医院“互联网+”档案管理方案的实施

医院“互联网+”档案管理方案的实施

刘艳

新疆和田市维吾尔医医院 848000，新疆和田市努尔巴格街道北京西路280号

摘要：医院档案管理系统利用信息技术，对医院相关档案进行收集、整理、存储和利用，以提高档案管理的工作效率和质量，保证档案信息安全。因此，档案管理系统必须保证文件的完整、准确、有效。然而，随着网络平台的发展，传统的档案管理系统已经不能满足现代医院档案管理的要求。本文通过对医院应用“互联网+”档案管理方案的实施效果进行评估，从医院实际应用出发，介绍了方案的基本结构及模块功能，为医院提高档案管理工作效率、降低运营成本、提升医院核心竞争力提供参考。

关键词：医院；“互联网+”；档案管理；实践措施

引言

大数据时代背景下，数据库技术的突破性进展，使电子档案获得一定的技术支持。医院作为医疗机构，其存储的档案随着就诊患者的增多变得数量庞大。档案管理工作较之以往出现了很多问题，首先是制度问题，传统的档案管理制度已经不适用于电子档案的管理；其次是管理人员的问题，员工素质参差不齐，影响纸质档案转化为电子档案的质量和效率；最后则是档案安全问题，电子档案相较于纸质档案更容易被黑客入侵或篡改。文章通过对上述问题的理性分析与探讨，为提升档案管理工作质量提出可行性意见。

1医院应用“互联网+”档案管理方案的必要性

档案管理工作是医院发展过程中的重要环节，是医院发展的基础，档案管理水平直接影响着医院的社会效益和经济效益。随着我国“互联网+”行动计划的实施，档案管理工作也面临着新的挑战。因此，在实际工作中，各大医院应该采取一系列有效措施，积极推进信息化建设，加强档案管理队伍建设，提高档案管理人员的综合素质和能力。同时，应加大投入力度，构建完善的档案管理制度体系和技术标准体系，完善电子档案的归档和利用机制。此外，还要加大宣传力度，引导社会各界认识到档案工作在医院发展中的重要作用，不断完善“互联网+”档案管理系统功能模块建设，使之更加符合医院实际发展需要。例如，为提升档案管理质量、加强档案资源整合、规范档案管理流程，某院投入大量人力物力构建了医院内部电子文件归档和电子档案管理系统，实现了电子文件归档、电子档案查询与利用等功能，大大提高了医院档案管理工作效率。“互联网+”档案管理方案实施的必要性主要体现在档案管理的安全性、完整性、可靠性和有效性四个方面。第一，通过“互联网+”档案管理方案的实施，能够实现对医院电子文档的集中统一管理，提高工作效率，降低管理成本，方便用户查询，提高了医院对信息资源的利用水平，保证了档案的完整性；第二，通过“互联网+”档案管理方案的实施，能够实现档案文件资料的集中统一管理，避免因档案管理人员手工操作失误而造成的数据丢失问题，提高了档案的安全性。同时，“互联网+”档案管理方案具有较好的开放性、可扩展性和兼容性。医院应用“互联网+”档案管理方案，通过档案管理信息系统建设，能使档案工作在技术、管理上与医院的信息化建设同步发展。一方面，提升了工作效率，减少了人工投入；另一方面，提高了信息利用率，增强了档案工作的服务功能。

2医院管理档案工作中存在的问题

2.1档案管理混乱

部分医院由于没有进行统一管理，对于档案的分类也不明确，甚至于内科门诊的档案归档到了外科门诊，使后续的工作受到了影响。究其原因，是没有建立起一个统一的档案室，而是以科室为主体，进行收集、统计和归档自己本科室的档案，直至出现一个科室几头管的局面，甚至还有权责不清的部门不知该往哪投递档案的情况。

2.2管理人员素质参差不齐

部分医院实行的档案管理制度是各科室管理各科室的档案收集、录入和归档，于规定的日期上交。但医院的医生、护士和其他工作人员没有受过专业档案管理培训，对档案的编写、录入等工序存在一定质量上的差异，将直接影响档案的真实性、可靠性和可验证性。

3医院“互联网+”档案管理方案的实施策略

3.1打造科学完善的医院档案管理机制

医院档案管理涉及的内容众多，复杂性较大，医院若要保障档案管理服务质量得以提升，就应结合医院实况及档案管理要求，围绕着服务质量提升的宗旨，打造科学完善的档案管理机制，提升档案收集、管理、借阅等工作的规范性。同时，医院领导和档案管理者必须对档案管理存在的不足形成正确认知，积极采纳其他医院的成功经验，结合档案管理制度的相关要求，充分落实各部门及人员在档案管理服务方面的责任，引导相关部门一同参与档案信息收集工作，避免档案管理服务中出现权责不明晰、责任相互推诿的现象，保障档案管理服务质量。此外，为确保档案管理人员更为积极落实各项工作，医院需要专门设置科学的激励机制，确定相应的考核内容，将档案管理服务纳入考核范围中，并对表现优异的人员提供适当的物质奖励。相反的，若是档案管理人员存在违规行为，管理服务质量偏低，也需要严厉处罚，才可提升档案管理服务的规范性，保障监督、考核工作的实际意义。

3.2打造优秀的档案管理服务人才队伍

互联网技术在医院档案管理中应用，必须有专业人才队伍作为支撑，此类人才除了需要掌握档案管理相关知识外，还需做到了解与灵活应用计算机技术。因此，医院需加强档案人才培养，制定科学的培训规划，促进人才整体素养的提升。一方面，需要建立科学的培养模式，确保人才培养工作开展的有效性。医院可定期开展线上、线下培训活动，促进档案管理人员不断强化服务意识，提升工作水平，逐步打造一支符合档案管理服务要求的人才队伍。同时，医院还需在档案管理中积极引入技术技能，将管理人员的能力素质充分发挥出来，保障档案管理的规范性、集中化、高效化。另一方面，需制定跨学科的档案管理标准。将人员能力、管理流程等都包含其中，同时制定合理的评价标准，设置适当的奖惩制度，用以激励档案管理人员的工作积极性，不断提升专业素养，更好保障档案管理服务质量。对于奖惩机制的建设，应将操作人员的意识及工作主动性充分考虑在内，由层级差异作为切入点，打造切实科学可行的奖惩机制。基于该机制之下，可对档案管理服务人员的行为、效率等实施专项管理，并通过员工手册制定做好权责的划分工作。此外，还需紧跟互联网技术的发展趋势，通过奖惩措施来加强人员的管理，由此来促进人员管理和数据管理平台的双向落实，这是规范人员管理服务行为以及提升档案资源管理效率的基本要求，也可为医院档案资源的高效共享提供保障。

结束语

如今，互联网技术被应用于医院人事管理等多个领域。“互联网+”背景下，利用云计算、大数据分析和人工智能等新兴技术，可以实现档案的智能化管理和服务，提高档案工作的效率和质量；通过建立数字档案馆，将档案资料以电子形式存储和展现，不仅节约了空间和资源，还能够实现档案信息的迅捷检索和共享。此外，结合人工智能技术，可以自动识别和分类档案资料，提高档案整理和归档的效率。通过信息化手段，完善档案管理信息系统，实现档案信息的统一管理和共享，能够更好地满足各个部门和个人的档案需求，提升医院的人事档案管理效能，促进多项服务工作的开展，为医院信息化建设提供持续动力，对医院社会效益及管理水平提升均具有重要的意义。档案管理人员应当持续学习和应用前沿的管理方法和经验，以寻找更高效的人事档案管理策略，并构筑档案管理的创新模式。

参考文献

[1]王桂香.“互联网+档案”时代医院文书档案管理新模式探析[J].兰台内外,2023(08):19-21.

[2]王桂香.“互联网+档案”时代医院文书档案管理新模式探析[J].兰台内外,2023(08):19-21.

[3]潘成佩.基于“互联网+”背景下医院档案管理方法创新探索[J].黑龙江档案,2022(06):76-78.