

六、结论

社区作为居民主要的生活场所，承载着人们对物质和精神的双重需求。社区景观及公共空间的营造，包含了设施可达、步行友好、景观绿化、社区交往等多方面功能及特征。而这些特征是社区公众满意度的重要影响因素。在社区景观的营造过程中，通过调研与分析，多方合作，调动加强社区居民的参与性，全民共创，赋予社区景观的功能，打造公众满意的社区景观。

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