优质护理服务模式在剖宫产产妇中提高其满意度的应用效果分析

优质护理服务模式在剖宫产产妇中提高其满意度的应用效果分析

李倩雯

泰州市第四人民医院 江苏 泰州 225300

摘要：目的：分析优质护理服务模式在剖宫产产妇中提高其满意度的应用效果。方法：选取2022年1月-2023年8月我院收治的剖宫产产妇80例，分组依据为计算机随机法，对照组实施常规护理、观察组实施优质护理服务模式，对比两组产妇的满意度、心理状态评分。结果：观察组的产妇满意度明显高于对照组（P＜0.05），观察组的心理状态评分明显优于对照组（P＜0.05）。结论：优质护理服务模式在剖宫产产妇中的应用效果显著，能够提高产妇的满意度，改善产妇心理状态评分，值得临床推广。

关键词：优质护理服务模式；剖宫产产妇；满意度；应用效果

随着科技的快速发展和人们生活质量的显著提高，产妇在分娩过程中的护理需求已经发生了深刻的变化。她们不再仅仅满足于基础的医疗服务，而是对护理服务的品质、细节和专业性提出了更高的要求[1]。剖宫产，作为一种广泛应用的分娩方式，尽管技术已经相当成熟，但其手术过程中的风险以及术后的恢复过程仍需要得到专业的护理支持[2]。因此，如何更好地满足剖宫产产妇的护理需求，提高她们的满意度，促进术后快速恢复，以及降低可能出现的并发症，已经成为当前产科护理领域亟待解决的重要问题。本研究旨在探讨优质护理服务模式在剖宫产产妇中的应用效果，以期为临床护理工作提供参考。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2022年1月-2023年8月我院收治的剖宫产产妇80例，分组依据为计算机随机法，对照组40例，年龄22-38岁，平均（28.3±4.2）岁；孕周37-42周，平均（39.1±1.2）周。观察组40例，年龄23-37岁，平均（27.9±3.8）岁；孕周36-41周，平均（38.7±1.1）周。两组产妇在年龄、孕周等一般资料上比较，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2方法

对照组实施常规护理，包括术前宣教、术中配合、术后观察等常规护理措施。

观察组在对照组的基础上实施优质护理服务模式，具体内容如下：（1）术前优质护理：在术前，护理人员对产妇进行了详细的健康宣教，包括介绍剖宫产手术的相关知识、手术过程及可能的风险。通过这些宣教，产妇能够充分了解手术的内容和可能的情况，增强了对手术的信心和配合度。同时，针对产妇可能存在的焦虑、恐惧等负面情绪，护理人员进行了专业的心理疏导，帮助产妇缓解情绪压力，进一步提高了手术的成功率。（2）术中优质护理：在手术过程中，护理人员密切关注产妇的生命体征变化，及时与医生沟通，确保手术的顺利进行。此外，为了减少手术对产妇的不良刺激，护理人员还采取了保暖、保湿等护理措施，提供舒适的手术环境，尽可能减少产妇的不适感。（3）术后优质护理：术后，护理人员继续对产妇进行疼痛护理，采用药物、按摩等方式缓解产妇的疼痛感，提高其舒适度。同时，护理人员还为产妇提供了饮食指导、康复锻炼等护理措施，促进产妇的术后康复。此外，护理人员定期对产妇进行心理评估，及时发现并解决其心理问题，帮助产妇保持良好的心理状态，有利于恢复和健康。

1.3观察指标

比较两组产妇的满意度、心理状态评分。满意度采用问卷调查法进行评估，分为非常满意、满意、一般、不满意四个等级。心理状态评分采用焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）进行评估，得分越低表示心理状态越好[3]。

1.4统计学方法

采用SPSS 22.0统计学软件对数据进行处理和分析，计量资料以均数±标准差（x±s）表示，采用t检验；计数资料以率（%）表示，采用χ2检验。P＜0.05表示差异有统计学意义。

2结果

2.1两组产妇满意度比较

观察组的产妇满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。详见表1。

表1 两组产妇满意度比较[n（%）]

2.2两组产妇心理状态评分比较

观察组的心理状态评分明显优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。详见表2。

表2 两组产妇心理状态评分比较（x±s，分）

3结论

本研究结果显示，实施优质护理服务模式的观察组产妇满意度明显高于对照组，心理状态评分也明显优于对照组，差异均有统计学意义（P＜0.05）。这一结果表明，优质护理服务模式在剖宫产产妇中的应用效果显著，能够提高产妇的满意度，改善产妇心理状态评分。优质护理服务模式注重术前、术中和术后的全方位护理，为产妇提供更加细致、周到的服务。通过术前宣教和心理疏导，产妇能够充分了解手术内容和风险，缓解负面情绪，增强信心

[4]。术中优质护理能够确保手术的顺利进行，减少不良刺激，提高手术成功率。术后优质护理则能够缓解产妇的疼痛感，促进术后康复，帮助产妇保持良好的心理状态[5]。这些措施共同作用下，使得观察组的产妇满意度和心理状态评分均明显优于对照组。

综上所述，优质护理服务模式在剖宫产产妇中的应用具有显著优势，值得临床推广。未来，我们可以进一步探讨如何完善优质护理服务模式，提高护理质量，为更多产妇提供更加优质的护理服务。

参考文献

[1]董卫芳,刘明侠.优质护理干预在初产妇剖宫产术后母乳喂养中的实施效果[J].婚育与健康,2023,29(24):124-126.

[2]陈清花.产褥期护理模式联合优质护理对剖宫产术后产妇心理状态的影响[J].中国医药指南,2023,21(28):31-34.

[3]赵玉玲.优质护理服务模式在剖宫产产妇中的应用效果观察[J].中国社区医师,2023,39(18):97-99.

[4]何晓霞,田瑞.优质护理服务模式在剖宫产产妇护理中的应用效果[J].贵州医药,2023,47(03):468-469.

[5]张妙娜,朱彩凤,黄晶.优质护理服务模式在剖宫产产妇护理中的应用效果观察[J].婚育与健康,2023,29(03):31-33.