应急状态下医院人力资源管理评估和方案分析

应急状态下医院人力资源管理评估和方案分析

覃开源栾洪申农燕兰

柳州市妇幼保健院  广西柳州545000

【摘要】目的：探析对应急状态下医院人力资源管理的评估和方案制定。方法：选择我院工作的200名医护人员，对比其实行应激状态下医院人力资源管理前后的效果。结果：应用后医护人员的职业倦怠和职业认同感评分均优于应用前（P＜0.05）。结论：应急状态下医院人力资源管理的实行，可以使临床医护人员的职业倦怠改善，提高其职业认同感。

【关键词】评估和方案；医院人力资源；应急状态

现阶段，由于公共卫生事件不断出现，严重危害到社会稳定和生产生活[1]。医院突发公共卫生事件处于应急状况时，其运行会由常规管理转变为应急管理，需要在短时间当中对人、财、物等各种资源实行集中和大规模的调配，特别是在人员岗位调动和职责上，严重影响到医院正常运营和管理[2]。在应对重大传染病时，医院的急诊、病房和门诊正常的诊疗均会受到防控和救治的影响[3]。医院所实行的应急人力资源管理则会将原有的人员配置和岗位破坏，在此情况下，医务人员在自身职业认同感和凝聚力上均要得到明显提高，其心理问题和工作压力均会显现出来。在管理时，应对医务人员的职业心理做好建设，使其负面心理得到改善，因此，在应急状态下医院人力资源管理应做好科学管理和精准制定。本文主要对应急状态下医院人力资源管理方案的实施效果进行探索，如下。

1 资料和方法

1.1一般资料

选取我院工作的200名医护人员（2020年1月~2023年12月），其中男15例，女185例，平均（35.06±1.45）岁。

1.2 方法

应急状态下医院人力资源管理，对医护人员做好岗位调配和管理。（1）设立卫生应急管理领导小组，即应激指挥部，组内成员应承担所在单位地区突发公共卫生事件的防控救治和对其他地区卫生应急任务的支援。成立应急医务专家小组，整体实施由分管院领导担任。医务人员调配和管理方向由医务处和护理部主任承担。小组成员应对上级分配的救护任务按时完成。同时定期组织相应演练和培训，有效预测和上报潜在风险。对监督检查制度实行制定，每天由专人对管理方案落实状况做好监督，培训上采用线上线下相结合方式，并结合现场考核，每天对医护人员针对突发公共卫生事件防控知识了解状况和应急处理等做好相应抽查。（2）实行沟通协调机制的设立，在突发公共卫生事件防控指导上应采用专人负责。对于医院各种管理方案和工作指令的传达应交由行政人员负责安排，同时组织对公共卫生事件有关内容学习和培训，对管理中碰到实际问题作出针对性解答。（3）制定卫生应急人力资源调配方法，有效调整和完善现有人力资源调配方法，实行应急人力资源备用梯队的组建。当医院接收到突发公共卫生事件紧急救援时，应依据任务要求，在卫生应急人员调配上应先从第一梯队开始，当有重要任务且需要大量人员时，可从第二三梯队将人员进行调配和补充，应采用应急专家方式对备用梯队医务人员实行培养，在人员配备上应多储备具有急救经验和年资较高的医护人员。将常规人力资源调配方案不断完善和调整，在分配上应主要从病房、防控、门诊、对外卫生应急人力调配等方面实行。在后续人资工作调配上应依照实际状况实行实时更改，使医院正常诊疗秩序和运营得到保证。

1.3观察指标

应用前后医护人员倦怠评分和职业认同感评分情况。

1.4 统计学处理

采用SPSS22.0处理数据，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 应用前后职业倦怠评分

应用前后对比（P＜0.05），如表1所示。

表1 职业倦怠评分（x±s）

2.2 职业认同感评分

应用前后P ＜ 0.05），见表 2。

表2职业认同感评分[（x±s），分]

3讨论

公共卫生事件突发具有一定不确定和突发性，在应急状况下，医院整体管理体系的科学政策和反应速度均会对社会稳定和患者安全产生影响，对医院管理整体运营效率也会产生直接影响。因此，在应急状态下应将医院人力资源管理制度做好完善和管理。

医院人力资源管理应急状态下，应设立管理领导小组，使应急工作能够顺利进行，在目标明确后，对各级别成员责任做好分配，各组成员应对本院卫生应急预案做好制定，对检测和预警指挥决策系统全面完善，将岗位职责和卫生应急制度全面落实，并做好定期考核和检查。将人力资源动态调整机制设立完成，使医院内正常运转得到保证。确保卫生应急人才储备工作，有效提升应急工作效率，增强人文关怀，使应急小组凝聚力提升。本文结果，应用后医护人员职业倦怠、职业认同感评分均优于应用前（P＜0.05），说明应急状态下医院人力资源管理的实行效果良好。

综上，应急状态下医院人力资源管理的实施，能够有效改善医护人员职业倦怠情况，提升职业认同感。

【参考文献】

[1]满姗姗.疫情防控常态化背景下公立医院人力资源配置及管理分析[J].今商圈,2021(20):0061-0064

[2]郑涵元,刘军杰,刘晓飞.公立医院人力资源管理的现状与改革路径探索[J].中国农村卫生,2023,15(2):26-28

[3]李璐璐.应急状态下医院人力资源管理评估和方案分析[J].中国卫生标准管理,2023,14(12):53-57